რა არის "Reserve Price" eBay-ზე?
აუქციონზე ვაჭრობისას შესაძლებელია შეგხვდეთ ტერმინი "Reserve Price" - ეს არის ფასის მინიმუმი, რომელზე დაბალი ფასის შეთავაზებით (bid) გამარჯვების შემთხვევაში გამყიდველი უარს ამბობს ნივთის გაყიდვაზე.
რა არის "eBay Bucks"?
ყოველ შესყიდვაზე eBay უკან გიბრუნებთ ნივთის ღირებულების 2%-ს eBay Bucks-ების სახით. (ამისათვის თქვენ აუცილებლათ უნდა ჩაერთოთ ამ პროგრამაში)ამ თანხის გამოტანა თქვენ არ შეგიძლიათ. თქვენ შეგიძლიათ დააგროვოთ Bucks-ები და ამ დანაზოგით შეიძინოთ ნივთი eBay-ზე. Bucks-ების დასახარჯად გეძლევათ განსაზღვრული დრო, რომლის განმავლობაშიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბონუსი, წინააღმდეგ შემთხვევაში იგი განულდება. eBay Bucks-ების დაგროვება ხდება კვარტლების მიხედვით და წლის თითოეული კვარტლის დასრულების შემდეგ თქვენ გეძლევათ ერთი თვე რათა დახარჯოთ დაგროვილი თანხა.
შეიძლება თუ არა მოგებულ ნივთზე ფულის არ გადახდა?
თუ თქვენ გაქვთ ლეგიტიმური მიზეზი თუ რატომ არ უნდა გადაიხადოთ საფასური, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს და აუხსნათ თქვენი მიზეზი. გამყიდველი შეიძლება დაგთანხმდეთ ტრანქაზიის გაუქმებაზე. თუ თქვენ და გამყიდველი შეთანხმდებით შეკვეთის გაუქმებაზე თქვენ განთავისუფლდებით გადახდის ვალდებულებისგან. როგორც მყიდველი თქვენ გაქვთ ვალდებულება გადაიხადოთ ნივთის საფასური. თუ თქვენ არ გადაიხდით ამანათის ღირებულებას გამყიდველს აქვს უფლება თქვენს წინააღმდეგ საქმე აღძრას რომელიც შემდგომში აღინიშნება თქვენს ისტორიაში. მსგავსი შემთხვევის რამოდენიმეჯერ გამეორების შემთხვევაში თქვენ დაგებლოკებათ eBay-ს ანგარიში.
შეიძლება თუ არა შეთავაზების (bid)-ის გაუქმება ?
როგორც წესი მყიდველს არ აქვს უფლება გააუქმოს შეთავაზება. როდესაც თქვენ აკეთებთ შეთავაზებას ეს იმას ნიშნავს, რომ მოგების შემთხვევაში თქვენ მზად ხართ გადაიხადოთ თქვენს მიერ მითითებული თანხა, თუმცა ზოგჯერ მყიდველი შეთავაზების გაკეთების დროს შემთხვევით უშვებს შეცდომას და eBay იძლევა საშუალებას გავაუქმოთ ეს შეთავაზება.

შეთავაზების გაუქმებისას არსებობს ორი შემთხვევა:
1. თუ აუქციონის დასრულებამდე დარჩა 12 საათზე მეტი, მაშინ eBay გაძლევთ შესაძლებლობას გააუქმოთ ყველა თქვენი შეთავაზება და, სურვილის შემთხვევაში, თავიდან მიიღოთ მონაწილეობა აუქციონში.
2. თუ აუქციონის დასრულებამდე დარჩა 12 საათზე ნაკლები, მაშინ eBay გაძლევთ შესაძლებლობას გააუქმოთ მხოლოდ ის შეთავაზება, რომელიც გაკეთებულია გაუქმების მოთხოვნამდე არაუმეტეს 1 საათის განმავლობაში.

შეთავაზების გაუქმებისათვის დააჭირეთ ღილაკს Customer Support (რომელიც განთავსებულია ebay.com-ზე მარჯვება ზედა კუთხეში) და შემდეგ აირჩიეთ "Retract a bid". მიუთითეთ ის ნივთი, რომელზეც გსურთ შეთავაზების გაუქმება (ცხადია, ამ დროს ebay.com-ზე ავტორიზაცია უნდა გქონდეთ გავლილი) და დააჭირეთ ღილაკს Continue. შემდეგ აირჩიეთ მიზეზი, თუ რატომ აუქმებთ თქვენს შეთავაზებას და დააჭირეთ ღილაკს Continue. ბოლოს დააჭირეთ ღილაკს "Retract bid".

თუ თქვენი შემთხვევა არ შეესაბამება არცერთ ჩამოთვლილ მიზეზს, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს და მას სთხოვოთ შეთავაზების გაუქმება

https://fastpic.ru/view/109/2019/0128/_34a338d32d4005259ab3a37f062676f5.jpg.html

Thanks for contacting us about DJI Mavic Pro Drone with 4K HD Camera (312690347109). I'm sorry to hear there was an issue with your purchase. I understand that you did not receive your product. I checked the tracking 1Z2X98300367208933 from UPS and it's suspicious that it shows delivery confirmation but the weight of the item only shows 26.70 LBS.

To allow us to proceed, we’ll need you to file an incident report with your local police or law enforcement agency. This confirms that there's been a problem and allows us to continue with the case. Filing an incident report is generally free of charge and is easy to do.

The report should contain the following:

Descr1ption of the item
Name of the officer filing the report
Badge number of the officer filing the report
Incident report number
Station location (city and state)
Station phone number

Once you receive the incident report, please scan it or take a clear digital photograph of it.

You can upload it via this link:
https://ocsnext.ebay.com/ocs/mudcwf?deptName=

The document uploader is easy to use and contains information on file types and sizes allowed. Please select the General information document type and add SR# 1-220845372056 in the Comments section. This allows us to track your documents and respond more quickly. Once you upload your documents and hit Send, please wait for confirmation that everything has been submitted.

Note that if the police can’t provide you with an incident report, we’ll also accept a police reference number. We’ll need the precinct location, phone number and officer name to accompany this. You can send these details to us by simply replying to this email. Please don't change the subject heading if you do so.

We've placed this case on hold for 10 calendar days to give you time to file and send the report. We'll need to receive it by August 4, 2019.

Once we receive and confirm the report, we'll close the case in your favor and send you a refund.

If we don't hear from you within 10 calendar days, we'll close the case and you won't receive a refund.

We greatly appreciate the time you’re investing to get this information to us.. We look forward to working with you to resolve this case.



Sincerely,



eBay Customer Service

eBay Appeals