ისე დიდხანს კი შემორჩი...
| Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format |
| თბილისის ფორუმი > ბანკები > ბანკების მომსახურების ხარისხი |
| Posted by: Mr-President 17 Jun 2009, 01:06 |
| http://forum.ge/?f=62&showtopic=33851155 |
| Posted by: Tvalebi 17 Jun 2009, 01:49 |
| პოლიც დაგედო შე მოდერატორო ისე დიდხანს კი შემორჩი... |
| Posted by: turqeti22 17 Jun 2009, 02:21 | ||
ტბს თვალებით კონტაქტი ვაფრენ ამ სერვისზე |
| Posted by: Tvalebi 17 Jun 2009, 15:46 | ||
turqeti22
 რო არ გადავუხვიოთ თემას.... მაგრა რულავს სტანდარტი და ბოგი  |
| Posted by: turqeti22 19 Jun 2009, 15:56 | ||
1 თბს ნომერი 2 3 4 5 ტაო 6 7 8 9 10 11 12 25 საქართველოს ბანკი ლონდონის ბირჟაზე მაინც იცოდნე რა სანაგავეა |
| Posted by: ice-girl 19 Jun 2009, 16:18 |
| 1.ბოგ 2 სტანდარტ ბანკი, 3. თიბისი და ტაო ჯობია საქ. ბანკს? ))))))))))))))) აი ეგ არის წლის შუტკა, ქოლ ცენტრში ტელეფონს არ იღებენ და თუ აიღეს არ ისმის არ ისმის გიკიდებენ ტელს. ერთი 5 ჯერ გააკეთეს მასე მე რაც ვიცი ))))))))turqeti22 შენ ალბათ პირადი ინტერესის გამო გაქვს ესეთი სია |
| Posted by: turqeti22 19 Jun 2009, 16:25 | ||
ice-girl
რავი პირად ინტერესებში რა შედის არ ვიცი მაგრამ მგონი ისე უნდა უტყდებოდეს მაინც ბანკს რომელსაც თავი ნომერ 1 ბანკად მოაქვს საქართველოში რომ ."შემოვლის ფორმის" შესავსებად არ უშვებდეს ყოფილ თანამშრომელს (რომელიც პოტენციური კლიენტი შეიძლება იყოს) პადვალში (სარდაფში მაგრამ იქაურობა პადვალს გავდა ) სადაც მართლაც რომ ვირთხები დარბოდნენ |
| Posted by: ice-girl 19 Jun 2009, 17:11 |
| ტაო ჯობია ბევრად )))))))) ოპოზიციის ლიდერებით გამოგივიდა)))))))))))))) მე უბრალოდ ის გითხარი , რომ შენი რეიტინგი არაობიექტურია. |
| Posted by: turqeti22 19 Jun 2009, 20:57 | ||
ice-girl
სიმართლე გითხრა ტაოს დიდად არ ვაპასებ მაგრამ სარდაფში ძრომიალის შემდებ ტაო სამოთხედ მომეჩვენა ))))))) |
| Posted by: Tvalebi 20 Jun 2009, 14:13 |
| 1.ბოგ 2 სტბ 3. ბბ ესენია ყველაზე მაგრები  |
| Posted by: valo 20 Jun 2009, 20:48 | ||||
მოდი ეხლა ბოღმისგან განთავისუფლდი და ისე დაწერე... რომელ ფილიალში იწერება შემოსავლის ორდერი პადვალში  |
| Posted by: turqeti22 21 Jun 2009, 00:47 | ||||
valo
კი არა
))topic closed |
| Posted by: valo 21 Jun 2009, 01:01 | ||||||
ნდააჰ მე მაპატიეთ შეცდომაში შევედი  აწი კათალიკოსის 7-ში რომ მივალ ვეცდები პადვალი მოვინახულო  |
| Posted by: turqeti22 21 Jun 2009, 11:22 | ||||
სათაო ოფისში საწყობი იკითხე ))valo
მოდით რა მოვრცეთ ამ თემაზე საუბარს  (((((((((( |
| Posted by: valo 21 Jun 2009, 12:36 | ||||
turqeti22
ამჟამად სათაოში ვარ მაგრამ საწყობამდე ვერ მივაღწიე ჯერ
პაჟალსტა |
| Posted by: GioMac 21 Jun 2009, 13:14 | ||
საქართველოს ბანკი: Call center - 5 (მართლა გადამყვნენ თან) ოპერატორების კომპეტენტურობა - 2 ადამიანის გამოუვალ სიტუაციაში დატოვება - 5 რომ ვკვდებოდე ე.ი. ანგარიშიდან თანხას ვერ გამოვიტან და ვერც გადავრიცხავ და ვერც ინტერნეტ-ბანკინგს ვამუშავებ საბარათე ანგარიშზე, 100000 რომ მედოს და პლატინუმი მქონდეს თუ ახალი ბარათი არ შევუკვეთე ვადაგასულის მაგივრად და ანგარიშს ისე ვერ დავხურავ და თან ბარათი იქ უნდა ავიღო სადაც რიგი დგას, ამაში ფული უნდა გადავიხადო და შაბათი დღე თუ არის ტრაკში ვარ და კვირას ოპერაციას ვერ გავიკეთებ, აი ეს მითხრეს. ვხურავ სამივე ანგარიშს თავის აუღებელ ახალ ბარათებიანად. ნახ-ვამდის.  გამარჯობა TBC - ინტერნეტ ბანკინგი არ გივარგათ, მაგრამ თანხას მივიღებ რამე რომ იყოს 100%. |
| Posted by: INA-INA 21 Jun 2009, 13:35 | ||
და რა ვერ გაიგეთ რომ შაბათ-კვირას ოპერაციები ცოტა ჭედავს ამ ბანკებში საერთოდ ყველგან მსოფლიო მაშტაბით. რა უბედურებაა ხალხნო შაბათ-კვირა არის გამოსასვლელი დღე. საქმიანობა დანარჩენ 5 დღეს. როგორ შეიძლება იმსჯელო ბანკზე თუ კვირას ან შაბათს არ გადარიცხა რამე. მითუმეტეს შაბათს 2 საათამდე ყველა სრულყოფილად მუშაობს. მოიკითხეთ ვესტერნი ერთი ეგაა მგონი რომელიც 24 საათი, კვირაში 7 დღე მუშაობს. |
| Posted by: qoqosha 4 Jul 2009, 00:34 |
| ice-girl საქართველოს ბანკში ელემენტარული ზრდილობა არ გააჩნია თითქმის არავის . როცა არ უნდა მიხვიდე ისეთი უჟმურები არიან ყველანი ნერვები მოგეშლება არაფერი არ მოგინდება რო გააკეთო, სერვის + სააც კი არ ატარებენ მომავალ თანამშრომლებს სანამ მუშაობას დააწყებინებენ. * * * GioMac სხვათაშორის თიბისი ბანკმა ინტერნეტბანკინგი გამოასწორა ... |
| Posted by: valo 4 Jul 2009, 00:47 |
| qoqosha მართალი ბრძანდებით,  ისეთი სახეებით ზიან გეგონება ვალი გაქ მაგათი  + მაგას ქრთამზეც შევამჩნიე რამოდენიმე  თუმანი თუ არ ჩაუკუჭე ისე ხელს არ გაანძრევენ   |
| Posted by: qoqosha 4 Jul 2009, 01:36 |
| valo თეთრს არ ვაჩუქებ მაგათ ))))))))))))))) |
| Posted by: valo 4 Jul 2009, 01:41 | ||
qoqosha
ჯერ ერთი აჩუქებ არა - გახევენ მერე მეორე, არ აჩუქებ და შენი აჯობებს, ტრეფიკინგში ჩაგითრევენ, ისეთ რაღაცაზე მოგაწერინებენ ხელს.. --------------- როდის უნდა დაპოსტოს ამ თემაში არაბანკის თანამშრომელმა  |
| Posted by: GioMac 4 Jul 2009, 09:18 | ||
qoqosha
 ჩემს ბრაუზერში არ მუშაობს და IE-ს მე არასდროს არ გამოვიყენებ და ვერც გამოვიყენებ - Windows არ მაქვს |
| Posted by: ekuna1 4 Jul 2009, 12:05 |
| qoqosha შენ გეტყობა თიბისი-ს შპიონაჟში ხარ ჩართული ))))))))) რამდენს გიხდიან? |
| Posted by: pipinia_x 4 Jul 2009, 13:04 |
| ბანკებს ჯვარი სწერიათ, სხვა სერვისებთან შედარებით. ქართული ბანკების მუშაობის 10-ბალიანი შეფასებისას, ალბათ 9-იანით მაინც უნდა შეაფასო. აქვთ პატარ-პატარა ხარვეზები, მაგრამ ამასაც მალე ასწორებენ და კიდევ ბევრ რამეს დახვეწენ, იმიტომ რომ ამ სფეროში არის ფანტასტიური რამე, კ ო ნ კ უ რ ე ნ ც ი ა. რატომ უნდა ვლანძღო მაგალითად ”საქართველოს ბანკი”? არ მომეწონა რამე? ეგრევე წავალ სხვა ბანკში და დიდი შანსია, რომ ამისთვის ქუჩის გადაჭრაც კი არ მომიწიოს. ვინც ამა თუ იმ ქართულ ბანკს აკრიტიკებს და მაინც მის კლიენტად რჩება (ძირითადად ფიზიკურ პირ კლიენტებს ვგულისხმობ), საბაზრო ეკონომიკის მთელი მუღამი არ უნდა რომ შეიგრძნოს |
| Posted by: valo 4 Jul 2009, 16:24 | ||
|
| Posted by: qoqosha 4 Jul 2009, 19:11 |
| valo არანაირი კავშირი თუ აღარ მაქვს რატო ამახევენ თანხას, და რავიცი კითხვა ვიცი და სანამ რამეს მოვაწერ ხელს გავიგებ რა არიის ))) |
| Posted by: valo 4 Jul 2009, 19:47 | ||||
qoqosha
აგახევენ არ იცი შენ ბანკში, თან საქართველოს ბანკში რა უბედურება ხალხი მუშაობს
ეგრე ეგონა ბევრს |
| Posted by: lucky girl 6 Jul 2009, 14:27 | ||
ნეტა ამ ტყუილებს რა გალაპარაკებთ, საქართველოს ბანკი ამ ეტაპზე მგონი მარტო მომსახურებაზეა გადასული.. |
| Posted by: valo 6 Jul 2009, 19:02 | ||
lucky girl
რა არის ტყუილი ? შენ მასწავლი მე რას ვაკეთებ?  :იუმორსვერმიმიხვდნენსმაილი: |
| Posted by: lucky girl 6 Jul 2009, 19:12 | ||
მეც იგივეს ვაკეთებ. უბრალოდ აქ ახალი ვარ და ყველაფერი ჯერ არ წამიკითხავს. |
| Posted by: mgeli 6 Jul 2009, 19:24 | ||
+1. მე მეტ-ნაკლებად კმაყოფილი ვარ ბანკების მომსახურებით. ნუ 1-2 შემთხვევის გამონაკლისით იდეაში ასე-თუ-ისე კლიენტის (და თავისივე შექმნილ) პრობლემებს წყვტდნენ. რაც მე გამოცდილება მქონია, ორივე ლიდერ ბანკში ძალიან კარგად მემსახურებოდენ. დანარჩენებთან შეხება ძალზედ იშვიათად მქონდა და სახალხოს გარდა ნორმალური სერვისი იყო ყველგან. ესეც ერთეული შემთხვევა იყო და მინდა ვივარაუდო რომ არა ზოგადი წესი. სამაგიეროდ ამას ვერ ვიტყვი ბევრ სხვა კომპანიაზე. მაგალითად ჩვენთან პრაქტიკულად მონოპოლიის მქონე ინტერნეტ-პროვაიდერზე. არც სერვისი უვარგათ და არც კლიენტებთან ურთიერთობის სამსახურის გაეგებათ რამე. სერვის-პლიუსზე, კლიენტთან გაღიმებაზე და თავაზიანობაზე ხომ საუბარიც ზედმეტია. ამას წინათ მივედი და ფრონტ-დესკზე მჯდომმა საკმაოდ სიმპატიურმა გოგონამ არათუ ყურადღება არ მომაქცია არამედ შეკვეთის ფორმის მოთხოვნის შემდგომ პასტა და ფურცელი მომიგდო (ამ სიტყვის სრული მნიშვნელობით) და თან ისე შემომხედა თითქოს ჩემზე უფრო საზიზღარი ადამიანი მსოფლიოში მისთვის არ არსებობდა. ცოტა ხანი ვიჯექი ვაკვირდებოდი სხვა მისი კოლეგების მოქმედებას და ზუსტად ასე იქცეოდნენ სხვა კლიენტებთანაც. მოკლედ სახელმწიფო დაწესებულებებში ბევრად უფრო თავაზიანი მომსახურეობაა ვიდრე იმ ტიპის კომპანიებში რომლებიც სარგებლობენ თავისი მონოპოლური მდგომარეობით. მოკლედ დასაბრუნებელია ანტიმონოპოლური კომიისია და მარეგულირებლები. ოღონდ არა იმ საზიზღარი ფორმით როგორც ადრე იყო. |
| Posted by: valo 6 Jul 2009, 19:39 | ||||
lucky girl
კეთილი იყოს შენი პოსტი  |
| Posted by: tkemali 6 Jul 2009, 19:57 |
თბს ბანკის პავლოვის ფილიალი ძირს...  გასაწმენდია თავიდან ბოლომდე... |
| Posted by: qoqosha 6 Jul 2009, 22:42 | ||||
valo
უბედურება არ ვიცი მარა უზრდელები ნამდვილად
მე მაგ ბევრში არ შევდივარ |
| Posted by: NITSA_144 6 Jul 2009, 23:42 |
| იშვიათია კადრი რომელსაც სერვისულობა და კომპეტეტურობა ორივე ერთად კარგად გამოსდის. ბანკებში ეს მოთხოვნა მკაცრად დგას და ამ ამხრივ მართალია ცდილობენ , მაგრამ ჯერ ჯერობით კარგად მაინც ვერ არსი საქმე,  თუმცა მე ბევრი კარგი მომსახურეობა მიმიღია საქართველოში არსებული სხვადასხვა ბანკებიდან |
| Posted by: valo 6 Jul 2009, 23:48 | ||||||
qoqosha
შეიძლება ერთი ორი გამოერიოს მაგრამ არც სხვა ბანკები ყვავიან მაგ ამბავში
შესულხარ და ვერ მიმხვდარხარ :D
რა იყო აღარ მელაპარაკები ? http://forum.ge/?showtopic=33930324&view=findpost&p=14573130  |
| Posted by: pipinia_x 7 Jul 2009, 16:04 |
| mgeli გეთანხმები პროვაიდერების თავგასულობაზე, მარტო ის როგორ უნდა ვაპატიოთ, რომ ტელეფონის ყურმილზე ნახევარსაათიანი ჩამოკიდების შემდეგ ნაზი ხმით გეუბნებიან, რომ ხარ რიგში 37-ე. მარა ისევ კონკურენციასთან მივდივართ რა, აბა არ იკოს კავკაზუსის და ტელეკომის ფაქტიური პარადი და 20 პროვაიდერი იყოს, როგორ არ მოეფერებოდნენ მომხმარებლებს ვნახავდი. მაგრამ, კონკურენციის გარეშეც შეიძლებოდა ამ პრობლემის მოგვარება, მაგ კომპანიებს, რომ თავმოყვარე ბოსები ყავდეთ. მაგალითად, ამას წინათ მოვხდვი საკმაოდ პატარა მომსახურე კომპანიაში, სადაც ოპერატორის წინ, ფანჯარაზე ეწერა "თუ უკმაყოფილო დარჩებით ჩვენი სერვისით, გთხოვთ პრეტენზიით დაურეკოთ მენეჯერს" და მობილური ტელეფონის ნომერი. მაშინ გავიფიქრე ამ ბიზნესს მალე დახურვა არ უწერიათქო და იქვე, თავმოყვარე ადამიანის დაფუძნებულიათქო |
| Posted by: mgeli 8 Jul 2009, 00:08 | ||
სამწუხაროდ ეგეთი მიდგომა საქართველოში ძალიან ცოტას აქვს. და მომხმარებელთა დაცვის სამსახური კიდევ საერთოდ ვერ ასრულებს თავის ფუნქციას. ეხლა თითქოს ისევ შემოიღეს კომუნიკაციის კომისიაში ე.წ. "ომბუდსმენის" პოსტი რომელმაც უნდა გააკონტროლოს ინტერნეტის ხარისხი და მოუსმინოს მოხმარებელთა პრეტენზიებს ტელეკომების და პროვაიდერების მიმართ მაგრამ რეალურად რამის გაკეთების პოლიტიკური ნება აქვთ თუ მომდევნო პი-არ კომპანიაა სახელმწიფოს მხრიდან არ ვიცი. |
| Posted by: qoqosha 8 Jul 2009, 00:09 | ||
valo
რაზე შემატყვე რო შევედი და ვერ მივხვდი ეტყობა დებილი გგონივარ )) |
| Posted by: valo 8 Jul 2009, 00:16 | ||||
qoqosha
რავი შვიდწლიან ინFოს ვამშვენებო და ენგრე გამოდის
|
| Posted by: ეგრი 8 Jul 2009, 21:50 |
| მსურს კარგად გავერკვე მართვის მოწმობის "უფლებებში". ეს საცოდავი დოკუმენტი მხოლოდ იმას ადასტურებს, რომ მართვის უფლება მაქვს, თუ იმასაც რომ მე მე ვარ? ნუ ნაწილობრივ რომ პირადობასაც ადასტურებს ამას ვხვდები. თუნდაც ჯარიმის გამოწერის დროს, მარა ამასწინეებზე გადამხდა მეტად დამღლელი ამბაი: ვორ ბანკში მითხრეს, რომ თუ ფულის გადახდა გინდა ეგ პრავა ერთ ადგილას გაიკეთე და პირადობის მოწმობა ჩამოყაჭეო. აქვთ თუ არა უფლება, ამგვარი იგნორი გაუკეთონ მართვის მოწმობას? რის საფუძველზე მეუბნებიან, რომ მართვის მოწმობით ჩემი პირადობა ვერ დასტურდება და ამიტომაც ფიზიკური პირის ქონების გადასახადს ვერ გადავუხდი საკუთარ თავს? ჯანდაბას ფული გამომქონდეს, შემაქვს და მაინც არ ჭრის პრავა. ცოტა კარგი ანალიზი მინდა რა. პლზ. თავის ნორმატიული აქტებიდან ამონაწერებით თუ არ დაგეზარებათ. |
| Posted by: NITSA_144 8 Jul 2009, 22:01 | ||
ეგრი
მართვის მოწმობა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი არ არის. იდენტიფიკაცია ვერანაირად ვერ მოხდება ბანკში მართვის მოწმობა არაფერში არ გამოგადგება.\ გასაგებია რომ პორადი ნომერი და სხვა მონაცემები არის დატანებული ზედ მაგრამ "პრავა" პირადობის მოწმობას ვერ ჩაანაცვლებს . ასეთი პროცედურაა და მოჩა. პირადობის მოწმობა, საძღვარგარეთის პასპორტი ან დიპლომატიური პასპორტი , მხოკოდ ამით ხდება ბანკში იდენტიფიკაცია. |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 00:01 | ||||||||
NITSA_144
ამაში უკვე დავრწმუნდი და მიზეზებს ვიკვლევ.
ან TBC-ში მუშაობ, ან სბ-ში. ფრონტოფისში. და კლიენტებს დაზეპირებული ტექსტებით ესაუბრები.
კარგი გენაცვალე. ახლა კი ცოტა კომპეტენტურ ხალხსაც მოვუსმინოთ. მეტა Mr-President |
| Posted by: valo 9 Jul 2009, 00:07 | ||||||
ეგრი
არააა
ხო აბა ის არ ჯობია, კლიენტებს შეჩემათი რო მიმართავ
არსებობს საბუთები რომლითაც ვემსახურებით კლიენტებს სამწუხაროდ ამ ჩამონათვალში მართვის მოწმობა არ შედის როგორც კი შევა თქვენც დაისვენებთ და ჩვენც |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 00:29 | ||||
valo
არა ეგ არ ჯობია. ეგეთი რამ არც ჩემთვის უკადრებიათ და არ გამიგია სხისთვის რომ მიემართოთ. მაგრამ როცა რაღაცას გაზეპირებინებენ, შეკითხვები უნდა დასვა და შინაარსი უნდა გესმოდეს.
ოღონდ არ დაიჩემო, რომ ეს ტექსტი არ ჰგავს ერთ-ერთს დაზეპირებულთაგან. გავიგე, კიარადა საკუთარ ზურგზე ვიწვნიე, რომ მართვის მოწმობა, რომელიც იმავდროულად პირადობის დამადასტურებელ საბუთსაც წარმოადგენს (ამაზე არ მედაოთ ) ზოგიერთი ბანკების იურიდიული დეპარტამენტების აზრით არასაკმარისად ადასტურებს პიროვნების პიროვნებას. შესაძლოა ამ იურიდიული დეპარტამენტების თანამშრომლებს რაიმე ჭკუასთან ახლოს მყოფი მიზეზები აქვთ, რომელთა მოსმენაც მწადია. ხოლო მათ მიერ გაწვრთნილი მოლარე-ოპერატორებისგან ინფორმაცია უკვე მივიღე. თუ ვერ მიხვდი რას ვკითხულობ, შემიძლია სხვა სიტყვებითაც აგიხსნა. |
| Posted by: valo 9 Jul 2009, 00:40 | ||||||
ეგრი
ცოტა თვითშემოქმედებაც და ეგაა გეთანხმები, კლიენტთან საუბარი დაყენებული ფრაზით იწყება, აი როგორ გაგრძელდება, ამაზეა დამოკიდებული კლიენტს რა შთაბეჭდილება დარჩება
მესმის თქვენი, მაგრამ მაგას ჩვენ ვერ ვწყვიტავთ და იმედია არც გვამტყუნებთ ამაში
თუ არის ამ ფორუმზე ვინმე, დაწეროს ის პასუხი რისი წაკითხვაც გინდა |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 00:51 | ||
valo
მე ჯერჯერობით არავის ვამტყუნებ, იმ მარტივი მიზეზის გამო, რომ შესაძლოა ბანკები მართლები არიან. ხოდა გამოუშვით რომელიმე იურისტი და დამისაბუთოს ბანკის მოთხოვნები. |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 00:57 | ||
| ეგრი რა არ მოგეწონა ჩემს ნათქვამში?
ეგ ადრე იყო, თუმცა ფრონტში არა  ახლა რადიკალურად სხვა სამუშაო მაქვს მაგრამ საუბრის ზრდილობიანი მანერა და სერვისულობა ყველგან შეიძლება გამოადგეს ადამიანს , თუმცა მომსახურების სფეროში აღარ ვარ და მადლობა ღმერთს. გასაგებია რომ დაუშვათ არ ეთანხმები რომ ასეა პროცედურა, მაგრამ ეგ სხვა საკითხია, მეც შეიძლება ბევრ რამეში არ ვეტანხმებოდე მაგრამ ამით ვერც ვერაფერს შევცვლი, ასეა და მორჩა. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 01:00 | ||
ეგრი
აქვთ, იმიტომ რომ საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით ადამიანის იდენტიფიცირება ხდება პირადობის მოწმობით ან პაპორტით. ამ 2 საბუთს აქვს გარკვეული ვადა, რომელიც მოქმედია ამ ხნის მანძილზე და ვადის გასვლის შემდეგ ხდება მისი განახლება. მართვის მოწმობაზე მითითებულია პირადი ნომერი, მაგრამ სულაც არ ნიშნავს ეს იმას, რომ პირადობის მოწმობა, რომლითაც ეგ მართვის მოწმობა აიღე, უკვე შეცვლილი არ გაქვს ან უკვე მოქმედია. ანუ ბანკში ყველა ოპერაცია უნდა შესრულდეს კანონის სრული დაცვით. აუდიტი აკეთებს მერე დასკვნას. |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 01:07 | ||||||||
NITSA_144
ის, რომ ჩემს შეკითხვას არ პასუხობდა.
სხვა საკითხი კი არაა, სწორედ ეგ საკითხი მაინტერესებს. მე ვარ მართალი თუ ბანკი?
ჩემო კარგო, არ გეწყინოს, მარა ეგ არის მონური აზროვნება. ეგრე არასდროს არაფერი შეიცვლება. მათ შორის არც ის რაც ცუდია, ამორალურია, არაადამიანურია და ა.შ. მე ჯერ კომპეტენტური ხალხის პასუხს მოვისმენ (შენი ნებართვით ) და მერე ვნახოთ რა შეიცვლება და რა არა. Mr-President
აღიარე, რომ გრცხვენია. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 01:13 | ||
ეგრი
რისი უნდა შემრცხვეს? |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 01:16 |
| ეგრი ჰო და კიდე რომელიმე პატივცემულ კლიენტს მოესურვება რომ სკოლის ატესტატით მივიდეს ბანკში და ჩაატაროს რაიმე ოპერაცია, და დაიწყებს მტკიცებას რომ მისი ეს მოთხოვნა სავსებით სწორია, რა ქნას ატესტაი აქვს და რატომ ვერ უნდა გადაიხადოს, და კიდევ ვინ მოსთვლის რამდენი ფანტაზიორი მომთხოვნი ადამიანი გამოჩნდება სხვა და სხვა მოსაზრებებით და რომ არა ჩვენი დიდსულოვნება და სერვისულობა ხო დაიწყებოდა დაკა დაკა \ |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 01:23 | ||||||||||||
Mr-President
იმის რაც დაწერე.
შენ გინდა თქვა, რომ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით მართვის მოწმობა არ წარმოადგენს იმგვარ საბუთს, რომლითაც შესაძლებელია/დასაშვებია საქართველოს მოქალაქის იდენტიფიცირება? კი ან არა.
გარკვეული ასაკის შემდეგ ერთ-ერთი მათგანი ხდება უვადო. კი ან არა.
მართვის მოწმობაზე მითითებული პირადი ნომერი აღნიშნავს მხოლოდ ჩემს პირად ნომერს. მისი მეშვეობით ნამდვილად ვერ დაადგენ, მე პირადობის მოწმობა ან პასპორტი გამოცვლილი მაქვს, თუ არა? მაგრამ ეს რა კავშირშია ჩემი პირადობის (და არა პირადობის მოწმობის) დადგენასთან?
რომელი კანონი ირღვევა, თუკი ფიზიკური პირის ქონების გადასახადს გადაიხდი მართვის მოწმობის წარდგენით? NITSA_144
მოყვანილი მაგალითის სიბრიყვეზე იცინი? |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 01:28 |
| ეგრი ამდენის წერის თავი არ მაქვს იტოკში ადამიანის იდენტიფიცირება ხდება პირადობის მოწმობით ან პასპორტით. ბანკში ყველა ოპერაცია უნდა შესრულდეს ამ საბუთების გამოყენებით. ეს არის ეროვნულის მოთხოვნა და ყველა ბანკი ვალდებულია, დაემორჩილოს. საქართველოს სამოქალაქო კოდექსი ადამიანის უნიკალურობას მისი პირადი ნომრით განსაზღვრავს, მართვის მოწმობა კი ადასტურებს, რომ ამ პირადი ნომრის მფლობელს ტარება შეუძლია. რა თქმა უნდა, პირადობაც და პრავაც ამ ადამიანს ეკუთვნის, თუმცა პირადობაზეა დაშენებული ყველაფერი და ამიტომ უნდა წარადგინო ფუძე. და კიდევ, პირადობაზე დატანილია პირადი ნომრის გარდა პირადობის ნომერი, გამცემი ორგანო და ვადა. ეროვნული მოთხოვნა პირადობაა, თუ არ მოგწონს, მიმართე საქართველოს სამოქალო საქმეთა კოლეგიას დიღომში. |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 01:39 | ||||||
Mr-President
მაგეებით რომ ხდება ვიცი. მაგრამ მართვის მოწმობითაც ხდება. უარჰყოფ?
ოოო, ეს უკვე რაღაც ახალია და საინტერესოა. ეროვნულის ზეპირი მოთხოვნაა, თუ დაკუმენტი არსებობს?
ეროვნულის მოთხოვნის გარდა, ყველაფერი არის ლირიკა. ვინაიდან მაგდენი ლირიკა ახლდა, უფლებას ვიტოვებ ეჭვი შევიტანო იმაში, რომ ეროვნული ბანკის ამგვარი მოთხოვნა ბუნებაში არსებობს. წარმომიდგინეთ მაგ მოთხოვნის ასლი და ვჩუმდები. |
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 12:48 |
| Mr-President NITSA_144 სანამ პასუხის გაცემას დაიწყებთ: 1. კარგად წაიკითხეთ შეკითხვა 2. კიდევ ერთხელ წაიკითხეთ შეკითხვა, ამჯერად ბოლომდე 3. წააკითხეთ შეკითხვა თქვენ გვერდით მყოფ ადამიანს და გარკვეული დროის განმავლობაში იმსჯელეთ ამ შეკითხვაზე 4. იპოვეთ შეკითხვაში ის რაც აინტერესებს კითხვის ავტორს 5. პასუხი გაეცით კითხვის ავტორს პასუხი იმაზე რაც მას აინტერესებს 6. რაც ავტორს არ აინტერესებს იმაზე ნუ იუპასუხებთ 7. თუ პასუხი არ გაქვთ ნუ უპასუხებთ, სხვა უპასუხებს. 8. ამოიბეჭდეთ ეს რჩევები და გაიკარით კედელზე კომპიუტერთან. ეგრი არც ერთი ნორმატიული აქტით არ ყოფილა მართვის მოწმობა აღიარებული პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტად. ამ შემთხვევაში, მგონი კანონის არასრულყოფილებასთან გვაქვს საქმე. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 12:56 |
| kotekh 9. რჩევა უნდა მივცეთ მხოლოდ მაშინ, როდესაც გვთხოვენ  ხოდა შეგიძლია ეს მე-9 პუნქტი კედელზე გაკრულ რჩევებში მიაწერო |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 12:56 | ||||||
kotekh
შეკითხვა ხომ უნდა ღირდეს ამათ რომ ეს გააკეთო
მართლა რო ეგრე ვქნა ეგრი
ჩემთვის სიბრიყვის პიკი არის როდესაც წარმოვიდგენ როგორ მიდის ბანკში "პრაბით" ვინმე და იქ ითხოვს რაღაცეებს. |
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 12:58 | ||
Mr-President
ეს არის სისულელე რჩევა უნდა მისცე მაშინ როდესაც გთხოვენ და ამასთან შენ კომპეტენტური ხარ ამ საკითხში. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 13:02 |
| kotekh როდესაც სასიყვარულო რჩევებზე მიდგება საქმე, მაგ დროს შენ კომპეტენტურობას ყოფილი EX-ების რეკომენდაციებით გაამყარებ? რჩევას რომ გთხოვენ, ესე იგი იმ ადამიანს შენი აზრი აინტერესებს და ამ აზრის გათვალისწინება უკვე მისი საქმეა. |
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 13:19 | ||||
Mr-President
 მანახე ერთი სად გთხოვა ეგრიმ რჩევა? წაკითხულიდან მართებული დასკვნების გამოტანა უნდა ვისწავლოთ ყველამ. ეგრიმ რჩევა კი არ გთხოვა, მან პასუხის გაცემა გთხოვა კონკრეტულ შეკითხვაზე. ამასთან, მან შენ მოგიხსენია როგორც კომპეტენტური პირი ამ სფეროში (რაშიც შეცდა). შენ კი იმის ნაცვლად, რომ ა) მოგეძებნა პასუხი სადმე ან ბ) გეთქვა, რომ არ ხარ შენ მთლად კომპეტენტური ამ სფეროში (ეს არ არის სამარცხვინო) თავი მართლაც კომპეტენტურად მიიჩნიე და რაღაც სისულელეები დაწერე (ისე, ამ ბოლო დროს მოუხშირე ხო იცი სისულელეების წერა 25%-იანი ანაბრები და ამბავი ). ეხლაც არ ჩერდები და მორიგ სისულელეებს წერ. მაგალითად:
|
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 14:18 | ||||||
| kotekh 8 მცნება ამოვბეჭდე უკვე.
სამწუხაროდ/საბედნიეროდ ეგრე არაა. საქართველოს იუსტიციის მინისტრის ბრძანება N2359 2005 წლის 22 დეკემბერი ქ. თბილისი სანოტარო მოქმედებათა შესრულების წესის შესახებ ინსტრუქციის დამტკიცების თაობაზე მუხლი 15. სანოტარო მოქმედების მონაწილის პირადობის დადგენა 1. ნოტარიუსი ადგენს სანოტარო მოქმედების მონაწილის პირადობას მის მიერ წარდგენილი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის მეშვეობით. საქართველოს მოქალაქის პირადობის დამადასტურებელ ძირითად დოკუმენტად მიიჩნევა საქართველოს მოქალაქის პასპორტი ან პირადობის მოწმობა. დასაშვებია სანოტარო მოქმედების მონაწილის პირადობის დადგენა მძღოლის ერთიანი ნიმუშის ეროვნული ან საერთაშორისო მოწმობის საფუძველზე, რომელიც გაცემულია საქართველოს შესაბამისი უფლებამოსილი სამსახურების მიერ. უცხოელ მოქალაქეთა და მოქალაქეობის არმქონე პირთა პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტად მიიჩნევა შესაბამისი ქვეყნის მიერ გაცემული პასპორტი ან ბინადრობის მოწმობა. -------------------------------- ეს ერთ-ერთი კანონქვემდებარე აქტია, რომელიც პირადობის დასადგენად "პრავის" გამოყენებას უშვებს. სხვებიც იქნება. Mr-President
მივამატე უკვე. NITSA_144
მესმის შენი. შენ თუ გესმის ეს განცხადება ვის ინტელექტზე მეტყველებს? |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 17:15 | ||
kotekh
შენთვის არც არაფერი უკითხავთ და რატომ ირჯები? მე რაც დავწერე, თუ იმის კონტრ-არგუმენტები გაქვს და რამე არასწორად დავწერე, მიუთითე წყაროები და დაადასტურე, თუ არა და ვერ ვხვდები, რისთვის ირჯები? |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 17:26 | ||
Mr-President
ჩემი კონტრარგუმენტები არ კმარა? |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 17:34 |
| ეგრი ნოტარიუსი როგორ ადგენს პირადობას, ეგ რა ჩემი საქმეა. ბანკებზე ნახე მსგავსი რამ. |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 17:47 | ||
ეგრი
მეც მესმის უკვე შენი ავსა კაცსა ავი სიტყვა ურჩევნია სულსა გულსა ეგრი და საერთოდ რატომ გვეჭიდავები? მე დავწერე ისე როგორც არის აგეშალა ნერვები რატომ მპასუხობო დაზეპირებული ტექსტებითო რატო ისე არაა მე როგორც მინდა და ა.შ. რა დღეში გაქვს ნერვები kotekh ამან ხო საერთოდ ჩვენი თავიდან აღზრდა მოინდომა, მისტერ კოტეკჰ გურამიშვილი დიდაქტიკოსთა შორის მეტრი აუ, მაგარი ვიხალისე, გავედი.................... მგონი შემიყვარდით |
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 17:58 | ||||||
Mr-President
შენ გგონია აქ ვინმე რამეს რო კითხულობს, მხოლოდ შენ ხარ კითხვის ადრესატი?
რა დაწერე? NITSA_144
არ დაიჯერო. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 18:02 | ||
kotekh
ჯერ 1. მე მკითხეს და ვუპასუხე; 2. თუ ოდესმე რჩევას გკითხავ, მაშინ დამეხმარე. |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 18:05 | ||||||||||
Mr-President
კარგი რა მისტერ პრეზიდენტ. ნოტარიუსისთვის პრავით პირადობის დადგენა მისაღებია. ანუ 100 000 ლარიანი ბინა შემიძლია პრავით გავყიდო. ბანკი კი მეუბნება მაგ ბინის შესაბამის ქონების გადასახადს, საცოდავ 13 ლარს, პრავით ვერ გადაიხდიო. პატრული რომ მაჩერებს და 300 ლარიან ჯარიმას მიწერს, ჩემს პირადობას პრავით ადგენს. შსს სხვა ქმედებების განხორციელების დროსაც, პრავას პირადობის დამდგენ დოკუმენტად თვლის. თუკი ბანკებისთვის კონკრეტული კანონი არ არის გამოსული, რომელიც პრავით პირადობის დადგენას უკრძალავს, მაშინ მათ მიერ შემოღებული აკრძალვა "ასეა და ვსიოს" არ სცდება. შენ გეცოდინება, რომ ბანკებს აქვთ სამოქალაქო ელექტრონული რეესტრის წვდომა. ანუ სულ უსაბუთოდ რომ მივიდე და პირადი ნომერი ვუთხრა, უპრობლემოდ შეუძლიათ ჩემი პირადობის დადგენაც და საკამრისზე მეტი ინფორმაციის მიღებაც.ბანკს თუ აქვს შესაძლებლობა, რომ გარკვეული დოკუმენტით (პრავა კი ამგვარ დოკუმენტს წარმოადგენს), ან რიცხვების კომბინაციით პირადობა დაადგინოს, უნდა დაადგინოს კიდეც. თუკი რაიმე აკრძალვა არ მოქმედებს გამოდის, რომ კლიენტს აწვალებენ. შენ წინა პოსტებში აღნიშნე, რომ არსებობს რაღაც ეროვნული ბანკის მიერ გამოცემული ამკრძალავი დოკუმენტი. სულმოუთქმელად ველოდები ასლს, ან ნომერს. მანამდე არგუმენტები არ გაქვს. ტოესწ გაქვს ერთადერთი არგუმენტი - ბანკს ასე უნდა და კლიენტის კომფორტი ჰკიდია.
არაა ეგრე. მე ყველას ვკითხე. შენ კონკრეტულად იმიტომ მოგმართე, რომ ვიცი გაქვს გამოცდილება და პახოდუ მოდერი ხარ. NITSA_144
არ გეჭიდავები. სხვადასხვა წონით კატეგორიებში ვართ.
როგორც არის მეც მშვენივრად ვიცი. მაინტერესებს რატომ არის ასე, მაგრამ ამ შეკითხვის თავში შეშვებას ვერ ახერხებ.
ღმერთმა (თუ არსებობს) დამიფაროს. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 18:13 |
| ეგრი ხოდა გეუბნები, რომ მიმართე საქართველოს სამოქალაქო საქმეთა კოლეგიას და გაასაჩივრე ეგ ფაქტი, თუ თვლი, რომ უკანონიბას აქვს ადგილი. კონსულტაციები შეგიძლია ჩვენს მეზობლად მდებარე განყოფილებაში გაიარო. რაც შეეხება სამოქალაქო რეესტრის ბაზასთან წვდომას, პირადი ნომრი რომ უთხრა, ამით რა? იქნებ იქ მდებარე სურათი საერთოდ არ გგავს შენ? თან ეს მომსახურება ძვირი ჯდება, ერთი ინფორმაციის მიღება 20 თეთრი ღირს და სურათის მიღებაც თუ გინდა 2 ლარი, თუ არ ვცდები, ეს ტარიფებია. ასე რომ ბანკი ამხელა ხარჯს არ გაწევს. სურათის მისაღებად და რეგისტრაციის ისტორიის სანახავად აუცილებელია მოქალაქის წერილობითი თანხმობა. ეს მომსახურება ღირს 2 ლარი. რომ ნახონ კლიენტის შესახებ ინფორმაცია, აუცილებელია პირადი ნომრისა და პირადობის ნომრის მითითება. ამის მომსახურების საფასური არის 20 თეთრი ერთ კლიენტზე. აღნიშნული პროექტი დაინერგა 8 დეკემბერს, 2008 წელს |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 18:22 | ||||||
Mr-President
ფორუმი დავკეტოთ?
მაშინ მე არ ვარ. ვიტყუები ანუ.
ეგ არ ვიცოდი. მეორე გაუგებრობა აღმოვაჩინე. არადა რეესტრმა რომ წლიური სააბონენტოც შემოიღოს, შეიძლება უფრო დიდი შემოსავალი მიიღოს. კაი დავივიწყეთ უსაბუთო მომსახურება (დროებით). პრავაზე პირადი ნომერიცაა, სურათიც და ნოტარიატიც და შსს-ც პირადობის დასადგენ საკმარის საბუთებად სცნობენ. ბანკები რას აკეთებენ ამ დროს? - ზღუდავენ კლიენტს. |
| Posted by: Mr-President 9 Jul 2009, 18:26 | ||||
ეგრი
აქ წყალს ნაყავ.... საქმე თუ გინდა, აქტიურ ორგანოებს მიმართე.
პირადობას ითხოვენ |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 18:30 | ||||
Mr-President
საქმე რა, ჩივილს კი არ ვაპირებ.
|
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 18:45 | ||
| ეგრი "უკანონო შემოსავლების ლეგალიზაციის აღკვეთის ხელშეწყობის შესახებ" საქართველოს კანონისა და ფინანსური მონიტორინგის სამსახურის უფროსის ბრძანებით დამტკიცებული დებულების მოთხოვნაა. ბანკში მსგავსი ქმედება ექვემდებარება 1.000 ლარინ ჯარიმას. ესეაო და რავიცი აბა
რა პონტია რატო დაცინი? |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 19:35 | ||
kotekh
ანუ ყოფილა რაღაც აკრძალვა. ხვალ გადავამოწმებ. შევეცდები აკრძალვის მიზეზებიც დავადგინო. |
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 19:39 | ||
ეგრი
რად უნდა ამას ცდა და ძალისხმევა. იკითხე აქ და პრეზიდენტა გიპასუხებს ან ნიცა 1500 მაგათმა იციან |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 19:45 |
| გადავამოწმე უკვე. „ფულის გათეთრების“ წინააღმდეგ ბრძოლის საკითხებში ბანკების ადგილზე შემოწმების მეთოდიკური სახელმძღვანელო 9. კლიენტის იდენტიფიკაცია ფიზიკური პირის იდენტიფიკაციისათვის პირადობის მოწმობის და პასპორტის გარდა პირადობის დამადასტურებელი სხვა დოკუმეტის გამოყენება შეიძლება მხოლოდ ისეთ გამონაკლის შემთხვევებში, როდესაც პირს არ შეიძლება გააჩნდეს თან პირადობის მოწმობა ან პასპორტი (მაგალითად, არასრულწლოვანი პირის სახელზე ანაბრის გახსნის შემთხვევაში). ანუ ეროვნული ბანკი უკრძალავს კომერციულ ბანკებს, ჩემთვის ჯერჯერობით გაურკვეველი მიზეზით. მიზეზები შესაძლოა "უკანონო შემოსავლების ლეგალიზაციის აღკვეთის ხელშეწყობის შესახებ" კანონშია დასახელებუილი, ან ეროვნული ბანკის "ასეა და ვსიოა". ისე გარკვეული ლაზეიკები კია მგონი დატოვებული, მარა მაგეებს ხვალე დავაზუსტებ. |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 19:47 | ||
| kotekh ჰოი დიდო კოტეკჰ vis: ვერც ხუმრობს ვერც რაიმეს წერს ისეთს რომ წაკითხვად ღირდეს მარტო ნერვებს იწყვეტს გზააბნეული შემოვარდა და უბრალოდ იღწვის ეგრი
რაღაც ისე ჩანს რომ თავს ძალას ატან რომ განგენბ ვერ გაიგო კი არა და არ გაიგო |
| Posted by: kotekh 9 Jul 2009, 19:51 | ||
| ეგრი ანუ მართალი უთქვამს ჩემ იურისტს NITSA_144 ეგრი
აჰა მიგიხვდა მზაკვრულ ჩანაფიქრს !!!ფაქტიურად გაგაშიშვლა საზოგადოების წინაშე |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 21:05 | ||
kotekh
კი. როგორც ჩანს კომერციული ბანკი მართალია. საინტერესოა ეროვნული რით ხელმძღვანელობს. |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 22:53 | ||
ეგრი
და აღიარე რომ ჩვენც მართლები ვართ შენთან მიმართებაში kotekh |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 23:10 | ||
NITSA_144
თქვენ არა. კომერციული ბანკები. თუ დააკვირდები თავიდანვე არავინ დამიდანაშაულებია. |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 23:29 |
| ეგრი ეგ ახლა შენ გეტყვი რა იყო აფექტის მდგომარეობაში იყავი და აჩვენთან მიწერ მოწერაში ცოდა მიწყნარდი თორემ რეალურად არც არაფერი შეცვლილა |
| Posted by: ეგრი 9 Jul 2009, 23:44 | ||||
NITSA_144
"აფექტი" ფსიქოლოგიის წიგნებიდან ვიცი მხოლოდ. არ მჩვევია. თანაც გუშინდელი ამბავი არ იყო. გუშინ გამახსენდა უბრალოდ.
ამ წინადადების აზრი ვერ გავიგე და რა გინდა ისიც ვერ გავიგე. ძალიან არაადეკვატურად პოსტავ თუ ატყობ. ნე ვტემუ/ნე ვპაპად. |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 23:51 | ||
| ეგრი მე არაფერი შენ გინდოდა მართვის მოწმობით რაღაც პროცედურების ჩატარება თუ სწორად მახსოვს
კარგია საკუთარ ქცევას და პოსტებს კონტროლს რომ უწევდე აგრეთვე მიმართვის ფორმებსაც სათანადოდ არჩევდე კიდე ზედმეტი უაზრო შეფასებებისგანაც თავს თუ შორს დაიჭერ შენთვის მთლად უკეთესი |
| Posted by: tutara 10 Jul 2009, 00:15 |
| ტაოს მომსახურება არ მომწონს, რო ვეკითხები რამდენი მაქვს მინიმალური შესატანი მეთქი მეჯღანებიან |
| Posted by: SCO 10 Jul 2009, 00:21 | ||
|
| Posted by: Did_Giorgi 10 Jul 2009, 00:45 |
| ფანატიზმს აქვს ადგილი ბანკებში. ადამიანი (ამ შემთხვევაში ეგრი) კითხულობს რაღაცას ანუ ხომ არ იცით რატომ არის ესა და ეს ამბავი ასეო. ვგონებ სრულიად სამართლიანი პრეტენზიაც აქვს! ჰოდა იმის მაგივრათ რომ თქვათ რომ უი მართლა, შესაძლებელია პრავით ადამიანის იდენტიფიკაცია და ნეტა რატომაა ასეო, რას აკეთებთ?? შარებს სდებთ კაცს და დამრიგებლური ტონით მოძღვრავთ - ასეა და ვსიო! არადა ამით არც ბანკს და არც პირადად თქვენ არავის ზიანი არ გადგებათ, თქვით რომ მე პროცედურაში ასე მიწერია, ჩემ ბანკს კი ეროვნული ავალდებულებს და ვსიო. 3 გვერდი დაგიჭამიათ ერთმანეთი რაღაც საკანონმდებლო ხარვეზზე. ნამდვილად ვთვლი რომ პრავა უნდა იყოს პირადობის მსგავსი საიდენტიფიკაციო საშუალება, პირადი ნომერია ზედ და სურათი. მორჩა კინო! პ.ს. კლიენტი არ მოსულა თქვენთან მხოლოდ პლასტიკური ბარათით და ამონაწერი არ გაგიკეთებიათ და ა.შ? თანხის გატანა გასაგებია მაგრამ შემოსატანად??? ხოდა თუ პლასტიკურზე ამომწვარი სახელი და გვარი საკმარისია - პრავამ რა დააშავა?? მგონი შარზე ვარ |
| Posted by: ეგრი 10 Jul 2009, 01:11 | ||
Did_Giorgi
მე კი მგონია მაგათკენ ვართ. კსტაწი ზოგი ხვდება ამას. PM-ებიც მომდიოდა. |
| Posted by: NITSA_144 10 Jul 2009, 14:38 | ||||||||
Did_Giorgi
და რატომ უნდა ვთქვა ასე თუ არ მიმაჩნია ეს მართებულად? განსხვავებულ აზრთან როგორც ვატყობ შენც მწყრალად ხარ
ეგ თავისთავად
სწორედ რომ ეს ვთქვი
ჩემთვის არც პასპორტი და არც პირადობის მოწმობა არ გამოდგებოდა , მხოლოდ ბარათის ნომერი და სიაისი კოდი იყო იმისატვის საჭირო ომ იდენტიფიკაცია მომეხდინა და ჩამეტარებია აქტიური ოპერაცია კლიენტისთვის.. სხვა ბანკში სხვა პროცედურაა, და როდესაც სხვა ბანკის მომსახურება მჭირდება არ ვიქაჩები გინდათ თუ არა ასე უფრო მართებულია და რატომ არ გაქვთ ისე როგორც მე მინდა თქო  რატომ, რისთვის, რატომაა ასე და ასე შემდეგ მაშინ მოდი და იმათ კითხე ვინც ეს წესდება დაადგინა ჩვენ რა შუაში ვართ? ამ კლიენტს ეგრის, მაგალითად მართლა რომ სდომებოდა იმის გარკვევა რატომაა ასე ესა თუ ის პროცედურა აქ კი არ დაწერდა , მიიწერებოდა სადაც საჭიროა. და რატომ არ მოიქცა ასე? იმიტომ რომ თავადვე ხვდება საკუთარი მოთხოვნის, თუ შეკითხვის აბსურდულობას და იმიტომ |
| Posted by: kotekh 10 Jul 2009, 14:46 |
| ეგრი შენ აზრებს კითხულობენ აქ უკვე NITSA_144 სურათზე შენ ხარ? |
| Posted by: ეგრი 10 Jul 2009, 14:52 | ||||||||
NITSA_144
ეგ არ გითქვამს. შენ თქვი:
რაც, რბილად რომ ვთქვათ, არასწორია.
სიტყვა "ჩვენ" რა შუაშია? საკუთარ თავს თქვენობით მიმართავ? ვინმემ დაგავალდებულა შემოსულიყავი და არცოდნის მიუხედავად "სიბრძნეები" გეფრქვია?
უნდა დაგამწუხრო, მაგრამ ჩემი შეკითხვა სულაც არ იყო აბსურდული. შსს-ც, იუსტიციის სამინისტროც და ეროვნული ბანკიც ერთი სახელმწიფოს შემადგენელი ნაწილები არიან. მეტად არასწორია ისეთი მიდგომა, როდესაც პირველი ორი უწყება მძღოლს მოწმობას აღიარებს პირადობის დამადასტურებელ საბუთად, მესამე კი კრძალავს. ეს ისე, ლოგიკა რომ წაავარჯიშო. |
| Posted by: kotekh 10 Jul 2009, 14:59 | ||
ეგრი
რა უნდა წაავარჯიშოს რა? |
| Posted by: NITSA_144 10 Jul 2009, 15:32 | ||
kotekh
ჩემი შვილიშვილია და რა იყო რო? ეგრი აუ, არ მოგბეზრდა ერთიდა იგივეს წერე-კითხვა? მაგარი უინტერესო ვინმე ჩანხარ და ვერც კამათი ვერც რაიმეზე მსჯელობა ვერ გამოდის რა შენთან ჯერ ერთი რომ ეგრევე უხეშობაზე გადადიხარ, როგორც კი ამჩნევ რომ ვერაფერს წერ შემოვადები ჭაჭყანებ, გავარდები რის ლოგიკა, რა ინტელექტი, ერთი და იგივეს გაიძახი და შენივე ნათქვამზე გეშლება მერე ნერვები ან კიდე რაზე ბრაზობ თავადაც არ იცი. მოკლედ რა ........... გაბოროტებული ხარ რაღაცაზე და აქ მე რომ შეკითხვაზე უწყინარი პასუხი გაგეცი თუ არ მოწგეწონა ეს იმას კი არ ნიშნავს რომ მარტო შენ ხარ ყველაფერში მართალი |
| Posted by: ეგრი 10 Jul 2009, 15:43 | ||||
NITSA_144
ეს უკვე "ჩემი შენ გითხარიაოა". შენი ბოლო პოსტი გავატარე, მაგრამ კბენების მცდელობებს არ მოეშვი.
უწყინარი იყო თუ საწყინარი მაგას არ აქვს მნიშვნელობა. რაც თქვი იყო არასწორი. როგორც ერთხელ აღვნიშნე "რბილად რომ ვთქვათ". ამას გარდა არ პასუხობდა ჩემს შეკითხვას. თუკი არც შესაბამისი ცოდნა გაგაჩნია, და ვერც წაკითხულის (შეკითხვის არსის) გაგებას ახერხებ, რა გრჯის რომ მპასუხობ? |
| Posted by: Irakli.B 10 Jul 2009, 15:47 |
| ღმერთო ჩემო რა დაბალი დონეა (ნაშოჩკას აქცენტით) ............. ( გამგები გაიგებს) |
| Posted by: kotekh 10 Jul 2009, 16:00 | ||
NITSA_144
არა, არაფერი ძალიან ლამაზი გოგონაა და პრინციპში ეგრეც ვიცოდი, რომ შენ არ იქნებოდი |
| Posted by: valo 11 Jul 2009, 01:53 | ||
kotekh
ისე უფრო ლამაზია  NITSA_144 გაბრაზებენ არაა? ------------ ძვირფასო ეგრი, ჩემი აზრით უმჯობესი იქნებოდა მსგავსი შეკითხვა http://forum.ge/?showforum=77 <--- აქ დაგესვა, ეს არაა რომელიმე კონკრეტული კომერციული ბანკის ახირება, ნამდვილად შესაძლებელია მართვის მოწმობით იდენტიფიკაცია, მაგრამ... იმედია მალე აღიარებენ მართვის მოწმობას, როგორც პირადობის დამადასტურებელს |
| Posted by: ეგრი 11 Jul 2009, 02:37 | ||||||
valo
დავსვი მანდაც.
დავადგინეთ ეგეც.
ბანკები. |
| Posted by: turqeti22 11 Jul 2009, 10:36 | ||||
NITSA_144
|
| Posted by: NITSA_144 11 Jul 2009, 12:02 |
| valo არა, რა მაბრაზებენ მე და შენ მაინც ვიცით ასეთ ხალხთან როგორ უნდა მოვიქცეთ ჭირვეულ ადამიანს რა გამოლევს |
| Posted by: KABELI 14 Jul 2009, 21:02 |
| მე პირადა თიბისი მომსახურება ძალიან მომწონს,მომსახურების მაღალი ხარისხ აქვთ ნამდვილად |
| Posted by: NITSA_144 14 Jul 2009, 23:13 |
| ბანკებში კიდე ძალიან კარგადაა საქმე მიომსახურების კუთხით ვიდრე სხვა ობიექტებში ერთი ორი გამონკლისი კიდევ ყველგან არის. მაგალითად მაღაზიებში და რესტორნებში ორივეგან თუ ძაან კარგი გამოპრანჭული არ ხარ ზედ არ შემოგხედავენ არა და როგორ გინდა მაღაზიებში ქუსლოჩკებზე შემოსკუპულმა იარო აქეთ იქით? |
| Posted by: exploit 31 Jul 2009, 04:42 |
| მაინტერესებდა საკრედიტო ბარათზე რამდენი მქონდა თანხა მე კიდევ ბანკში ვერ მივიდოდ ფიზიკურად არ ვარ ქვეყანაში არც ინტერნეტ ბანკინგი მაქვს გააქტიურებული ხოდა დედაჩემი მივიდა გასაგებად თავიდან არ უთხრეს მარა მერე ახლობელთან შევიდა არ დახვდა სამაგიეროდ მისმა ახლობელმა გაიზიარა ჩვენი გასაჭირი და მოახსენეს დედაჩემს ჩემი გადარიცხვების შესახებ და თანხის რაოდენობაც უთხრეს დიდი მადლობა მას ამისთვის მაგრამ არცერთ წესიერ ქვეყანაში ამას არ გააკეთებდნენ |
| Posted by: valo 31 Jul 2009, 20:48 | ||
exploit
ანუ ? კმაყოფილი ხარ თუ არა |
| Posted by: exploit 31 Jul 2009, 21:05 | ||
valo
მე კი კმაყოფილი ვარ მაგრამ ამ ინფორმაციის გაცემა ყოვლად დაუშვებელია ნებისმიერი ბანკის მხრიდან |
| Posted by: INA-INA 31 Jul 2009, 21:09 |
| აი ეგაა ნაცნობობა აბანძებს ყველაფერს. რიგში არ დგებიან, ლოდინის გარეშე უკეთებენ რაღაცეებს, ანგარიშების შესახებ ინფორმაციას გასცემენ. exploit არ გინდა უჩივლო? |
| Posted by: exploit 31 Jul 2009, 21:58 | ||
INA-INA
კი ვუჩივლებდი მაგრამ როგორ დავუმტკიცებ რომ გასცეს? მაყუთის ახევის შანი რომ იყოს კიდე ხო მაგრამ ბანკი ფულს აგახევინებს? |
| Posted by: NITSA_144 31 Jul 2009, 22:01 |
| exploit ნაცობობა და ახლობლობა ყველგან ჭრის დამიჯერე, მაგრამ საქართველოში ეს წმიდათაწმიდააა მართალია, ახლობელი რომ მოვა ასეთ უწყინარ რამეზე უარს ვერ ეტყვი. |
| Posted by: exploit 31 Jul 2009, 22:35 | ||
NITSA_144
ყველაფერს დაგიჯერებ რასაც მეტყვი http://www.stamp.caucasus.net/smiles.htm |
| Posted by: valo 31 Jul 2009, 23:29 | |||
exploit
ეგ როგორია? ი ხოჩიტსა ი კოლიტსა ? გეთანხმები დაუშვებელია მარა ესმის ყველაას? ვერ წარმოიდგენ რამდენი ეგეთი კლიენტი მყოლია და კმაყოფილი არავის ვუშვებ OFFTOPIC:
INA-INA NITSA_144  |
| Posted by: NITSA_144 31 Jul 2009, 23:57 |
| exploit valo კარგით რააა. ნაცნობი შEიძლება არა, მაგრამ ახლობელი, მეგობარი რომ რაღაცას გთხოვს, და იცი რომ დახმარება შეგიძლია, მაგრამ პროცედურულად დაუშვებელია, არ გააკეთებ? თუ ისეთი უბრალო რამეა, როგორიცაა ნაშთის შემოწმება, და ა. შ. მე საქართველოში მდებარე სხვადასხვა ბანკებში მიმიღია ისეთი მომსახურება, რომელიც არ მეკუთვნოდა, იმიტომ რომ იყო პროცედურის დარღვევა, მაგრამ ჯუგრულად უარი არ უთქვამთ, და რა მერე მაგით? წავედი და დავაბეზღე ჩავუშვი მენეჯერთან თუ რააა. თუმცა უარი რომ ეთქვათ სულაც არ გავბრაზდებოდი ბევრი ჩერეზ ჩერეზ ახლობელიც გამომდგარა და თუ მე შევძლებ მეც ყველანაირად დავეხმარები ანალოგიურ ბიუროკრატიულ ვითარებებში და ამას სულაც არ უნდა ყველას გასაგონად განსაკუთრებით უფროსობის გასაგობნად ყვირილი და ვაი ვიში.. წიხად, ტონკად შეგვიძლია დახმარება და ამაში არაფერია ცუდი. ქართველებს მეგობრობა მაინც შეუძლიათ ძალიან კარგად, ამაში ნუ ვიდავებთ. |
| Posted by: valo 1 Aug 2009, 00:15 | ||||||
| NITSA_144 არ გეთანხმები არ გქონია Fრონტთან შეხება და არ იცი რას ამბობ
შენ იცი "უბრალო" ნაშთის შემოწმებას რა შეიძლება მოყვეს ?
მე პირადად როდესაც ასე მიმიღია არაკუთვნილი მომსახურება , ერთადერთი, რა გრძნობაც დამრჩენია, ესაა მადლიერება 
არც გედავები ---- ყველაზე მარტივ შემთხვევას გეტყვი, მოდის ქალი და გეუბნება : სესხი (განვადება, საკრედიტო ბარათი) მაქვს დასაფარი, ჩემი შვილის სახელზეა რამდენი შემოვიტანო ? თუ არ იცის რამდენია გადასახდელი, მე არ მაქვს უფლება ვუთხრა რამდენია გადასახდელი, ეტყვი და პროცედურას არღვევ, არ ეტყვი და გიჟდება, შემომაქვს, ხომ არ გამაქვს  |
| Posted by: NITSA_144 1 Aug 2009, 00:19 |
| valo როგორ არა, ჩემო კარგო, როგორ არა. ვიცი, ვიცი... ახლა აქ ნუ მომაყოლებ დეტალებს რამდენი პროცედურა და რამე ირღვევა იმდენი თავისუფალი აქტივი ჩვენ |
| Posted by: INA-INA 1 Aug 2009, 00:43 |
მე სულ მკიდია ახლობლობა და მეგობრობა სამსახურში პირველ რიგში მათგან ვითხოვ გაგებას,(უხერხულ მდგომარეობაში, თავში ტვინი თუ აქვთ არ უნდა მაყენებდნენ) თუ არა და კარგად ბრძანდებოდეს ყველა ცივი წყლის სმაილი ვერ ვნახე და აგერ ცივ ყინულზე შეუძლიათ ჩამოჯდნენ ტრაკში ცეცხლმოკიდებულები,რომ გავარდებიან.  valo  |
| Posted by: NITSA_144 1 Aug 2009, 16:58 | ||
| INA-INA გასაგებია , იმას კი არავინ ვამბობთ რომ ვაძალებთ ვინემს რამეს უბრალო ოპერატორს რა უნდა დააძალო, პირიქით სულ შიშში არიან ვინმემ რამეში ა რ გამოიჭიროს.. და უხეხულ მდგომარეობაში არც ნაცნობი და არც უცნობი არ უნდა ჩააგდო რიცა პოზიციით მარლა დგას და თან ძალიან კარგი ნაცნობია და იქით გთავაზობს დახმარებას, და თან იცი რომ სულაც არაფერი არ დაშავდება ამით მასეთ დრიოს ჭირვეულობა არ ღირს. მე იმასაც არ ვამბობ რომა ეს უნდა იყოს თქო, მაგრამ საქართველოში ასეთი ფაქტები ხშირია, თანაც ძალიან ხშირი პროცედურაც ადამიანებსი შედგენილია, და ყველაფრის დეტალური გაკონტროლება ვერც მოხერხდება, ტაკ შრტო, პროგრამაც და პროცედურაც პატარ პატარა დარღვევების შესაზლებლობას იძლევა,
ძალიან სერვისული იქნები შენ |
| Posted by: mr-satadarigo 5 Aug 2009, 14:15 |
| მე ბანკში ვმუშაობდი და ვიცი რომ მაგრად ყარს სისტემა,დაბეზღება ყოველ ფეხის ნაბიჯზე,ზურგს უკან ლაპარაკი და ინტრიგების ხლართვა,ეს ერთი....მეორე იმაზე რას ფიქრობთ სესხების ამოღება კომპანიებს რომ გადასცა ზოგიერთმა ბანკმა ,ისინი კიდევ ხალხს ურეკავენ და "ბიჭო"-ებით და გინებით ელაპარაკებიან,ეს კარგად ახასიათებს დღევანდელ საბანკო სისტემას?იმიჯს მგონი მაგრად ულახავს |
| Posted by: SCO 6 Aug 2009, 20:23 | ||
mr-satadarigo
ვინც "ბიჭო" არის იმას "ბიჭოთი" უნდა მიმართო რომ შენკენ გამოიხედოს ვინც არ არის "ბიჭო", იმას არ მიმართავენ ეგრე დამიჯერე |
| Posted by: tadazuka 27 Aug 2009, 03:40 |
| ისე რა მომსახურებაზე უნდა ვილაპარაკოთ და ვიკამათოთ! უკვე 2 კვირაა კრედიტზე მაქვს შეტანილი განცხადება და 5 სამუშაო დღის მაგივრად გავიდა 15!! არა და შენგან პატივისცემას და ნდობას მოითხოვენ!!საოცრებაა პირდაპირ არა და რისთვისაც მინდოდა კრედიტი ის უკვე გაიყიდა და დავრჩი მე გაღიმებული საშინენლი უპასუხისმგებლობაა და მეტი არაფერი! და უფრო მეტიც დღეს ერთ-ერთი ბანკის წარმომადგენელმა მინიმალური შესატანი ვერ დაიანგარიშა რადგან პროგრამა გაეთიშა და ვერ შევიტანე დროულად თანხა!ვუთხარი სულ ამდენი მაქვს თქო პროცენტი ხომ ამდენია მინიმალურის თქო და კიო მიპასუხა, ხოდა ესე იგი მაგდენი უნდა შევიტანო და თუ დამაკლდება მოდი მეტობით ვქნათ ოღონდ ისტორიას ნუ გამიფუჭებ თქო!!! და ნუ მოკლეთ გამაგიჟა რაა და მაინც ვერ შევიტანე თანხა!არა არ მეცალა სხვა ფილიალში შესასვლელად შესვენებაზე გამოვქანდი და თურმე სულ ტყუილად!! უფ რამდენი მიწერიააა |
| Posted by: Customer 1 Sep 2009, 11:54 |
| ეგ ძალიან ცუდი დარღვევაა. მე BOG-ის მომსახურებით ვსარგებლობ და ერთ ოპერატორთან მქონდა საუკეთესო ურთიერთობა, იმიტომ რომ თითქმის ყოველ დღე მქონდა ურთიერთობა და ხუმრობაც და ა.შ. ყველანაირად ახლო ურთიერთობა, თუმცა უკანონო არასდროს არაფერი მითხოვია მისთვის. თუმცა გავიდა დრო და იგივე ოპერატორთან მამაჩემსაც მოუხდა ურთიერთობა და ასეთი შინაური საუბრის დროს ოპერატორმა სულ ღიღინით დაამღერა ინფორმაცია ჩემი ანგარიშებისა და ლიმიტების შესახებ. კინაღამ ჭკუიდან გადავდექი ხომ წარმოგიდგენიათ , რომ მივედი იქით დარჩა გაკვირვებული, თითქმის მეგობრები ვართ უკვე და მამაშენსაც მშვენივრად ვიცნობ და რა პრობლემა იყო რომ ასეთი უბრალო ინფორმაციები მეთქვა მისთვისო. მე რომ ავუხსენი ყველაფერი და ისიც დავამატე რომ ძალიან დიდი პრობლემები შემემქმნა რამოდენიმე წუთში მიატოვა სამსახური და ხვეწნა მუდარით ამავსო, რომ ეს ამბავი მენეჯერის ან ცენტრალური ფილიალის ყურამდე არ მისულიყო. მე რათქმაუნდა არავისთვის მითქვამს, იმიტომ რომ ამით ჩემს საქმეს ვერ გამოვისწორებდი და იმ ადამიანსაც ოჯახის რჩენის წყაროს დავუკარგავდი. თუმცა ერთი რამე მაინც შეიცვალა მას მერე!!! იმ ოპერატორთან ცოცხალი თავით აღარ მივდივარ , იგივე ფილიალში მივდივარ სხვა ოპერატორთან. ასე რომ ჩემი რჩევა იქნება მთლად ნუ " ჩაუძმაკაცდებით" ოპერატორშებს, ისინი შეიძლება მხოლოდ თქვენი დიდი თანხებთან ურძთიერთობის გამოც დაგიმეგობრდნენ და ბოლოს რა შარს მოგწევენ ვერც მიხვდები(ყველაზე არ მაქვს საუბარი). ბანკის თანამშრომლებს კი მივცემ რჩევას, არანაირი ნაცნობობ და ა.შ. ! უბრალო დეტალიც კი არის პიროვნების საიდუმლო ინფორმაცია და არანაირ მესამე პირზე არ გაიცემა, გარდა იმ შემთხვევისა როდესაც ამაზე არსებობს ძალაში შესული სასამართლო გადაწყვეტილება. |
| Posted by: lasha123456 18 Sep 2009, 10:05 | ||
ეს პრო-კრედიტის თანამშრომელი იქნება იქ არიან ძალიან გერმანული სტანდარტების მიმდევარნი. აქანე ძამა გერმანია კი არაა, აქანე პატარა ახლობლობაცაა საჭირო * * * [quote]იმაზე რას ფიქრობთ სესხების ამოღება კომპანიებს რომ გადასცა ზოგიერთმა ბანკმა ,ისინი კიდევ ხალხს ურეკავენ და "ბიჭო"-ებით და გინებით ელაპარაკებიან,ეს კარგად ახასიათებს დღევანდელ საბანკო სისტემას?იმიჯს მგონი მაგრად ულახავს სჰენ არ გქონია პრობლემურებთან ურთიერთობა თორე ეგრე არ იტყოდი, ზოგს შეიძლება აგინო კიდეც ისეთი ჩათლახები არიან ოღონს ესე: ბატონო ჩემო შენი ......... |
| Posted by: Ninaly 23 Sep 2009, 18:12 | ||
mr-satadarigo
სრული და 100% -იანი სიმართლეა... ნამდვილად ასეა, წყალი არ გაუვა. |
| Posted by: cimi 2 Oct 2009, 23:59 |
| მე ძალიან უკმაყოფილო ვარ ქართუ ბანკის მომსახურეობით.ძალიან უცოდინარი თანამშრომლები ჰყავთ.ერთი და იგივე საქმეზე რამდენიმეჯერ მიმიყვანეს ,ხან რა ვერ გააკეთეს და ხან რა. ბოლოს გამომიშვეს ყველაფერი გაკეთებულიაო და სახლში მოსულმა რომ შევამოწმე არაფერიც არაა გაკეთებული და კიდევ მისასვლელი გამხადეს. |
| Posted by: Ninaly 6 Oct 2009, 18:35 | ||||||||||
cimi
იურისტებს მიაკითხეთ ეგენი არიან შიგნით "პროკურორები" და დაგეხმარებიან. * * * NITSA_144 ვნახე თქვენი კომენტარები, გეტყვით, რომ თავიდან ბოლომდე მცდარია თქვენი შეხედულება, პროცედურები ბანკის შიდა ინსტრუქციები ანუ ნორმატიული აქტებია და თანამშორმლებმავე უნდა დაიცვან. თუ არ იცავენ, თავადვე აბანძებენ საკუთარ სამსახურს. სხვათაშორის კლინეტებმაც უნდა დაიცვან წესები რაც უწერიათ ხელშეკრულებებში და საერთოდ კანონმორჩიელება საუკეთესო გამოსავალია ქაოსიდან. თუ არასწორ მოთხოვნაზე "შინაურ" კლიენტს მტკიცედ ეტყვით "არა" -ს, ის უფრო დაცულად იგრძნობს თავს თქვენს ბანკში და არასოდეს მოგცილდებათ.
რას ნიშნავს როცა პოზიციით მაღლა დგას? კლიენტი კლიენტია ბანკისათვის, და ყველა ერთნაირ პოზიციაშია, თუ განსაკუთრებული კლიენტია მას პირადი ბანკირი უნდა ემსახურებოდეს და არა ოპერატორი. თუ თქვენ ანგარიშის ნაშთებით უყურებთ კლიენტებს ვერ გქონიათ სწორი პოზიცია. თუ თქვენთან ერთად მოვლენ რამაზ ჩხიკვაძე და დიდი კრედიტის მომხმარებელი საქმოსანი, წერა რომ არ იცის და "ბიზნესი რომ იცის" რამაზ ჩხიკვაძეს ეტყვით, რომ მავანი თქვენზე მაღლა დგას და ჯერ იმას უნდა მოვემსახუროო თუ როგორაა ეგ?
თუ თქვენ პროცედურის სწორად დარღვევა გინდათ თქვენი იურისტებისაგან აიღეთ კონსულტაცია, მაგათზე კარგად ვერავინ გიკარნახებთ სწორ გამოსავალს, თუ საკითხი ასეა "ჩუმად, ჩუმად არვინ გაგვიგოს" მაშინ ეჭვი ჩნდება რომ გარკვეული გასამრჯელოს ფასად აკეთებთ დარღვევებს, ეს კი ცუდად დაგხვდებათ წინ როცა იქნება, სულაც უნაგაროდ რომ აკეთოთ, მაიუნც ვერ დაამტკიცებთ თქვენი მიკერძოების მიზეზს და სამსახურს დაკარგავთ. Customer ძალიან ცუდად მოქცეულხარ რომ შეგირჩენია საქართველოს ბანკის თანამშრომლისათვის ეგ საქციელი, რაკი შერჩა კიდევ გაიმეორებს და სხვასაც გაამწარებს, შეიძლება საქმე მკვლელობამდეც კი მივიდეს ან ოჯახის წევრები საბოლოოდ მტრად ექცნენ ერთმანეთს.
* * * Did_Giorgi
ჩემო ბატონო, კანონი მოქალაქეობის შესახებ ადგენს პირადობის დამდგენ დოკუმენტად მხოლოდ პირადობის მოწმობას და პასპორტს, მეტს არაფერს. რაც შეეხება ავტოტრასნპორტის მართვის მოწმობას, სამართლებრივად მას სრულიად სხვა დატვირთვა გააჩნია. ვინაიდან ავტომანქანა მომეტებული საფრთხის წყაროა, და დანაშაულებში ავტორანსპორტი თითქმის ყოველთვის ფიგურირებს, ამიტომ აღირიცხება სურათით და პირადი ნომრით ავტოს მფლობელი. ანუ აღრიცხვის წესია ეგეთი და პირადობის დადგენა არ ხდება მაგ დოკუმენტით. სწორედ ამიტომ აღირიცხება ავტომანქანა შსს-ში და არა სხვა უწყებაში. თუ ბანკს "პრავის" მიღება უნდა იდენტიფიკაციისათვის - ეს მისი რისკია და თავად გარისკოს უნდა პროცედურებით, უნდა პროცედურების გარეშე. ჯარიმა ბანკს დაეკისრება და არა მოქალაქეს. |
| Posted by: SHAMILL 8 Oct 2009, 16:46 |
| ერთს აუცილებლად დავამატებ: დიდ ბანკებში კლანური სისტემაა-ყველა ყველას ვიღაცაა და კარიერას ინტრიგნობით და შეძრომით იკეთებენ, ახალი აზრები და იდეები მიუღებელია. სამწუხაროდ დონის ამაღლებაზე არავინ არ ზრუნავს და ისევ სოფლური მენტალიტეტი აქვთ. |
| Posted by: la nina 12 Oct 2009, 21:00 |
| SHAMILL ბოლოს 'დიდ ბანკში' როდის იყავით? |
| Posted by: Ninaly 15 Oct 2009, 15:02 |
| la nina რა გაგიკვირდათ? SHAMILL სწორს ამბობს. ნუ ოპერატორის დონეზე შეიძლებ არ იყოს კლანური მაგრამ ოდნავ ზევით უკვე ეგრეა. და რაც დიდია ბანკი, მით დიდია კლან(ებ)ი |
| Posted by: la nina 15 Oct 2009, 20:19 | ||
Ninaly ეს გამიკვირდა... საინტერესოა რომელ ბანკზე საუბრობს |
| Posted by: Customer 7 Nov 2009, 03:22 |
| ალბათ ბანკების უმეტესობაზე საუბრობს და სრულ სიმართლეს ამბობს. დღევანდელობიდან გამომდინარე დღე ისე არ ჩაივლის ბანკში შესვლა არ მომიწიოს და ყოველ დღე ნერვებს ვიშლი, უკვე გადავეჩვიე საბედნიეროდ. საიდან მოყავთ ეს თანამშრომლები,..? რა ამპარტავნები, რა უყურადღებოები და რა ზარმაცები. თბს მომწონდა და მაგანაც შეუშვა თავის რიგებში დაბალი დონის თანამშრომლები. კარგი გასაგებია რომ ინგლისური არ იციან, ტაქტი არ აქვთ და წარმომავლობა არ უწყობთ ხელს, რომ არისტოკრატული მანერები და მომართვა ქონდეთ. მაგრააააამ ეს დედა აფეთქებული მე რომ ნახევარი საათი მშვიდად ველოდები და ის კიდევ ნაცვლად იმისა რომ მომემსახუროს(მისი საქმე ეგ არის!) დაქალთან მობილურზე ჭორაობს და საღამოს გატარებას გეგმავს წინასწარ ესაა საქმე? იმიტომაც დავახურე თავზე ზრდილობის ფარგლებში. მერე კი დამდევდა კუდში რა ოპერაციის შესრულება გნებავთ ბატონო, აქეთ მობრძანდითო, მაგრამ უკვე სხვა ოპერატორი მომემსახურა მშვენიერი ამოღებული დეკოლტეთი და შექებაც დაიმსახურა ჩემგან და საღამოც უკეთ გაატარა ვიდრე მისი უტაქტო კოლეგა გეგმავდა . ასე რომ გაითვალისწინეთ ბანკის თანამშრომლებო. |
| Posted by: Did_Giorgi 8 Nov 2009, 01:34 | ||
Customer
ნწ, ნწ, ნწ.... |
| Posted by: dj-guro 15 Nov 2009, 20:21 |
მე ერთადერთხელ მქონდა BOG თან შეხება  და ამის მერე მყავს ათვალისწუნებული.რა მოხდა ახლა გეტყვით: პლასტიკური ბარათის განაცხადი უნდა შემევსო. სამუშაოდან დავეთხოვე, ჰა და ჰა ნახევარ საათძე მეტი როგორ უნდა დამჭირდეს თქო, ტი შტო, წამყვანი ბანკი საქართველოში და მისთანები.. ხოდა არ ვიცი, ტოლი პროგრამა ურევდა, ტოლი ოპერატორი არ იყო აზრზე, ტოლი სხვა საქმე ქონდა.. მოკლედ 4 საათზე წამოსული 5 ხდებოდა რომ დავბრუნდი. მე პროკრედიტელი ვარ და ჩემს ბანკში განაცხადის შევსებამ 10 წუთს რომ გადააჭარბოს, ოპერატორის დიდი მინუსია ეს. შეიძლება სუსტად ჩათვალონ და სამუშაო დაატოვებინონ. თქვენ მეტყვით, კონკურენცია გალაპარაკებსო ან იქნება იმ ოპერატორს ბევრი ხალხი ყავდაო. დიაღ ბატონო, კარგი კითხვებია, მარა მაშინ რომ არ ვმუშაობდი პროკრედიტში და მარტო მე და ერთი ქალი ვიდექით რიგში, ამ საკითხს რა ვუყოთ? არა, განა იმას ვამბობ რომ გაიყინნენ ადგილზე თქო. ეს იყო 4 წლის წინ და შეიძლება ახლა უკეთესი სიტუაციაა, რაც არ ვიცი, არ ვიცი. ერთი რასაც ვხედავ ხოლმე გარედან შესვენებაზე გასული, უზარმაზარი რიგებია ოპერატორებთან. |
| Posted by: baxsiko111 15 Nov 2009, 21:33 |
| "პადვალი " სადაური სიტყვაა? , თითიდან ნუ გამოვწოვთ ნაკლოვანებებს..... * * * ისე იცით რა ხდება? "კოკასა შიგან რაცა სდგას, იგივე წარმოდინდებისო", ზოგადად რა მენტალიტეტის საზოგადოებაც ვართ, იგივე თანამშრომლები არიან ბანკებშიც, უკეთესები საიდან ჩამოფრინდებოდნენ? ზედმეტ-ნაკლებად ყველგან ვაწყდებით დაუდევრობას, როგორც თანამშრომლების, ისე მომხმარებლების მხრიდან. აზროვნებაა ზოგადად შესაცვლელი და ყველა მომსახურების სფეროში იჩენს თავს ეს პრობლემა. ასე რომ.... ყველამ საკუთარ თავში ვეძებოთ პრობლემის სათავე და ცოტათი მაინც გამოსწორდება სიტუაცია... რიგში დგომა მაინც ვისწავლოთ (როგორც მინიმუმ) ფორიაქის და ლანძღვის გარეშე... |
| Posted by: მროველი 19 Nov 2009, 13:37 |
| გამარჯობა მაინტერესებს რას ნიშნავს ოპერატორის მიერ ნათქვამი ტერმინი - მე ამ რეკვიზიტებს ვერ ვენდობი რატომ არის არასანდო შემდეგი რეკვიზიტები: თი-ბი-სი ბანკი საბანკო კოდი (მფო) – 220101850 მიმღების დასახელება – შპს « ონლაინ ექსპრესი » ანგარიშსწორების ანაგარიში – 94836020100003 როცა ოპერატორს ვთხოვ ამიხსნას, რას ნიშნავს ხსენებული ტერმინი, აქვს თუ არა ვალდებულება გამარკვიოს საკითხში თუ საბუთები უკან უნდა მომიყაროს, ამ სიტყვის პირდაპირი გაგებით, შემდეგ კი კომპიუტერში შერგოს ცხვირი და თავი დაიყრუოს? |
| Posted by: turqeti22 19 Nov 2009, 13:45 |
| იცით რა მაინტერესებს ??? სად შეიძლება ვნახო "მისტიური კლიენტების " მიერ დადებული რეპორტები???? თუ საიდუმლოა? |
| Posted by: Did_Giorgi 19 Nov 2009, 16:50 | ||||
turqeti22
|
| Posted by: ASUS-TEK 19 Nov 2009, 17:59 | ||
ვინ განახებს მაგას ისე დაცული სახელმწიფო საიდუმლო არ ინახება მასე მგონი |
| Posted by: INA-INA 19 Nov 2009, 23:12 |
| მროველი გაუმარჯოს. სად იყავი მისული? |
| Posted by: valo 20 Nov 2009, 00:37 | ||
იქნება თავისი ქონდა კაცო |
| Posted by: მროველი 20 Nov 2009, 08:42 | ||||
INA-INA
სახალხო ბანკი ბუდაპეშტის ქუჩაზე valo
გამაგიჟებენ რა, ჭკუანაკლული ოპერატორის გამო სააკაძეზე მომიწია წაყიალება. აწი კომუნალურებსაც არ გადავიხდი სახალხოში. ხომ შეიძლება დენის ქვითარსაც ვერ ენდოს |
| Posted by: turqeti22 20 Nov 2009, 11:11 |
| Did_Giorgi არადა ძალიან მაგარი იქნებოდა..... |
| Posted by: xatusia21 7 Jan 2010, 21:59 | ||
act- ში თუ მოხვდები მაშინ შეიძლება ალბათ შეავლო თვალი საახალწლოდ კლიენტი მყავდა სწორდედ იმ კომპანიიდან რომელიც მისტიურებს გვიგზავნის და მეუბნება: - ისე ჩვენი კომპანია გიგზავნით მისტიურებსოოო -ხო ვიცი მეთქი მე "ვხდები " თქვენს გამოგზავნილ მისტიურებსთქოო -ოო მაშინ ეგ ჩვენი პრობლემაა (ჩაფიქრდა) |
| Posted by: Anu_s_ka 7 Jan 2010, 23:53 |
არც ისე ძნელია მისტიური კლიენტების ამოცნობა,ჩვეულებრივი კლიენტებისგან განსხვავებით ძალიან ბევრ კითხვებს სვამენ სხვადასხვა პროდუქტებზე და თან მზერაც სხვანაირი აქვთ.  |
| Posted by: GelaBarca 18 Jan 2010, 12:53 |
| ხალხი მომსახურების დონის ამაღლებას ითხოვს, უნდათ ოპერატორების მომღიმარე სახეები დაინახონ და ა.შ. იმაზე თუ ჩაფიქრებულა ხალხი, რომ ამ საწყალ ოპერატორებს აპახავებენ დილიდან საღამოს წესიტ 6 მდე, მაგრამ 8 მდე, ხელფას ისეთ უხდიან კომუნალურებს რომ გადაიხდი საჭმელძე ძლივს რჩებათ ფული, წარმოიდგინეთ 9 საათის მანძილზე შეუჩერებლათ ემსახურებიან ხალხს (15 წუთი თუ გამონახეს საჭმლის საყიდლათ კიდევ კარგია, და რას ჭამენ ეგ კიდე სხვა საკითხია). მეცოდება ჩემი მეუღლე, მოდის მკვდარი, თვალებ ჩაწითლებული, რაც ბანკში მუშაობს (24 წლისაა) დასუსტდა, გემოგლობინი სულ დაბალი აქ, ერთი სიტყვით ცოცხალ მკვდარი მოდის სახლში. ამ ყველაფერთან დამატებით ბანკი საერთოდ არ ფიქრობს ოდნავ წახალისებაზე, სტიმულის მიცემაზე. პირიქით ისეთ წერილებს წერენ უფროსები - კარგათ იმუშავეთ თორე გაგაგდებთ და ასე შემდეგ, საძალგობაა რა, სამსახური სძულს უკვე უმეტესობა ბანკის მუშაკს, კონკრეტულად ოპერატორებს, არ აქვთ სხვაგან წასასვლელი თორე მანდ ვინ გაჩერდებოდა |
| Posted by: GT.ge 29 Jan 2010, 18:52 |
| სახალხო ბანკის ბანკი-კლიენტის ასე და ისე და ასე და ისე! - ეს პროგრამას, რომ არ შედის. მერე, რომ შევა და ანგარიშზე რომ არ გისვავენ დროულად თანხას, ეს სხვა შეპირებები... უნდა რეკო და შეახსენო, ეხვეწო, ეჩხუბო... ბარდაგ. რისი ბრალია? სერვერი არ უვარგათ, პროგრამა თუ თანამშრომლები? |
| Posted by: ekuna1984 13 Feb 2010, 23:02 |
| სახალხო ბანკი მაგარიაააააააააააააააააააააააააააააააააააააააააააააააააა |
| Posted by: makuna123 15 Feb 2010, 15:39 |
| მომსახურების ხარისხი ისეთივე მაღალი რომ იყოს, როგორც მომსახურების ტარიფები, რაღა გვიჭირდა... |
| Posted by: JORD@N 16 Feb 2010, 21:45 |
| ტაობანკი----ჯადობანკი ვაპირებ ტაობანკის ცინააღმდეგ ვიბრძოლო... მჭირდება მხარდამჭერები... მარტო ბანკს ვერ მოვერევი.. ვინც დაინტერესდება მომცერეთ ucha77@rambler.ru.... ისე ყველას ურჩევ ტაობანკთან საქმე არ დაიჭიროს არავითარ შემთხვევაში.... |
| Posted by: SHAMILL 4 Mar 2010, 06:18 | ||||||||||
დიდ და "საამაყო"  ს ა ქ ა რ თ ვ ე ლ ო ს ბანკზე * * *
ინტრიგნების და ქაჯების ბუდეა  |
| Posted by: makuna123 4 Mar 2010, 12:03 |
| ფორუმს ვერ ნახავ ამაზე არ იყოს საუბარი რა! ვერ გაიგეს რომ წესიერი ხალხი უნდა აიყვანონ და მერე ეს პრობლემები არ ექნებათ http://economist.ge/forum/index.php?showtopic=49 http://economist.ge/forum/index.php?showtopic=40&st=0 |
| Posted by: TiK-TaK 4 Mar 2010, 13:25 |
| I. TBC II . TBC III. TBC IV. BR societe general V. Bank of Georgia |
| Posted by: JORD@N 25 Mar 2010, 12:25 |
| ****************************************************** |
| Posted by: TaoPrivatBank 25 Mar 2010, 16:16 |
| იქნებ კარგად დაფიქრდეთ სანამ ამდენ უაროფით ემოციას გამოხატავდით კონკრეტული კომპანიის მიმართ. არ აქვს ამას მნიშვნელობა ტაო იქნება თუ სხვა. თქვენს პრობლემას რაც შეეხება არის გარკვევის პროცესში და მემგონი თქვენ საქმის კურსში ხართ. და იმედია ყველაფერი გაირკვევა . ტაოს მისამართიც არასწორად გაქვთ მითითებული და თუ გნებავთ ფილიალების მისამართთა ჩამონათვალს მოგაწვდით. ან იხილეთ მისამართზე : http://www.privatbank.ua/info/index4.stm?fileName=d1_3_5_1g.html და ბოლოს: ტაოპრივატბანკმა დეკემბრის თვეში განახორციელა რესტრუქტურიზაციის საკმად კარგი სქემა, რომლითაც საშუალება მისცა ყველა კლეინტს ესარგებლა იმ შეღავათებით, რაც ითვალისწინებდა სესხზე დარიცხული ჯარიმის განულებას. |
| Posted by: marley&me 25 Mar 2010, 16:27 |
| საქართველოს ბანკს რა ჭირს?... ამ დღეებში შევედი და პერსონალი ჩვეულებრივი ტანსაცმლით დადის, ვის რაშიც გაუსწორდება. პიჯაკი არავის ეცვა საერთოდ. მარტო სტაფილოსფერი ყელსახვევით თუ მიხვდებოდი, რომ ბანკის თანამშრომელთან გაქვს საქმე. IMHO ტეხავს. |
| Posted by: Kate789 25 Mar 2010, 20:53 | ||
marley&me
ანუ რა ტიპის ტანსაცმელია??? |
| Posted by: Did_Giorgi 26 Mar 2010, 00:42 |
| TaoPrivatBank მართალი ხარ შენ marley&me რა ეცვათ? შავი შარვალი ან ქვედაბოლო, ღია ფერის პერანგი და მუქი პიჯაკი, ჟაკეტი ან სხვა ზედა არ ეცვათ დარწმუნებული ხარ?? საერთოდ იცი რამსისქეა საქართველოს ბანკის ჩაცმის კოდექსი და რა წვრილმან დეტალებს აკონტროლებს? ფრჩხილის ლაქის ფერიდან დაწყებული სუნამოს სუნის სიმძაფრით დამთავრებული ხოდა მაგას ყველა იცავს |
| Posted by: mmm481 26 Mar 2010, 00:57 |
| ჩაცმულობა იქით იყოს მაინცდამნც ბოტასებით ნუ ივლიან და ძალიან ბევრ კადრს ელემენტარული კლიენტთან დამოკდებულება არ იციან რაღაც პონტში მაგათიც მესმის მთელი დღე ათასი მათხოვარი შემოდის და იმათ უღიმე მაგრამ მაინც რაააა რესპუბლიკა ბანკში შემხვედრია მგონი ყველაზე კლიენტზე ორიენტირებული პერსონალი |
| Posted by: bel-505 26 Mar 2010, 10:04 | ||
+555555 |
| Posted by: king2004 31 Mar 2010, 20:56 | ||
+1 ბოგ-ის ბევრ სერვის ცენტრში ვარ ნამყოფი და არ მინახია რომ რომელიმე თანამშრომელს არასწორედ ეცვას... |
| Posted by: maxodius 2 Apr 2010, 15:28 |
| ჩვენთან ხომ ფორუმებზე მსჯელობის ნაცვლად სულ ლანძღვა მიდის, რა კარგი სათაური აქვს ამ თემას მაგრამ მსჯელობის ხაზი ხშირად წყდება..... |
| Posted by: Du bist Deutschland 7 Apr 2010, 14:12 |
| მე მაგალითან ძალიან ცუდი წარმოდგენა მაქვს რესპუბლიკა ბანკზე, თბილისში არ ვიცი მაგრამ დასავლეთში მართლაც შესაცვლელი ყავთ კადრები... ჯერ ხო მაპატიეთ და მაგარი დაბნეულები და უცოდინრები ყავთ, ერთს ეუბნები მეორეს გიკეთებენ ან საერთოდ ვერ ხვდებიან რა გინდა... მერე კიდევ უპასუხისმგებლოები არიან და გრძნობ რომ არანაირ ყურადღებას არ იჩენენ შენს მიმართ, დაპირებები კი შეუძლიათ უზრმაზარი... |
| Posted by: El-Barcaman 21 Apr 2010, 14:48 | ||
რა დავუშავეთ ამას ეგეთი.. |
| Posted by: COURT 6 May 2010, 11:33 |
| დღეს ვიყავი TAOPRIVATE BANK-ში. ამაზე უარესი მომსახურეობა არც ერთ ბანკში არ შემხვედრია. 1. ჯერ ხო 10-ზე იხსნება, სხვა ბანკები 9.30-ზე. 2. მერე გვიან გაიხსნა. 3. ნახევარი საათით ადრე მოვედი მე და ველოდებოდი, ხო შეიძლება იმ დროს დამლაგებელს დაელაგებინა ბანკის ოთახი, არა ის იმ დროს შემოვიდა როდესაც ბანკი გაიხსნა. და მე მომეცია ლოდინი სანამ არ დაალაგა ის ადგილი სადაც მე ვიდეკი. 4. რო შემოვედი, ისე შემხედეს, ვითომ მე ვალი მკონდა და არ ვიხდიდი. 5. მოლარე ძალიან ცუდად მომემსახურა, მეჩხუბა კიდევაც. 6. არ მესმოდა რას ლაპარაკობდა მოლარე საერთოდ, დინამიკთან ძალიან ახლოს მომეცია ყოფნა რო გამეგო. 6. ჩემი აზრით მოლარეს ფუნქცია არ არის თანხის გადარიცხვა, ეს არის ოპერატორის ფუნქცია და მოლარეს ერთადერთი ფუნქცია უნდა იყოს თანხის გაცემა-მიღება. და საბოლოოდ მე გავედი იმ ბანკიდან და სხვა ბანკში მშვენივრად მომესახურეს. |
| Posted by: gvarjila18 9 May 2010, 14:29 |
| დადეთ საქართველოში არსებული ბანკების რეიტინგი... |
| Posted by: GRID 9 May 2010, 18:14 |
| N1 TBC BANK..................................................................................... |
| Posted by: ZORO vs 14 May 2010, 00:25 |
| მომსახურების ხარისხზე გაღადავებთთთთ საქართველოს ბანკის ორთაჭალის ფილიალში მომიწია შესვლა, რაღაც შეფერხება მქონდა და მოლარე-ოპერატორმა რომ ვერაფერი გაარკვია მენეჯერთან შემიყვანა, აუ იმან ხო მაგარი გამამწარა და თითქოს ტავიდან სერვისულად დაიწყო მარა მერე მაგარი ითავხედა, მარააა...... მერე ბარათზე რომ მითხრა თუ ეს ფილიალი გაწყობთ აქ ""მოვატნევინებოო"" აი მანდ ხო ჯერ ვერ გავიგეთ მე და ჩემმა ძმაკაცმა რა გვითხრა და თვალები გაგვიფართოვდა, მარაა მერე ძლივს ვასულიერებდით ერთმანეთს მოვატნევინეებბბბბ...... თან როგორც ჩანს "რბილი ლ"-ების დედაა აუ ორთაჭალაში მგონი ეგ ფილიალია მარტო სედით და მაგარს იღადავებთ! ავოიეეეეეეეეეეე მენეჯერიააააა...... მე პირველად მომიწია სბ-ს მენეჯერთან სესვლა და ყველგან თუ მასეთები ყავთ რავიცი-რავიცი |
| Posted by: kamikadze 14 May 2010, 18:59 |
| 1 თბს 2 საქართველოს ბანკი 3 ბაზისბანკი 4 სხვა ბანკები 5 .. .. .. .. ...რესპუბლიკა ბანკი ყველაზე საშინელი ბანკი როგორც სერვისით მომსახურებითა და კადრებით |
| Posted by: ninikoniniko 24 May 2010, 01:14 |
| მე პროკრედიტი მომწონს, უშუალო სიტუაციაა და თავი სახლში მგონია საქართველოსაც არაუშავს. თიბისი ძვირია, მაგრამ კარგიმომსახურებაა. |
| Posted by: bajajo83 24 May 2010, 22:31 | ||
დამოკიდებლია იმაზე თუ რომელ ოპერატორთან მოხვდები. |
| Posted by: Elcorason 2 Jun 2010, 22:12 | ||
ხო ასეა ნამდვილად. ზოგს ერთხელ ხამი ოპერატორი თუ შეხვდა, მთელი ცხოვრება იმ ბანკს აგინებს. მე მაგალითად საქართველოს ბანკში ერთმა ოპერატორმა უხეშად მითხრა მე არ მცალია და სხვასთან მიდიო, ამ დროს ჩავხედე კომპიუტერში და სკაიპი ჰქონდა გახსნილი მეორეჯერ იმავე ფილიალში ისეთ ოპერატორ გოგოსთან მოვხდი, უხერხულად ვიგრძენი თავი მისი თავაზიანობით და ყურადღებით. რა ვთქვა ახლა ცუდია თუ კარგია ეს ბანკი? |
| Posted by: valo 2 Jun 2010, 22:24 | ||||
Elcorason
დამიპიემე რა რომელ ფილიალში იყავი |
| Posted by: Did_Giorgi 2 Jun 2010, 23:40 | ||
Elcorason
სკაიპი? კომუნიკატორი იქნებოდა ეგ valo შენ მაინც როგორ ვერ მიხვდი სკაიპი არა მსნ მესენჯერი |
| Posted by: valo 3 Jun 2010, 00:06 | ||
Did_Giorgi
are u sure ? |
| Posted by: Dav_03 17 Jun 2010, 15:21 |
| საქ ბანკში არ მომწონს ის, რომ ვერ გავიგე დანამდვილებით გადმოგზავნილ თანხას რატომ აჭრიდნენ 7$, ეხლა 20$. |
| Posted by: INA-INA 17 Jun 2010, 22:05 |
| Dav_03 ნუ ბოთეობ ახლა რა საქ ბანკმა რა იცის რატომ გამოაჭრეს გადმოგზავნილ თანხას რაიმე. |
| Posted by: valo 17 Jun 2010, 22:47 | ||
Dav_03
აქ მომსახურებაზეა საუბარი და არა პირობებზე |
| Posted by: be_qa 17 Jun 2010, 23:18 |
| tbc-ი ბაკნის მომსახურების უკმაყოფილო ვარ ოპერატორი ერთს მეუბნება რაიმე რომ მაინტერესებს ბანკში მეორეს მეუბნებიან და საქმე საქმეზე რომ მიდგება სულ სხვა რამ ხდება და უაზროდ მიწევს დამატებითი გადასახადების გადახდა. |
| Posted by: MeNo 18 Jun 2010, 03:02 |
| ვსარგებლობ TBC&საქართველოს ბანკით ორივეს მომსახურეობა მომწონს ვერაფერს ვუწუნებ.. |
| Posted by: Kessso 19 Jun 2010, 02:29 |
| ZORO vs და შენ მარტო ორთაჭალის ფილიალის სბ-ს მენეჯერი ნახე რბილი "ლ"-ებით მოლაპარაკე?? (გარემოვაჭრეებს არ ვგულისხმობ) მესმის მართლა უხეშად ხვდება ყურს და მეც მაღიზიანებს,მარა მე მგონი მენეჯერის მოვალეობა გამართულ მეტყველებასთან ერთად ცოდნა და იმ მენეჯერული /სამსახურეობრივი მოვალეობების შესრულება რომელსაც ბევრი მაგარი "ლ" ვერ მოახერხებს საკუთარი "ბაგაჟიდან" გამომდინარე. და შენ მომსახურებით დარჩი უკმაყოფილო თუ საქმე მხოლოდ "ლ"-შია? აქ მომსახურებაზეა საუბარი,ტუმცა გეთანხმები იმაში რომ მომსახურებაში გამართული ლაპარაკიც შედის,თუმცა "ლ" სირბილე/სიმაგრის გარეშე |
| Posted by: Zuraba 21 Jun 2010, 12:15 | ||
არა მგონია "რესპუბლიკა" იყოს ყველაზე საშინელი საქართველოს ბანკებს შორის, უბრალოდ ადამიანს ის ამახსოვრდება უფრო მეტად ალბათ სადაც ცუდად მოემსახურნენ, მაგრამ ამ ფორუმზე და სხვაგანაც იმას ვღაღადებ რომ როგორც ყველა მომხმარებელი ვალდებულნი ვართ მივუთითოთ ბანკებს ის ნაკლოვანებები რაც ჩვენ გადაგხვდა, რომ საჭიროა მათი გამოსწორება/აღმოფხვრა... თორემ რა გამოდის, ზოგი იმითაა უკმაყოფილო, ზოგი იმით, საქმე საქმეზე რომ მიდის ყველა ყოყმანობს გადადგას კონკრეტული ნაბიჯი მის გამოსასწორებლად, აუ ეს იმის ძმაკაცია, ეს იმის დეიდაშვილია და ცოდოა და 5 შვილი ყავს და ასე შემდეგ, შეიძლება სხვა ამბავში გავიგო და შევიდე მდგომარეობაში მაგრამ აი ბანკებთან მიმართებაში ადამიანი უნდა იყოს უკომპრომისო, ბოლო ბოლო საქმე შენს ფულს ეხება! |
| Posted by: zuziko 30 Jun 2010, 11:48 |
| მე ვსარგებლობ ტიბისი ბანკით, საშინელი არაპროფესიონალიზმია, როგორც კი რაიმე არასტანდარტული პრობლემა შეიქმნება, ეგრევე ჭედავენ. ვუხსნი სინამდვილეში რა შეიძლება მომხვდარიყო, რაღაცა თავის სისულელეებს გაიძახიან. მაწვალებენ, მაწვალებენ, ბოლოს გამოდის რო მე მართალი ვიყავი. ან ეს გადამეტებული სიფრთხილე, უკვე მარაზმში გადაუდით. ვიცი ადამიანი რომელსაც მათთან ანბარზე 100 000 ედო. უნდოდა ტელევიზორის შეძენა, და არ უნდოდა ანაბრიდან აღება. იფიქრა ტიბისის განვადებით გავაკეთებო, და ამხელა სირები გინახავთ სადმე? არ მისცენ. ჩემი მაგალითის მოყვანა ამ მაგალითთან აღარ ღირს. საერთოდ ისეთი შთაბეჭდილება მრჩება, რომ ამ ბანკს პატრონი არ ყავს. |
| Posted by: Votren 7 Jul 2010, 13:07 |
| დღესდღეობით ტიბისის მომსახურება ყველაზე უკეთესია, გარეგნული ფორმებით, ისე კი ყველა ბანკი უთოფო ყაჩაღია)))) |
| Posted by: kamikadze 7 Jul 2010, 20:27 |
| თბს ს ინტერნეტ ბანკი მომწონდა და ვითომ ახალი გააკეთეს და სულ გააფუჭეს ვერც გრაფიკს ვხედავ და ვერაფერს. თან იძახიან კეთდებაო უკვე 1 წელია. |
| Posted by: ._. 9 Jul 2010, 14:08 | ||
პატრონი როგორ არ ჰყავს: ifc, ebrd და deg. სამივე ნახევრად ჰუმანიტარული ორგანიზაციებია, რომლებსაც ბანკის განვითარება ნაკლებად აინტერესებთ, მთავარია "სტაბილურობა" შენარჩუნდეს "განუვითარებელ ქვეყნებში".. ასე, რომ ნუ თხოვთ ამ ხალხს რომ მთლად კომერციული პრინციპებით იმუშავონ |
| Posted by: Blur 3 Aug 2010, 15:06 |
პავლობის თიბისი კოშმარია, 2 საათი მარტო რიგში უნდა იდგე (თუ კადრები არ გყოფნით დაამატეთ) და მერე ვიღაც გოგო სწერვა სახით დაგიჯდება და კევის ღლარჭუნით გელაპარაკება  აშკარად სერვის+ -სის ტრენინგი გააცდინა. თუმცა თიბისის სხვა სერვის ცენტრებზე/ფილიალებზე იგივეს ვერ ვიტყვი. მანდ რა დაემართათ? |
| Posted by: Sigma 5 Aug 2010, 21:14 |
| საქართველოს ბანკების სერვისების ავკარგიანობაზე ლაპარაკი ცოტა უხერხულია ბატონებო! ჯერ მარტო კრედიტების საპროცენტო განაკვეთს შევხედოთ და მაშინვე მივხდებით ჩვენთან ბანკი "მევახშეთა ამქარი" უფროა, ვიდრე ბანკი. მე თიბისი ბანკის უბრალო კლიენტი ვარ სადაც მაქვს: ფირმის ანგარიში, პირადი ანგარიში და საკრედიტო ბარათი, ძალიან არ მომწონს ამ ბანკის არც პოლიტიკა და არც სერვისი, მაგრამ სხვა ბანკში რომ გადავიდე, იმის შიში მაქვს იქ უარესი არ იყოს. (მესმის რომ ეს პოსტი დიდი არაფრის მთქმელია, მაგრამ "პროსტო" ჩემი, როგორც კლიენტის, აზრი დავღვარე რაააა...) |
| Posted by: cagva 6 Aug 2010, 14:44 | ||
მაგაზე საზიზღარი ბანკი არ არსებობს. ისეთი სახით გიყურებენ ოპერატორები თითქოს მათი ვალი მქონდეს |
| Posted by: viiik 12 Aug 2010, 19:07 |
| თიბისიში სერვის+ ს დიდ ყურადღებას აქცევენ : ) გამონაკლისები ყველგან არიან : )) |
| Posted by: mattildaa 17 Aug 2010, 13:49 |
| მარტო სერვის+ რომ არ ყოფნის ხო იცით, ჩემმა მეგობარმა სესხზე შეავსო განაცხადი და სანამ თვითონ არ მივიდა არ შეწუხა ვიღაცეები პასუხი არ აღირსეს |
| Posted by: king2004 19 Aug 2010, 23:04 |
| სამწუხარო რეალობა ის არის რომ ამ ტოპიკში, უმეტესად იბეჭდება მარტო ის შემთხვევები, რომლებიც დაგამახსოვრდათ და გემახსოვრებათ დიდი ხანი (სამწუხაროდ, უმეტესად ცუდი ჩარჩება ხოლმე გულში ადამიანს) იმის გათვალიწინებით რომ რაც უფრო დიდი ორგანიზაციაა, მით უფრო დიდი შანსია, რომ რომელიმე თანამშრომელმა ვერ შეძლოს სათანადო სერვისის მიწოდება კლიენტამდე (არა მარტო იმის გამო რომ უზრდელია, ბევრი სხვა მიზეზის გამოც. თუნდაა როდესაც ერთი დღის განმავლობაში 200 კაცს!!! მოემსახურები, ძალაუნებურად შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ საღამოს საათებში ღიმილით კი არა მამის მკვლელი თვალებით შეხვდი კლიენტს! ნუ გავიწყდებათ რომ ბანკის თანამშრომელი რობოტი არაა, ყველას მთელი დღის მანძილზზე გაუღიმო და ძალიან სერვისულად ელაპარაკო, როდესაც ამდენი გიჟი და უბედური შემოდის და ნერვებს გიშლის( თუნდაც მაგალითად: შემოვიდა, მოგიშალა ნერვები, გაგლანძღა მაგარი, შენ კიდე უნდა უთმინო, გატრიალდა წავიდა, რამოდენიმე წუთში მიხვედით თქვენ და ვერ მიიღეთ მაღალი დონის სერვისი...) იმას აღარ ვამბობ რომ ზოგიერთი კლიენტის გვერძე გაჩერებაც კი შეუძლებელია და ძლივს იკავებ თავს რომ გული არ აგერიოს! ამიტომაც არის რომ ძირითადად მიდის ლაპარაკი დიდ ბანკებზე! და 1 სიტყვაც არაა ნახსენები ისეთზე რომელსაც 2-3 ფილიალი აქვს სულ! არცერთი ბანკი არაა დაცული ეგეთი სიტუაციისგან... ასე რომ მეეჭვება რომელიმე ბანკი გამოირჩეოდეს განსაკუთრებულად (ტუმცა არის გამონაკლისი) საერთო მაჩვენებლით, ყველა ცდილობს მაღალი დონის სერვისით მოემსახუროს კლიენტს! მომხმარებლებს კი ვურჩევ 2 რამეს: 1) დაფიქრდით სანამ აქ დაპოსტავთ, რით იყო გამოწვეული ის სიტუაცია რომელშიც თქვენ მოხვდით. 2) თუ მართლა მიდის ლაპარაკი უზრდელობაზე ან შეურაწყოფაზე და არა სერვის + უქონლობაზე, მე თქვენს ადგილას მივაკითხავდი ს/ც მენეჯერს და უბრალოდ განვუმარტავდი სიტუაციას, დამიჯერეთ ეგ უფრო შედეგიანი იქნება ვიდრე იშალოთ ნერვები და თავი შეირცხვინოთ ზედმეტი ყვირლით და ლანძღვით სხვა კლიენტების თანდასწრებით... |
| Posted by: Blur 20 Aug 2010, 10:49 | ||
| king2004 თუ ჩემს პოსტს წაიკითხავთ ზემოთ ნახავთ რომ მარტო ოპერატორზე არ გამომითქვამს უკმაყოფილება. ბანკში 2 საათიანი (!) რიგი ნორმალურია? შედით თიბისის პავლოვის ფილიალში და ნახავთ რა სიტუაციია, 10 მოლარე-ოპერატორი ზის და 3 საცალო მომსახურების ოფიცერი, ამ ოფიცრებს უმისამართებენ ოპერატორები კლიენტებს და პლიუს თავიანთი კიდევ 100 კაცი ელოდება, ვერ უნდა მიხვდნენ რომ მაგ ფილიალზე დიდი დატვირთვა მოდის და რაოდენობა გაზარდონ? მეორეც, 2 საათი ველოდე და იმის ნაცვლად ნორმალური მომსახურება მიმეღო, ოფიცერი ისე მელაპარაკა გეგონება ის მელოდებოდა მე 2 საათი. სხვათაშორის ვუთხარი ეტყობა ამ ბანკში მისტიურ კლიენტზე არაფერი სმენიათთქო უარესად მოეჯღანა სახე და ხმის ამოუღებლად დაამთავრა საქმე.
უცხოელი ოპერატორები და მომსახურე პერსონალი რობოტები არიან? მაგრამ მთელი დღე სასიამოვნო სახით ემსახურებიან კლიენტებს. კლიენტი რომ მიდის იმას კარგი მომსახურება უნდა შესთავაზო, არავის არ აინტერესებს ოპერატორის პირადი პრობლემები ყველას თავისი პრობლემა ყელამდე აქვს ისედაც, ვისაც ფრონტში მუშაობა არ შეუძლია კიდევ გადავიდეს ბექში აძალებს ვინმე? |
| Posted by: king2004 21 Aug 2010, 00:28 | ||||
1) მე არავის არც ვამართლებ არც ვამტყუვნებ, გამოვთქვავ ჩემს მოსაზრებას გამოცდილებიდან გამომდინარე... 2) მაინტერესებს რამდენ უცხოელ ოპერატორთან გქონია შეხება და სად? 3) ბარემ ისიც თქვი უცხოეთში თუ არის ჩემს მიერ ზემოთ აღწერილი ნერვების მოსაშლელი კლიენტების რაოდენობა იგივე როგორც საქართველოში... ხალხის ზრდილობის საერთო დონემ უნდა აიწიოს და არა კონკრეტულად ბანკის თანამშრომლების... ისე რაც შეხება შტატის გაზრდას, ბანკსაც გააჩნია და სიტუაციას, ლიბერთის (სახალხო) მაგალითზე ვიტყვი: შეიძლება 1 თვე სულ არ შედიოდეს ხალხი მაგ ბანკში, მაგრამ როცა პენსიები ჩაერიცხება პენსიონერებს 50! მეტრიანი რიგი დგას, ჩემი თვალით მაქვს ნანახი. როგორ გგონიათ იმის გამო რომ თვეში 2-3 დღე ეგეთი რაოდენობაა ხალხის, ბანკი დაიქირავებს დამატებით შტატს ან გააფართოვებს ს/ც?! ეჭვი მეპარება ხშირად მნიშვნელოვანია რომელ საათშიც ხარ მისული, მაგ. 13:00-დან 15:00-მდე ბანკში ყოველთვის ტენვაა, იმიტომ რომ შესვენებაზე ხალხი გამორბის საქმეების მოსაგვარებლად, 16:00 საათზე რომ მიხვიდე შეიძლება 1-2 კაცი დაგხვდეს სულ... მგონი ყველა დამეთანხმება რომ სისტემატიური დიდი რიგების შემთხვევაში თვითონ ბანკს უნდა აწყობდეს უფრო გაფართოება, რადგან უბრალოდ მოგებას კარგავს როდესაც ვერ ასწრებს ყველა კლიენტს მოემსახუროს... პ.ს. ისე რაც არ უნდა იყოს, იგივე სერვის+ იმდენი სტანდარტია რომლის დარღვევას ვერანაირად ვერ დააბრალებ გადაღლილობას ან რაიმე სხვა საპატიო მიზეზს, თუნდაც მაგალითისთვის როდესაც ოპერატორი იცოხნება ძროხასავით, ან ისე ზის გეგონება ჰამაკში იწვესო და სრულიად გიკეთებს იგნორირებას, მაგ შემთხვევებზე არ მაქვს ლაპარაკი, მაგ შემთხვევაში უკვე უბრალოდ ადამიანური ზდილობაზეა ლაპარაკი და არა სერვის + ცოდნაზე... |
| Posted by: babaiaro 21 Aug 2010, 00:39 | ||||
ესე იგი უნდა აიყვანონ ხალხი ფართ თაიმ ჯობზე ძალიან მარტივია
ამ დროსაც საერთოდ ბანკში ცუდი მომსახურების ხარისხი 90% არინ მენეჯმენტის ბრალი (უფრო სწორად წუწურაქობის). რა სერვის პლუსზე საერთოდ ლაპარაკი როცა ოპერატორი დღეში 200 კაცს ემსახურება, სასაცილოა უბრალოდ კევის ღეჭვა კი არა ავტომატით რო არ დასდევენ კლიენტებს ის უნდა გვიკვირდეს. |
| Posted by: king2004 21 Aug 2010, 00:47 |
| ნორმალურად კადრი რომ მოამზადო მაგალითად ოპერატორი, რამოდენიმე ტვე უნდა ატრეინინგო, როგორ გგონიათ თვეში რამოდენიმე დღის გამო მიზანშეწონილია ეგ? |
| Posted by: babaiaro 21 Aug 2010, 00:56 | ||
king2004
ყველა ბანკმა ბოლო ორი წლის განმავლობაში უამრავი მოლარე ოპერატორი გაანთავისუფლა სამსახურიდან ყველა მომზადებული იყო და მიზეზი იყო კადრების შემცირება. დარწმუნებული ვარ 30 % მაინც დათანხმდებოდა ფართ თაიმ ჯობს და პრობლემაც იოლად მოგვარდებოდა. მაგრამ ბანკების მენეჯმენტს მარტივი მიდგომა აქვს. ამუშავებენ ოპერატორებს ადამიანური შესაძლებლობების ზღვარზე. არ მინდა არაკორექტულად გამომივიდეს მაგრამ ვირებივით. შედეგი კი ის არის უამრავი ფული რომელიც იხარჯება სერვის+-ზე და მსგავსი სახის ღონისძიებებზე არის წყალში გადაყრილი. კადრების დენადობა კი საოცრად მაღალი. ამას სხვანაირად ცუდი მენეჯმენტი ქვია. ვიტყვი რომ არცერთ ქართულ ბანკს ამ მხრივ საქმე კარგათ არ აქვს. შედეგიც სახეზეა. ვაღიარებ მომსახურების ძალიან დაბალი ხარისხია ქართულ საბანკო სფეროში. |
| Posted by: Did_Giorgi 21 Aug 2010, 14:34 | ||
babaiaro
ძალიან მომწონს ასეთი ქართული სიტყვები სხვათაშორის ბანკებშიცაა მსგავსი მახინჯი ტემინოლოგია გავრცელებული და ვითომ ბანკის განვითარებულობას და თანამშრომელთა კვალიფიკაციას უსვამს ხაზს, სინამდვილეში პირიქით სტაფი, დაირექტ გადარიცხვა, დარელაქსდი >>> |
| Posted by: Couperwood 22 Aug 2010, 00:52 |
| Did_Giorgi დუ იუ სფიქ ინგლიშ ეფენდი? :პ |
| Posted by: babaiaro 22 Aug 2010, 01:18 | ||||
ეს ტერმინი სწორედ მაგიტომაც ვიხმარე უყვართ ვითომ წარმატებულ ორგანიზაციებში ინგლისური ტერმინების რახა-რუხი. გადარიცხვა-ტრანფერი კადრების განყოფილება-ეიჩარი გადახურდავება-კონვერტაცია ოვერთაიმი აითი და რავიცი კიდე რა ჩამოთვლის შეიძლება ზოგის ხმარება მიზანშეწონილია იმ მარტივი მიზეზის გამო რომ მისი ზუსტი შესატყვისი ქართულში არ არსებობს მაგრამ 80% არის ძალიან ხელოვნური. ისევე როგორც ყბადაღებული სერვის+ |
| Posted by: Couperwood 22 Aug 2010, 11:37 | ||
ზეგანაკვეთური ისე ზოგი ინგლისური აბრევიატურა მოხერხებულია და მაგიტომაა დამკვიდრებული ყოვედღიურ ლექსიკაში. მაგალითად აითი... ქართული აბბრევიატურა არ გვაქვს და სრული სახელი კიდე მთელი წინადადებაა: ინფორმაციული ტექნოლოგიები... |
| Posted by: Blur 23 Aug 2010, 10:43 | ||||
| king2004 ზუსტად რომ დაცვას გავს თქვენი პოსტები, აბა მე მაგათი ჯინი კი არ მაქვს.
საკმაოდ ბევრთან, საფრანგეთში ბელგიაში, ჰოლანდიაში. საკმარისია წარმოდგენის შესაქმნელად?
ზუსტად რომ 4 საათის შემდეგ ვიყავი მისული, უბრალოდ ის დღე გათავისუფლებული ვიყავი სამსახურიდან და მეცალა, თორემ სხვა დროს 2 საათი ნამდვილად ვერ დაველოდები ვერავის. ჩემს თვალწინ უამრავი კლიენტი გაბრუნდა უკან ლოდინი რომ მობეზრდათ. ასე რომ გამართლება "შესვენების დროა" არ შველის, მეც ვიცი როდის არის ბანკი გადატვირთული, მაგრამ ეს დრო 4 დან 6 მდე ნამდვილად არაა. |
| Posted by: Camel 23 Aug 2010, 10:50 | ||||
რა შუაშია ეხლა კონვერტაცია და წარმატებული ორგანიზაცია... |
| Posted by: INA-INA 24 Aug 2010, 00:07 | ||
babaiaro
მე კი ვიტყოდი,რომ საქართველოში ბანკები ერთადერთი სფეროა სადაც მომსახურებას აქცევენ ყურადღებას. ერთი მანდაა ნასახი სერვის + ის. |
| Posted by: kamikadze 31 Aug 2010, 12:41 |
| ხარისხი არის იქ სადაც უცხოელია დირექტორი. |
| Posted by: ZaZaZu 31 Aug 2010, 12:59 | ||
მხოლოდ ეს კრიტერიუმი საკმარისი არ არის. აუცილებელია, თანამშრომლის კეთილსინდისიერებაც. |
| Posted by: levan666 1 Sep 2010, 20:18 | ||
| არ არის აუცილებელი ყველა სიახლეს ძველი ქართულიდან ტერმინები მოვარგოთ ხშირ შემთხვევაშ არაფერს აშავებს უცხოური ენიდან შემოტანილი ტერმინები... ინგლისურში რაც ფრანგული ლათინური გერმანული ან სხვა ენებიდან სიტყვებია შესული იმდენი ქართულშიც არ არის მაგრამ ამით ამაყობენ მდიდარი ენა გვაქვს ბევრი სინონიმითო... IT-ის გადათარგმნა სისულელეა მაშინ ინფორმაციული ტექნოლოგიებიც არ არის ქართული სიტყვებია ორივე სიტყვა შმეოტანილია უცხოეთიდან და მცირე ცვლილება აქვს განცდილი... კოვერტაცია და ტრანსფერიც ყველა ენაზე არსებობს თუმცა სინონიმად შეიძლება იხმარო გადარიცხვა და გადაცვა (გადახურდავება მემგონი უფრო მახინჯი ფორმაა და ხურდას ფუძიდან უფრო კუპიურების დაშლას უნდა ნიშნავდეს).... მაშინ ტელევიზორი რომ მოიგონეს ქართული სიტყვა უნდა მოგვეგონებინა... თუმცა არის ზოგი ტერმინები რომელსაც სრულიად უმიზეზოდ იყენებენ და ხშირად თვითონაც ენას იმტვრევენ Blur
ახლა ამას თუ შესაბამისი ხალხი წაიკითხავს ვიღაცები ბონუსებს დაკარგავენ და მოუწევთ დამატებითი სერვის+-ის ტრენინგებზე ყურყუტი ორი-სამი დღით |
| Posted by: takob 8 Sep 2010, 11:36 |
| ეხლა ვკითხულობდი და უმეტესად უარყოფითად განწყობილი ხალხის პოსტებია .... მე ერთ-ერთ ბანკში ოპერატორი ვარ, ჩვენთან მართლა ძალიან ბევრი ხალხია, მაქსიმალურად ვცდილობთ სწრაფად და კარგად მოვესმახუროთ (ჩვენს სალაროში მართლა ესეა). ხასიათითაც საკმაოდ თბილი და ყურადღებიანი ვარ და რთულად გამოვდივარ წყობილებიდან, მაგრამ აი რომ დაიწყება ათის ნახევრიდან.... სულ უხასიათოდ მოდის ყველა, ყველას რაღაც პრეტენზია აქვს, რომელიც ხშირად ბანკს საერთოდ არ ეხება.... ბოლოსდაბოლოს შენც გიქრება სურვილი ადამიანს, რომელიც გიბღვერს და გლანძღავს ღიმილით მოემსახურო.... ანუ თვითონ კლიენტზეც არის დამოკიდებული როგორ მოგემსახურებიან.... თორე ისე მე თვითონ მანიჭებს უდიდეს სიამოვნებას როცა კარგად ვემსახურები და კმაყოფილს ვუშვებ ვინმეს |
| Posted by: Blur 14 Sep 2010, 14:57 | ||
levan666
ძალიან კარგი ტყუილად ცილს არავის ვწამებ და ის ოპერატორი კიდე ბონუსის ღირსი ნამდვილად არ იყო და არც ზედმეტი ტრენინგები აწყენდა (ბოროტი) :D:D |
| Posted by: spider77 16 Sep 2010, 21:00 | ||||
აი ამას არავინ არ ითვალისწინებს.
რათქმაუნდა ასეა. გამონაკლისი ყველგან არსებობს და არავინ არ იბრალებს ანგელოზობას. პირველ რიგში ბანკის ინტერესებში შედის საუკეთესო სერვისის შეთავაზება და უღირსი, "ჟუვაჩკის მცოხნელი" თანამშრომლებისგან თვითწმენდა. |
| Posted by: TigerBoy86 27 Sep 2010, 23:30 |
| დიდი იმედი მაქვს რომ ამას საქართველოს ბანკის საღად მოაზროვნე მენეჯერები წაიკითხავენ. Top Management-ზე მაქვს საუბარი. რა მომსახურეობის საკითხზეა საუბარი როცა საქართველოს ბანკის თანამშრომლებს Cost Cut-ის გათვალისწინებით შეუზღუდეს ქაღალდის და კალმების რაოდენობა, თურმე ხელშეკრულება უნდა ამოიბეჭდოს შემდეგნაირად - ორი გვერდი ერთ ქაღალდზე. სირცხივილია, "საქართველოში", არა ბოდიში "კავკასიაში წამყვანი ბანკი" თანამშრომლებს ქაღალდს და კალამს უზღუდავს და კიდე აღარ დავწრილმანდები და დეტალებს არ ჩავეძიები, თუმცა ერთი რჩევა შემიძლია მოგცეთ ნუ ხარჯავთ ფულს უაზრო ღონიძიებებზე სხვა და სხვა სისულელეებზე. სერვის ცენტრებს რომ დაერიეთ ნუ გაგიკვირდებათ მერე რომ თი-ბი-სი ში უკეთესი სერვისია, როდესაც თანამშრომელს კლიენტთან ბანკის ხარჯებზე უწევს საუბარი და უხსნი თუ რატომ იბეჭდება ხელშეკრულება ეგეთი სახით არაფერზე აღარ არის მანდ საუბარი საჭირო. სირცვილი!!! მექაღალდეებო !!!!!!!!!!!!!!! |
| Posted by: Did_Giorgi 28 Sep 2010, 00:30 |
| TigerBoy86 რა მაინტერესებს იცი? აი კლიენტი რითი ზარალდება იმის გამო რომ ხელშეკრულება 2 გვერდზეა დაბეჭდილი? პ.ს. ქაღალდის ხარჯვის ეკონომია სწორედაც რომ განვითარებულმა კომპანიებმა დაიწყეს და ეს უფულობის გამო კი არ კეთდება. სხვა რამის გამო კეთდება და უნდა გამოიცნო წესით |
| Posted by: sophya 4 Oct 2010, 23:22 | ||
TigerBoy86
ამას წინათ შემთხვევით აღმოვაჩინე საქართველოს ბანკის მიერ გაცემული დავალიანების ცნობა, ბლანკიან ფურცელზე, დაბეჭდილი იყო უკუღმა ანუ წარწერები ერთ მხარეს იყო და ტექსტი მეორე მხარეს. ოპერატორს წაღმა ხელი მოეწერა და უკუღმა ბეჭედი ქონდა დარტყმული ამაში ახდევინებთ ხალხს 10 ლარს? |
| Posted by: უთეს 16 Oct 2010, 16:57 | ||||||
| ეს პოსტი აქაც იყოს: 150 ევრო გამოვგზავნე ევროპიდან, მიმღებს მისცეს 140 აქ ეგრე აჩვენებსო ასე უთხრა სბ-ის თანამშრომელმა. ვერ გავიგე რამ აჩვენა ისე იქ და კასტომერ სერვისს მივწერე შემდეგი წერილი:
კასტომერ სერვისმა არ დააყოვნა და ვინმე ლაშა კვანტალიანმა მყისიერად მომწერა პასუხი;
როგორც ჩანს ჩემი პირველი წერილი ნახევრად წაიკითხეს სადაც გაკრვევით ვწერდი რომ საკომისიო მე გადავიხადე გამომგზავნმა. უფასოდ გამარკვიეს მანი გრამის არსში, თურმე რა ყოფილა მანიგრამი ვიფიქრე ტექსტს თუ ვერ კითხულობს ფოტომასალას გავუგზავნი-მეთქი ქვითარს გადავუღე ფოტო და გავუგზავნე მეილი,http://img259.imageshack.us/i/img2010101400567.jpg/ Uploaded with http://imageshack.us იმ მეილზე საიდანაც კასტომერ სერვისმა მომწერა,
ერთი დღის მერე მეილ დელივერი სუბსისტემისგან მომივიდა მეილი რო ტექნიკალ პრობლემსო, მე კი ვფიქრობ ბლექლისტში შეიყვანეს ჩემი იმეილი, აქ ხომ ხართ საქართველოს ბანკის თანამშრომლები ლაშა კვანტალიანის ნომერი ან კაით ჯანდაბას ლაშა კვანტალიანი, ნებისმიერი მსგავსს სიტუაციებზე პასუხისმგებელი პირის იმეილი ან ნომერი მაინც მომეცით, თუ გყავთ საერთოდ მასეთი. მანიგრამით იმიტო გამოვგზავნე რო ვესტერნ უნიონზე იაფი ჯდებოდა, ბანკია თუ ფერმა, მსგავსი პრობლემების გარკვევა არ უნდა ხდებოდეს? ან უფრო მეტი ბანკის ინტერესში არ უნდა შედიოდეს? |
| Posted by: Kate789 20 Oct 2010, 01:18 | ||
უთეს
თემა არასწორად გაქვს არჩეული |
| Posted by: Did_Giorgi 20 Oct 2010, 01:25 |
| Kate789 ცეცხლზე ნავთს ნუ ასხავ ძლივს გავარკვიეთ იმ 10 ევროს ბედი და შენ კიდე თავიდან იწყებ! |
| Posted by: უთეს 20 Oct 2010, 01:46 | ||||
Kate789
ვერ გაიგე? გამანებე რა თავი, მოდერატორს მივწერე უკვე სანამ შენ დაპოსტავდი რო წაშალოს და მეტი რა ჯანდაბა ვქნა მომცენ მოდერის ფუნქცია და 80 პროცენტზე დავივორნავ სვერხუ თავს |
| Posted by: Makiolah 26 Oct 2010, 19:06 |
| ერთი რაღაც მაინტერესებს რა, საზღვარგარეთიდან გადმომირიცხეს რაღაც თანხა საქართველოს ბანკში ჩემ ანგარიშზე, ეს თანხა რო გამოვიტანე დამიქვითეს ამ თანხის 0.06%, ეს ნორმალურია? მითხრეს რო გადმორიცხული თანხის გატანისას ესეაო... სხვა ბანკებშიც იგივე სიტუაციაა თუ ეს საქართველოს ბანკის ახირებაა? |
| Posted by: Did_Giorgi 26 Oct 2010, 20:32 | ||
Makiolah
დეჟავიუ მაქვს მგონი წინა გვერდებზე იყო მსგავსი პრობლემა და განვიხილეთ თუ არ დაგვზარედები - გადახედე თუ შესაძლებელია. |
| Posted by: zeppelin3 26 Oct 2010, 20:48 |
| არცერთი ბანკი არ მევასება ვისაც მკაცრი კონტროლი აქვს თავის თანამშრომლებზე ,რომ შედიხარ ბანკში და ყველა გიღიმის ყელში ამომივიდა ეგ ღიმილი მეგობრები ბევრი მყავს და ბანკის გარეთ რომ ისევ მაგ ღიმილს ვხედავ და რომ ვხვდები რომ ამას ინსტინქურად აკეთებენ და რომ ეს "ყალბი ღიმილი " ბანკში ისწავლეს ჩემს გაფსიხებას საზღვარი აღარ აქვს ...... მინდა ისევ ჩემი მეგობრები მაგ "ყალბი ღიმილის " გარეშე |
| Posted by: Makiolah 26 Oct 2010, 22:41 |
| Did_Giorgi მეგობარო გადავხედე წინა გვერდებს მარა მსგავსი ვერაფერი ვნახე... ანუ მე რას ვამბობ იცი რო გადმორიცხეს იქიდან რაღაც N თანხა ხო აქ ანგარიშზე დაჯდა 7$-ით ნაკლები, მითხრეს შუამავალი ბანკი აიღებდაო, მარა ამაზე არა მაქ ლაპარაკი, იდო ანგარიშზე სადღაც 1 კვირა ეს თანხა ხოდა მერე რო ავდექი და გამოვიტანე ხო იმ თანხიდან კიდე დამიქვითეს 0.06%... თუ ვინმე ხართ ეკონომისტი მითხარით უბრალოდ ყველა ბანკში ესეა თუ არა? ანუ ესე მუშაობენ ბანკები? |
| Posted by: GUDU_PLANT 26 Oct 2010, 22:48 |
| დენის ფულს რო ვიხდი კონკრეტულად ქორ სტანდარდ ბანკი ჰქვია მგონი 2 კილოს ვიკლებ ჯერ ხო 1 სალარო მუშაობს 40 კაცი ელოდება და კონდიციონერსაც არ რთავენ ) თან საკომისიოს იღებენ სახალხო ბანკს დავუმუღამე დიდი შენობაა ყველა სალარო მუშაობს თან საკომისიოს არ იღებენ. ვოტ ტაკ |
| Posted by: aivenho 27 Oct 2010, 00:15 | ||||
მაგას ქვია განაღდების საკომისიო და ძირითადად ყველგან ერთნაირია 0.06. * * *
ინტერნეტ ბანკი არ გიცდია? კაი ხანია ბანკში ფული არ გადამიხდია, ზიხარ შენთვის კომპთან და რიცხავ სადაც გინდა და რასაც გინდა. პროსტა თვეში ერთხელ ან უფრო იშვიათად მიხვალ საღამო ჟამს ბანკში, ხალხი რო არ იქნება დაშეაგდებ საკუთარ ანგარიშზე ფულს და ჰაიდააა ))) |
| Posted by: Makiolah 27 Oct 2010, 00:42 | ||
aivenho
აჰა, ძლივს არ გავიგე კაცო, მადლობა ჯიგარო |
| Posted by: ragezone 27 Oct 2010, 02:20 |
| 0.06% ? თუ 0.6% მე 0.6% გამომართვეს 6500მქონდა და 6461მომცეს |
| Posted by: BuTroSS_buTroSS_GaLI 27 Oct 2010, 21:34 |
| საქართველოში არსებული ბანკების დედა ვატირე მაგათ ბანკი არ ქვიათ |
| Posted by: ASUS-TEK 27 Oct 2010, 23:57 | ||
+1 ზუსტად იგივე სიტუაციაა ჩემს ფილიალშიც ელემენტარულს დავწერ, კლიენტი მოდის 6 იარაღის რეგისტრაციაზე ფულს იხდის ჯამში 390 ლარს და რომ ვეტყვით ბატონო თითო იარაღზე ერთი ლარი ემატება საკომისიო თქო ეგრევე რა ამბავია?! მათხოვრები ხართ! იმას არ ფიქრობენ რომ სააგენტოს გაუტრაკონ 390 ლარი რა ამბავიაო 1 ლარზე წუწუნებენ თან მიტუმეტეს ყველამ კარგად იცის რომ კომერციული ბანკი კლიენტს უპროცენტოდ არაფერს არ გაუკეთებს, არ მოემსახურება, ზოგჯერ მინდა გავიდე და მოვკლა იმ იარაღით რომელიც ხელში უჭირავთ ხოლმე რა მომსახურების ხარისხზეა ლაპარაკი სანამ ქართველი ერი რიგში დგომას არ ისწავლის და ზრდილობას მაქამდე არაფერი გამოსწორდება!!! |
| Posted by: Makiolah 28 Oct 2010, 00:08 | ||
ragezone
კი 0.6%ია, შემეშალა ერთი ნული მივუმატე... |
| Posted by: GUDU_PLANT 9 Nov 2010, 22:31 |
| ძალიან მომწონს პროკრედიტ ბანკის ვარკეთილის ფილიალის მუშაობის ტემპი. ბევრი სალარო მუშაობს რიგი არასოდეს არ არის. თან საკომისიო 0% და ამ დროს გვერდზე არის სტარნდარდ ბანკი სულ რიგია თან 50–50 თეთრი ემატება კომუნალურებს. რატო დგანან რიგში ვერ ვხვდები. |
| Posted by: ROWAN ATKINSON 11 Nov 2010, 14:33 |
| ისე ბანკების ჩამონათვალში კონსტანტაც ჩაამატეთ. 2 წელია რაც ბანკი გახდა. |
| Posted by: HarrisonHill 22 Nov 2010, 01:04 | ||||
მოკლედ ძალიან უკმაყოფილო ვარ პროკრედიტბანკის მომსახურებით. აღარ დავიწყებ გამეორებას და გადმოვაკოპირებ იმას, რაც პროკრედიტის ფორუმში დავპოსტე.
პროკრედიტის საიტზე წერია რომ სატელეფონო პინ კოდის მოთხოვნა უფასოა პროკრედიტის ბარათების მფლობელთათვის, მაგრამ მე მაინც გადამახდევინეს... ინტერნეტ ბანკინგი სასტიკად შეზღუდულია... თუ რათქმაუნდა დიგიპასი არ იყიდე და ყოველთვიური გადასახადი არ გადაიხადე. ციტატა საიტიდან:
რაღაც ვერსად ვერ ვხედავ რომ სადმე ეწეროს (თუნდაც წვრილი შრიფტით) რომ მხოლოდ იმ ინტერნეტ-მაღაზიებში შემიძლია სარგებლობა ბარათით სადაც CVV კოდს ითხოვენ. არადა მაღაზიების 80% არ ითხოვს. თუნდაც ამაზონი. სრულიად უკმაყოფილო ვარ პროკრედიტბანკით... |
| Posted by: BakoLine 23 Nov 2010, 01:39 | ||
HarrisonHill
და ეგ გადაწყდა რო საბოლოოდ ეგრე იქნება? დღეს დილით რო ველაპარაკე, ვმუშაობთო და დროებით დაბლოკილიაო... ანუ იდეაში აღდგებაო, მარა არ ვიცით როდისო... |
| Posted by: lashaaa13 11 Jan 2011, 22:42 |
| BakoLine 5 დღის წინ შეუკვეთე პროკრედიტის ვიზა კლასიკით ამზაონზე და შეკვეთა გააუქმეს, მეილზე მომწერეს დაახლოებით ასეთი პასუხი, ''უვარგისი ბარათის მფლობელი ხართო'' ინტერნეტ შესყიდვებში ჩემი გამოცდილებით საქართველოს ბანკის ვიზა ბარათები ყველაზე კარგად მუშაობს |
| Posted by: -eka- 25 Jan 2011, 12:38 | ||
კაი რა, ეგენიც კაი ბანძები არიან |
| Posted by: spider77 27 Jan 2011, 00:04 |
| eka-444 თქვენი არგუმენტი დაიდოს ............ არ შეიძლება ესე მარჯვნივ-მარცხნივ უშვერი სიტყვებით გუნდაობა. |
| Posted by: -eka- 27 Jan 2011, 09:42 | ||
რომელი ერთი გითხრა? 1. არაკომპეტენტური კადრები 2. გაუთავებელი რიგები 3. უყურადღებობა 4. თანამშრომლები ძირითადად დაკავებული არიან პრანჭვა გრეხვით 5. რატომღაც დიდი ამბავი ჰგონიათ ის, რომ თიბისი ში მუშაობენ 6. და ყველაზე საინტერესო. ანგარიშები მქონდა მაგათთან, ანაბარიც მედო, ბრუნვებიც, რამდენიმე კრედიტიც, რომელიც უკვე დაფარული მქონდა და ერთ მშვენიერ დღეს როცა დამჭირდა რაღაც პატარა თანხა მივედი, დარწმუნებული რომ მომცემდნენ ფულს და შენ წარმოიდგინე უარით გამომისტუმრეს. აღარ გავაგრძელებ |
| Posted by: Mr-Banks 31 Jan 2011, 23:04 | ||||||||||||
eka-444
რითი ასაბუთებ?
ბევრმა კლიენტმა ეგრე იცის. თუმცა, ოპერატორები ყველაფერს აკეთებენ, რათა მაქსიმალურად სწრაფად იქნას მომსახურება გაწეული
რაში გამოიხატა უყურადღებობა? კონკრეტული შემთხვევა დაასახელე.
ვიღაცა, თუ თმაზე ხელს გადაისმევს ან ტუჩის დასატენიანებელ საცხს წაისმევს, ეს პრანჭვას არ ნიშნავს.
ეს როგორ შეამჩნიე?
სხვა ბანკში გქონდა სესხი? კრედიტ-ინფოში ხომ არ იყავი სხვა ბანკიდან მოხვედრილი? ან როდის მიხვედი? ომის პერიოდში შეჩერებული იყო სესხები. სამსახური გქონდა მაგ პერიოდისთვის? დიდი მადლობა მოწოდებული აღნიშვნებისთვის, ხოლო თუ დაასაბუთებ, უკვე შენიშვნად ჩაითვლება. სხვა შემთხვევაში ლიტონ სიტყვებად დარჩება. |
| Posted by: -eka- 1 Feb 2011, 10:50 | ||||||||||||||
კარგი, დავიწყოთ 1. არაკომპეტენტურობასთან დაკავშირებით, ამის დასაბუთება ბევრი კონკრეტული მაგალითებით შემიძლია, ბევრჯერ მქონია შეხება და მაქვს კიდეც, გამომდინარე ჩემი სამსახურიდანაც და გამომდინარე იქედან , რომ დიდი ხნის განმავლობაში მათი კლეინტიც ვიყავი; 2. რიგები - ჩემო კარგო, ოპერატორები მუშაობენ კაკ-რაზ ძალიან ნელა, არვიცი ეს უცოდინარობის და არაპროფესიონალიზმის ბრალია თუ ცხოვრებაშიც ეგეთები არიან. ან ეშინიათ რაიმესი? არვიცი... 3. უყურადღებობა - თუნდაც იმაში, რომ მე როცა მხედავ შენ, ოპერატორი რომ ვდგევარ რიგში და გელოდები, კეთილი ინებე და მიყევი რიგს, ნაცნობ-მეგობრობა ვიცი მე სამსახურის გარეთ და ასევე ტელეფონზე ჭორაობაც 4. ტუჩის საცხის წასმა და სარკეში ყურებაც ცალკე ოთახში შეიძლება და არა კლიენტების თანდასწრებით, როცა დგანან და გელოდებიან, ეჩქარებათ და ა.შ. 5. შევამჩნიე არა, 90% თიბისი თანამშრომლების ზუსტად ეგეთები არიან, ბევრს ვიცნობ. რატომღაც თავში აქვთ ავარდნილი ის, რომ თიბისი ში მუშაობენ, ამით რა ოღონდ არვიცი. 6. სხვა ბანკშიც მქონდა სესხი კი. კრედიტ ინფოში ვარ როგორც კარგი გადამხდელი, არცერთი ვადაგადაცილება , ეხლახან ვიყავი სესხზე, სხვათაშორის ომის დროსაც მქონდა სესხი და მე ხელი არ შემშლია გადახდაში სამსახურიც მქონდა და ჩემი შემოსავალიც ეყოფოდა იმ თანხას, რა თანხაც მე მინდოდა იმ გათვლებით, რაც მე ჩემი სესხიდან იმ სხვა ბანკის სესხის დასაფარად დამჭირდებოდა . ასე რომ ეს შენიშვნა არ არის, არც ლიტონი სიტყვებია დასაბუთება ყველაფრის შეიძლება, როცა ამბობ , რომ რაღაც ხარვეზია სადღაც. უბრალოდ ერთი რამაა, სერვის + მარტო კი არ უნდა იძახო , მარტო ის კი არ არის საკმარისი , რომ ტრენინგებზე ატარო შენი თანამშრომლები და ამაში დიდი ფული იხადო (ვიცი რაც ჯდება ეს ტრენინგები) არამედ უნდა აკონტროლო კიდეც და თვითონ თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ გათვითცნობიერებული ის, რომ ბანკში მუშაოებნ და არა სადღაც კანტორაში ეს იყო სულ რისი თქმაც მინდოდა. ნებისმიერ თემაზე ვიდაოთ და ნებისმიერ ბანკზე , არც ეგაა პრობლემა |
| Posted by: kotekh 1 Feb 2011, 11:06 | ||||||||||||
eka-444
ოოო, ქვას გახეთქავს ისეთი მყარი არგუმენტები დადე
ეგრე ვერ იტყვი, ზოგი კლიენტის მომსახურება ჩქარა ხდება, ზოგის შედარებით ნელა, გააჩნია ვის რა ოპერაცია (ოპერაციები) აქვს გასაკეთებელი. ზოგჯერ კლიენტმა თვითონ არ იცის რა უნდა და ოპერატორს უხდება მისი დაკვალიანება.
თითქმის ყველგან რიგების მართვის აპარატები არის და შენ სად დადიხარ? საერთოდ თიბისიზე საუბრობ, რომელიმე სხვა ბანკში ხომ არ აგერია?
ეგ თუ ხდება ისევ კლიენტისთვის ხდება
ბლა ბლა ბლა
მიზეზს გეტყოდნენ რამეს, რაო რა გვინდა რატომ არ გაძლევთო? ცნობისთვის კლიენტების დაკრედიტება ბანკისთვის სასიცოცხლო მნიშვნელობის არის და შენნაირ კამფეტივით კლიენტს თუ უარი უთხრეს, ალბათ ქონდათ მიზეზი. |
| Posted by: -eka- 1 Feb 2011, 11:22 | ||||||||||||||
მოდი შენს პოსტს არ ვუპასუხებ, იმიტომ, რომ მე უკვე პასუხი გაცემული მაქვს ერთხელ. ბანკი არ მეშლება, თიბისი-ზე ვსაუბრობდი ნამდვილად * * * ერთი კარგი გამონათქვამი გამახსენდა: როგორც ქუხს ისე არ წვიმსო ნათქვამია და მარტო სახელი და რეკლამები არაფერს ნიშნავს . ამას ყველა ბანკზე ვამბობ. არ არის წარმატების მომტანი მხოლოდ ის, რომ დიდ ფულს რეკლამაში ხარჯავ, მთავარია როგორი მომსახურება გაქვს. ბანკი ისეთი საფინანსო ინსტიტუტია, რომელიც მომსახურების ხარისხით ფასდება და არა რეკლამებით. |
| Posted by: kotekh 1 Feb 2011, 18:39 | ||
eka-444
მოდი ყველანი ვიყოთ კარგად |
| Posted by: Mr-Banks 1 Feb 2011, 19:05 | ||||||||||||
eka-444
მე გთხოვე, კონკრეტული შემთხვევა დაგეწერა და არა მე-2-დ გაგემეორებინა ის, რაც უკვე თქვი. რადგან კონკრეტულ შემთხვევას ვერ იხსენებ, აღნიშნული მოსაზრება ანულირებულია.
როდესაც საქმე ეხება გადარიცხვას, ოპერატორმა ზუსტადაც რომ ნელა უნდა იმუშაოს. როდესაც ხდება ბარათზე ან მიმდინარეზე თანხის შეტანა, ხდება სწრაფად აღნიშნული პროცედურა. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩემი ხელმოწერა
რიგის აპარატიდან ბილეთი აღებული არ გქონდა? ტელეფონზე ჭორაობდა თუ რაღაცას არკვევდა ოპერატორი, ეს ზუსტად გაარჩიე?
ისე, ბანკის თანამშრომლებიც დადიან საპირფარეშოში, ამის შესახებ რაიმე გსმენია? ადამიანს თუ გახეთქილი აქვს ტუჩი სიცივისგან და თუ შენში ის ფაქტი, რომ ისმევს საცხს, გაღიზიანებას იწვევს, რამდენად ჰუმანურია, თავად შეაფასე.
იქნებ შენი ნაცნობები თიბისის თანამშრომლების 1%-ს შეადგენენ და თუ ამ 1%-დან 90% ეგეთია, მეგობრების წრეს უნდა გადახედო. ისე, სტატისტიკა თუ ნასწავლი გაქვს, აუცილებლად წაიკითხავდი, თუ როგორ ხდება განზოგადება შერჩევიდან პოპულაციაზე.
სხვა ბანკში თუ გქონდა სესხი, ეს გახდა მიზეზი. და ეს საწყენი არ არის. გააჩნია რამდენი გქონდა და ხელფასი რამდენი გაქვს. ეხლა პატარა რეზიუმესავით გავაკეთებ. იმედია, ვინმეს არ აქვს ილუზია (ჩვენი მიშიკოს სიტყვები), რომ რაიმე და მათ შორის, ბანკი იდეალური წარმონაქმნია. ყველას აქვს თავისი ნაკლი. პირადად შენ, გაბრაზებული ხარ, რადგან სესხი არ მოგცეს და გალაპარაკებს ის ემოცია, რაც მაშინ განიცადე. ეხლა, ცოტა ხანი დაფიქრდი და საღი ღონებით განსაჯე, ღირს კი ბანკის შეძულება ამის გამო? რაც შეეხება რიგებს, რიგის აპარატები დევს და თიბისის ნუ შეადარებთ იმ ბანკებს, რომელთაც თითზე ჩამოსათვლელი კლიენტები ჰყავთ და ერთ ანაბარი და ერთი ტიპის პლასტიკური აქვთ. რაც შეეხება თავში ავარდნებს, ადამიანები განსხვავებულნი არიან და შესაბამისად, ყველგან არიან ასეთებიც და ისეთებიც. თუ ხედავ ისეთს, მოდი და ასეთიც დაინახე რა. ქართველებს ძალიან გვახასიათებს "გვირაბისებური აზროვნება", ანუ ვაზროვნებთ მხოლოდ პირდაპირ და გვერდზე რა ხდება, არ გვაინტერესებს! |
| Posted by: -eka- 2 Feb 2011, 10:10 | ||||||||||||||
არა გენაცვალე შენ არასწორად გებულობ, შეიძლება იმიტომაც გაბრაზდი რომ თიბისელი ხარ მე არ გავბრაზებულვარ ჩემო კარგო. ეგეთებზე არ ვბრაზდები უბრალოდ. ხელფასიც საკმარისი მაქვს , სხვაგან მომცეს არც ეგაა პრობლემა. მეგობრებშიც არ მიჭირს. შენ თუ რამე კომპლექსი და პრობლემა გაქვს ჩემი ბრალი არ არის. რაც შეეხება აზროვნებას. მოდი ყველამ თავის გვირაბებს და აზროვნებას მიხედოს შენ მე არ მიცნობ მე შენ არ გიცნობ, ამიტომ პიროვნულზე ნუ გადავალთ. მე რაც ვთქვი ის ვთქვი და ეგ იყო პასუხი. |
| Posted by: Mr-Banks 2 Feb 2011, 15:13 | ||
eka-444
კომპლექსებზე ნუ ვისაუბრებთ მაინც, იმის ფონზე, რომ სესხზე უარის თქმის გულისთვის, ასეთ პოსტებს წერ ბანკზე აზროვნებაში კი ის ვიგულისხმე, რომ გვერდებზეც უნდა გაიხედო და 1%-ით არ განსაზღვრო 100%. GOOD LUCK სადაც ხარ. |
| Posted by: -eka- 2 Feb 2011, 15:15 | ||
აქ გავიცინეთ |
| Posted by: Tvalebi 4 Jun 2011, 03:01 |
| Did_Giorgi ისე მამენტ არაა ჩამოსპინი ეს თემა ? თუ საჭიროდ ჩათვლიან ისედაც იტივტივებს |
| Posted by: Kate789 17 Jul 2011, 23:41 |
| Tvalebi გლაზ, როგორ ხარ??? |
| Posted by: Edie_Sedgwick 8 Oct 2011, 14:11 |
| ტაო არის ყველაზე მარაზმი ბანკი, საშინელი მომსახურება, უაზრო ტარიფები და ვაფშე აქამდე რატომ არ გაკოტრდა მიკვირს... |
| Posted by: nerio 7 Nov 2011, 15:00 | ||||
მხოლოდ 2 ბანკი მახსოვს სადაც შევედი და მითხრეს შუქი არ გვაქვსო. "დვიჟოკიც" ვერ ჩავრთეთო ნუ ერთი იასნია - სახალხო ბანკია, სადაც მსგავსი პონტი ყოველთვე მეორედება და ისინიც ბაბუაჩემის პენსიას დაუმთხვევნ ხოლმე და მეორე მსგავსი მარაზმი ტაოშიც ვნახე. ტეხავს ნამდვილად * * *
გეთანხმები ეგრეა მაგრამ რა ქნან? ამ სერვის პლიუსებითა და მისტიურების თემით გამოულაყეს ყველას თავი და მათაც უკვე ჩვევაში ექცათ ეგ ყველაფერი. ამ კორპორაციული სულისკვეთებას ვეღარ არჩევენ სად გამოიყენონ და სად აღარ ჩემი აზრით 6 საათის შემდეგ დაივიწყო უნდა ეგ ყველაფერი და ჩვეულებრივ ადამიანად უნდა იქცე კვლავ მე კიდე ის მაღიზიანებს ზოგადად ბანკირებთან ურთიერთობაში, რომ თავს არასდროს არ სცნობენ დამნაშავედ, არცერთ სულ უმნიშვნელო წვრილმან დეტალშიც კი. რაც არ უნდა მოხდეს! (ესეც ტრეინინგების შედეგია ვიცი მაგრამ) ეგრეც არ შეიძლება . |
| Posted by: zakirbakir 12 Nov 2011, 16:58 |
| ყველაზე მაგარი ბანკის მართველს დაევსოს თვალები............................)) * * * ერთერთი ქვეყანაა საქართველო სადაც პროცენტებით ვერ ძღებიან ბანკები მაგათი დძალით ლიბერალი ალბათ მიხვდებით რისი თკმაც მინდა )) |
| Posted by: takalo 12 Nov 2011, 20:12 |
| რამდენიმე დღის წინ ლიბერთი ბანკის ერთ-ერთ ფილიალში ვიყავი, ოპერატორმა პენსიონერ ქალბატონს ახალი პირადობის მოწმობა უკან მიუგდო და საყვედური უთხრა, რას მაწვდი ( ასე ზრდილობიანად არა , ოღონდ). პირადობის მოწმობა მომეცი , ნუ მიშლი ნერვებსო. მერე ჩემი რიგი რომ დადგა ვუთხარი გადარიცხვა მინდა ამ ანგარიშზე მეთქი და სახელმწიფოს ერთ-ერთი უწყების ანგარიში მივეცი IBAN, ინვოისი მივეცი, რა. ინვოისი სართოდ ვერ წაიკითხა , საერთოდ ვერ გაერკვა რა ეწერა ზედ. და ანგარიშზე გადარიცხვაზე უარი მითხრა ასეთი ანგარიში არ მოეწონა. მფო მინდაო, ასე მითხრა. ეს ანგარიშის ნომერი არ არისო. ეს მოხდა ამ თვეში. ჰოდა ერთი რიტორიკული კითხვა მაწუხებს ეს ქალი რომ ბანკში ზის, ეს ქვეყანა ან ბანკი შენდება ამით? |
| Posted by: ._. 12 Nov 2011, 20:27 |
| takalo არა -- არც ბანკი არც ქვეყანა შენც ადექი და გადადი სხვა ბანკში, შენი ნება არ არის? |
| Posted by: xorxevaldano 13 Nov 2011, 13:45 |
| ტაო ბანკის მტერთა ფანკლუბი თუ გაიხსნება პირველი გავწევრიანდები!!!!!!! |
| Posted by: TiK-TaK 13 Nov 2011, 16:56 | ||||||
ჩემი აზრით არანაირი ტეინინგი და არანაირი გადამზადება არ გიშველის რაა, რა შუაშია ყალბი ღიმილი და ა.შ... ეგ თუ აღზრდიდან არ მოგდევს რომ ადამიანს რომელთანაც საუბარს იწყებ უნდა მიესალმო და გაუღიმო და დასასრულს უნდა დაემშვიდობო რა ვიციი... მე მაგრად გამიტყდება ვიღაცამ რომ მითხრას ტრეინინგზე გასწავლეს ღიმილი და მისალმებაო... და შანსი არ არის, დამერწმუნეთ, უზრდელ და აღუზრდელ ადამიანს არანაირი სერვის პლუსი არ უშველის ერთხელ ითამაშებს, მეორედ და მესამედ თავს გამოავლენს... ტაკ შტო მთლად ერთ ქვაბში ნუ მოხარშავთ ყველას... |
| Posted by: datio2008 28 Nov 2011, 15:18 |
| ჩემი პირადი აზრით, რომელიც გამყარებულია მათთან კლიენტის დონეზე შეხებით თიბისი პროკრედიტი ბაზისბანკი |
| Posted by: ITSystems 3 Dec 2011, 20:39 |
| მე პირადად თიბისის კლიენტი ვარ და კმაყოფილი ვარ. ხშირად მიწევს სხვადასხვა ფილიალსა თუ სერვისცენტრში მისვლა და სამდემ უშნო ქცევა არ შემინიშნია. შეიძლება იმიტომ რომ ჩემთან გარკვეული მიზეზებით ვერ გაბედავენ :-D. სხვა ბანკებშიც ვყოფილვარ და იქაც ბატონოთი მომართვა და ერთი ამბავი. ერთი მხარეც არის. კლინტი ზოგჯერ ისეთ სულელურ რამეს აიჩემებს, რომ ისინც ადამიანები არიან და ნერვები ეშლებათ. მაგალითად. ქუთაისში ვიყავი და 5ოდე ადამიანი რიგში ვიდექით მთავარ ოპერატორთან. ერთი კაცი შემოვარდა და გამიშვით მეო. უკაცრავად ვერ გავიგე-მეთქი. ოპერატორმა უნთხრა თუ შეიძლება რიგი დაიკავეთ და მოგემსახურებითო. ამან კი დაიწყო ბლატავი. სულ ასე მიკეთებთო რა. ხმამაღლა დაიწყო კაჩავი იმაზე რომ თურმე 2000 ლარი შეჰქონდა და. არ ვიცი რა ეგონდა. ჩვენ რიგზე მდგომთ ნაკლები გვქონდა თუ...? იმდენი ხანი იღრიალა რომ ოპერატორი ცუდად გახდა, ბოლოს და ბოლოს ახალგაზრდა გოგოა, და ეს დებილი ბლატავშიკი კი მამად უხდება.\ მერე ვეუბნები ოპერატორს თავი დაანებე და წავა-მეთქი. ჰო და ასეც მოხდა. ამის მერე ისევ მომიწია რამოდენიმე დღეში მისვლა და აი უკვე ერთი კი არა 5 დებილია ვიღაც. დადგნენ იპერატორთან ახლოს, არა და სულ სხვას ელოდებიან და დაიწყეს სიცილ-კისკისი თითქოს სახლში ბუხართან იჯდნენ. ცხრაჯერ გააფრთხილა ოპერატორმა და მაინც. მეც საქართველოს მოქალაქე ვარ, მაგრამ აშკარაა რომ საქართველოში ბევრო სულელი ცხოვრობს, რომლებიც ქურდულს აწვებიან ვითომ და ბლატაობენ. მერე და არც ქურდები არიან და არც სხვა მხარე. საქართველო უნდა აშენდესო და ერთი ამბავიო კიდე, რომ კითხო. რა ააშენებს ასეთები რომ არიან იმ ქვეყანას? წარმოიდგინეთ ოპერატორს რამდენჯერ უხდება ერთი და იგივეს გაკეთება დღეში და სულ კომპთან ჯდომა. ცოტა სტრესი კი არაა. თანაც ასეთი გამოქლიავებული რომ მოვა შენთან, და პლუს როცა გოგო ხარ. საქართველოში ურთიერთობის კულტურა არ არარსებობს. ვიღაცამ რაღაცა იცის ვითომ და ეს გონია სიმართლე და აწვება მერე ფანატიკურად. იმას კი არ ცდილობს რომ დიალოგში შეციდეს, არამედ ან დაგცინებს მასავით რომ არ აზროვნებ ან კიდევ ყვირილს იწყებს და გარტყმაზე მოდის. ჰო და მერე ის არ ახსოვს ამ დროს რომ დებილობს და თუ საჭირო გახდა მოეკითხება კიდეც. პ.ს. არცერთ ბანკში არ მქონია პრობლემა. |
| Posted by: viiik 4 Dec 2011, 13:47 | ||
ITSystems
ვერ გაბედვაზე არაა, დამიჯერე ყველას ერთნაირად ემსახურებიან, არ ხდება გარჩევა იმის მიხედვით შენ 10000 შემოგაქვს ანგარიშზე თუ კომუნალურს იხდი... სერვის + სს რაც შეეხება, ელემენტარულია რომ ადამიანს გაუღიმო და მიესალმო, ამას ვერც სერვის + გასწავლის და ვერც ვერაფერი თუ ზრდილობა არ გაქვს და არ იცი... გამაღიზიანებელი თუა ვინმესთვის ეს ღიმილი თავის თავში ეძებოს მიზეზი... |
| Posted by: DORABELLA 4 Dec 2011, 14:51 | ||||||
ერთი პერიოდი მეც მიწევდა ამ ბანკის მომსახურებით სარგებლობა და ერთი შემთხვევაც არ მახსოვს, რომ რომელიმე მომსახურე პერსონალს ვინმესთვის ნორმალურად მიემართა. საბჭოთა საქართველოში მეგონა ხოლმე თავი. ალბათ, ყველას თუ არა, ზოგიერთებს მაინც გემახსოვრებათ ე.წ. ,,სბერ კასსა'' , ანუ შემნახველი სალარო, სადაც ერთი მეორეზე უხეში ადამიანი მუშაობდა. აი სწორედ იქ მეგონა ხოლმე თავი როდესაც LB-ში შევდიოდი.
ნამდვილად სტრესია, მაგრამ ხომ იცოდა რაზეც მიდიოდა, მე მგონი იძულებით არავინ დასვამდა ამ საქმეზე. ასე რომ ვალდებულია მოემსახუროს კლიენტს სათანადოდ. ბოლოსდაბოლოს ბანკის რეპუტაციას უნდა გაუფრთხილდეს.
ეს, მართლაც რომ, ძალიან დიდი და სერიოზული პრობლემაა ჩვენს საზოგადოებაში. |
| Posted by: ITSystems 4 Dec 2011, 18:40 | ||||||
viiik
ეგ ვიხუმრე და... DORABELLA
იცოდა - კი. მაგრამ დებილების ნერვები არავის აქვს. ბანკში ბალატაობა და საკუთარის გაყვანა კი არაა, არამედ დიალოგი. და თუ არ მოგწონს, მიდი სხვა ბანკში. და ამას არანაირი ღრიალ-წრიალი არ უნდა. ოპერატორები ვითომდა კაი ბიჭის მოსამსახურედ არავის დაუნიშნავს და არც მაგის ნერვები აქვს დღეს ვინმეს, რომ თავში წიგნი ჩაუდოს. და რა გაზაზეც არ უნდა იყოს კაცი, თუ საერთოდ ჭკუა აქვს თავში, მანდილოსანს ასე არ მოექცევა, მითუმეტეს როცა არაფერს აშავებს. რაც შეიძლება ბანკის რეპუტაციას. ბანკის რეპუტაცია მეორეხარისხოვანია, როცა მუშის და ზოგადად ადამიანის უფლებები როცა ირღვევა. ბანკის რეპუტაციას რომ გაუფრთხილდა იმიტომაც უთხრა რიგი დაიკავე და მოგემსახურებითო. როგორ მოქცეულიყო? 5 კლიენტი ნაწყენი დაეტოვებინა ერთი გიჯის გამო და ის გაეშვა პირველი?
ეს და კიდევ ფანატიზმი რამის/ვინმეს მიმართ. ერთი იტყვის და მას აჰყვება ყველა ექოსავით. კი არ შეამოწმებენ ასე თუ არაო. მაგი ავტორიტეტული პირია და მაგი როგორ მოიტყუებოდა და ა.შ რუსული გამოთქმაა ასეთი "დავერიაი, ნო პრავერაი". |
| Posted by: Kate789 4 Dec 2011, 23:06 | ||
+50000000000000000 |
| Posted by: banker 5 Dec 2011, 14:07 | ||||
ITSystems
და დაცვა სად იყო ამ დროს? ვერ გააცილეს კარებამდე? |
| Posted by: DORABELLA 5 Dec 2011, 16:56 | ||
ITSystems
მე მაინც ვფიქრობ, რომ ეს დაცვას უნდა გაეკეთებინა და არა ოპერატორს ან ვინმე სხვას... |
| Posted by: TiK-TaK 7 Dec 2011, 00:17 | ||
+8888888 * * * და კიდევ, დარწმუნებული ვარ, ბევრი ბანკის თანამშრომელი კითხულობს ამ გვერდს, იმედი მაქვს მათ შორის "ლიბერთი ბანკის" წარმომადგენლებიც... გადარეული ვარ, პირველად ვიყავი მაგათ სერვის ცენტრში - ნარკოლოგიური ცნობის ასაღებად გაგვიშვეს თანამშრომლები ჭავჭავაძის 84 ში, სამსახურიდან და 5 ლარი იქვე, სერვის ცენტრში უნდა გადაგვეხადა. ჯერ ძლივს მომაქციეს ყურადღება, არადა არავინ იყო. შიგნით ერთი ასაკოვანი მოლარე-ოპერატორი და ახალგაზრდა გოგო, შუშის აქეთ ვიღაც დაცვის ბიჭს "ეტლიკინებოდნენ" , ვიფიქრე კლიენტია თქო და რომ მივხვდი დაცვა იყო, მივუახლოვდი და ბოდიშის მოხდით ვითხოვე მომსახურება, არ შეუწყვეტიათ ლაპარაკი ისე მანიშნა იმ ქალმა პირადობა მომეციო, მერე რაღაცაზე ხმამაღლა იცინოდნენ, ზედ არ მიყურებდნენ და უცებ ამ ქალმა კივილი დაიწყო, ეს რა გავაკეტეოო, ვაიმეოო ჩემი სიკვდილიოო, რა ვქნაოო, ისაოო ესაოო... თურმე ჩემი პირადი ნომერი ჩაწერა თანხაში და თან კიოდა დამიდასტურა სთავომოო... ატყდა პანიკა იმ 2-ს შორის, გადარეკეს ვიღაცასთან... მე ზედ არ მიყურებდნენ, არამც თუ ბოდიში მოეხადათ... შეცდომა ყველას მოსდის და ეს გასაკიცხი არაა, მაგრამ მიზეზია მთავარი.... მე რასაც იქ ვუყურე არის "სოფლის კლუბი" და მეტი არაფერი... სირცხვილია, ძალიან დაბალი დონე, ამას ვერც რებრენდინგი უშველის და ვერც "ლიდერი ლადო" |
| Posted by: Kate789 7 Dec 2011, 01:27 | ||
TiK-TaK
იმედია პირადი ნომერი 0-იანით არ გეწყება. პირველად მესმის მსგავსი რამ. |
| Posted by: Coldplayin' 7 Dec 2011, 01:42 |
| კაროჩე რა, საქართველოს ბანკში ხო სულ დურდომია, რა გახდა დადგან ეს ელექტრონული რიგის აპარატი, 3 სხვადასხვა ფილიალში შევედი და თავი ბაზარში მეგონა, ბოლო რომელიას ძახილი ტეხავს ბანკში რა.. თი ბი სი რულამს! |
| Posted by: Mr-Banks 7 Dec 2011, 01:50 | ||
მუცელი ხელით მიჭირავს |
| Posted by: TiK-TaK 7 Dec 2011, 02:27 | ||||
Kate789
Mr-Banks
დედას გეფიცებით თუ სიტყვას ვამატებდე, ეხლა კი სასაცილოა დაა მაშინ ძაან მომეშალაა ნერვები... 0-იანით იწყება ჩემი პირადი ნომერი ნამდვილად, მაგრამ ვიცი ეგ პროგრამა, პირველ 0-ს ეგრევე აქრობს, ანუ 11 ნიშნა თანხა გამომიწერა ) ნუ მეტყველებაზე და სერვის + ზე აღარაფერს ვამბობ... ეხლა ყველა სამსახურში ითხოვენ ნარკოლოგიურიდან ცნობას, რომ აღრიცხვაზე არ ხარ, აიი მოხვდებით ვინმე იქ და თავად ნახავთ რა ხდება "ლიბერთიში" |
| Posted by: levancho_kanada 7 Dec 2011, 03:10 |
| ჩემიც 0 ით წყება პირადი ნომ |
| Posted by: Mr-Banks 7 Dec 2011, 13:24 |
| TiK-TaK და შენ ხელი მოაწერე ქვითარს? |
| Posted by: TiK-TaK 7 Dec 2011, 22:46 |
| Mr-Banks არაა, არ მოუცია დაბეჭდა და ხელი ხო მოაწერა თვითონ და კივილიც ატყდაააა... ) |
| Posted by: Mr-Banks 8 Dec 2011, 00:56 |
| |
| Posted by: nuciii 9 Dec 2011, 23:31 |
| და მაინც როგორ ფიქრობთ - დღეს ყველაზე ცუდი მომსახურება ( კარგს არ ვკითხულობ ) რომელ ბანკს აქვს საქართველოში? და ამას უფრო სერვის + ის დაბალ დონეში ხედავთ თუ არაპროფესიონალიზმში? ძალიან ბევრი ცუდი წავიკითხე აქ იმ ბანკზე, რომელშიც უკვე წლებია ვმუშაობ და ალბათ ამას არ უნდა ვამბობდე, მაგრამ გეთანხმებით თითქმის ყველაფერში და მართლა ყველანაირად ვცდილობ რომ ეს შეხედულება გამოსწორდეს, მაგრამ ამას დრო უნდა და დიდი მონდომება თანამშრომლების მხრიდან, რასაც 1 და 2 მომღიმარი ოპერატორი ვერ უშველის, ცუდი მომსახურების პრობლემა ძალიან მასიურია. P.S. ბანკის დაკონკრეტება არ მთხოვოთ უბრალოდ ხალხის აზრი მაინტერესებს... |
| Posted by: Mr-Banks 10 Dec 2011, 03:06 |
| რა დაკონკრეტება ამას უნდა.... მწვანე მონსტრი |
| Posted by: Did_Giorgi 10 Dec 2011, 15:36 | ||
Mr-Banks
იქნებ ლიბერთი? |
| Posted by: Mr-Banks 10 Dec 2011, 17:25 |
| Did_Giorgi ლიბერთი ტაოსთან შედარებით კან-f-ეტია ალაგ-ალაგ სიმწარეებით |
| Posted by: nuciii 11 Dec 2011, 18:48 | ||||||
Mr-Banks
Did_Giorgi
თქვენ რა გითხარით ეს ყველაფერი კარგი და ჩემ კითხვაზე პასუხი რო გაგეცათ უფრო კარგი იქნებოდა და საერთოდაც სიამოვნებით მოვისმენდი თქვენს კონკრეტულ შენიშვნებს და რჩევებს. |
| Posted by: Mr-Banks 11 Dec 2011, 21:48 |
| nuciii რომელ ბანკზე დავწეროთ, გვითხარი და .... |
| Posted by: Did_Giorgi 12 Dec 2011, 22:51 |
| nuciii მე რაც შეხება მქონია ლიბერთი, იმიტომ რომ ტაოსტან არ მქონია შეხება, ერთადერტი მეგობარს მივყვებოდი ხოლმე ბარატზე მინიმალურის გადასახდელად და უპრობლემოდ იხდიდა .ლიბერთის რაც შეეხება ძირითადი პრობლემაა დიდი რიგები კი არა, უიმედო რიგები. დგახარ და არავინ გამოდის, იჭედება კლიენტები. ეს ალბათ დაუხვეწაცი პროცედურების ბრალი უფროა ვიდრე თანამშრომლების |
| Posted by: neno meski 23 Feb 2012, 15:59 |
| მგონი ყველა ბანკში ერთნაირი სიტუაციაა,ზოგან ოდნავ ვიდზე გხვდებიან ოპერატორები ზოგან თავი აქვთ დასაბანი. |
| Posted by: ECOMASTER 3 Mar 2012, 23:44 |
| მომსახურების ხარისხს კონკრეტული ფილიალის თუ სც-ის დონეზე ძალიან ბევრი ფაქტორი განაპირობებს, იქნება ეს პროგრამული უზრუნველყოფის თუ ტექნიკის გამართული მუშაობა, მმართველის თუ მენეჯერის ცოდნა და უნარი მართოს, რიგითი თანამშრომლების პროფესიონალიზმი და ა.შ. დამთავრებული დამლაგებლით. თითქმის რვა წელია ბანკებში ვმუშაობ და ვიცი რა სირთულეები არსებობს ამ კუთხით. ძირითადი და გადამწყვეტი წილი მოდის პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, შემდეგ მოდის აპარატურის გამართული მუშაობა, ფრონტოფისის პროფესიონალიზმი და მენეჯერის კომპეტენტურობა. ბოლო ფაქტორი სიმართლე გითხრათ ყველგან პრობლემაა, მიუხედავად იმისა რომ საქართველო ''მენეჯერების ქვეყანაა" |
| Posted by: TUNA123 8 Mar 2012, 22:14 |
| ბაზრის წილს ჯერჯერობით tbc და საქართველოს ბანკი ინაწილებს პირველ მეორე ადგილზე არიან. არ ა ისე ორივე ბანკი კარგად მუშაობს და მომსახურებაც კარგი აქვს.. |
| Posted by: koalakoala 9 Mar 2012, 20:27 |
| არც ერთ ბანკს არ აქვს სათანადო მომსახურეობა,ბოლომდე ხომ არ გაწვდიან ინფორმაციას და მაგათ გამო მერე ჩვენ გვექმნება პრობლემები.ისეთი სახით გელაპარაკებიან თითქოს მაგათი ვალი გქონდეს კაცს.... |
| Posted by: Mr-Banks 9 Mar 2012, 22:38 |
| koalakoala დეპოზიტებზე და სესხებზე თავსართს აძლევენ უკვე მომხმარებლებს და რაც შეეხება, სადებეტო ბარათბს, აქ რა არის სათქმელი. ბანკომატის, ტერმინალის და წლიური საკომისიო არის ძირითადი. მომხმარებელმაც უნდა დასვას კითხვები... |
| Posted by: koalakoala 9 Mar 2012, 23:11 |
| Mr-Banks კი მარა არ შეიძლება სიტყვები ძალით ამოგლიჯო.როცა რამე საკითხზე ეკითხები ბოლომდე უნდა მოგაწოდოს ინფორმაცია!თან ისეთი ჰაბიტუსით გესაუბრებიან რამის ბოდიში მოუხადო კითხვის დასმისთვის.... |
| Posted by: ._. 9 Mar 2012, 23:42 | ||
koalakoala
უმეტესობას გვაქვს |
| Posted by: koalakoala 9 Mar 2012, 23:51 |
| ._.კი ეგ გასაგებია...ნუ რომც მქონდეს არაა ლამაზი უბრალოდ... |
| Posted by: ._. 10 Mar 2012, 00:24 |
| koalakoala რა თქმა უნდა.. |
| Posted by: Did_Giorgi 10 Mar 2012, 00:50 | ||
koalakoala
კონკრეტული ფაქტი შეიძლება მოიყვანო რა პროდუქტის პირობები ამოგლიჯე ბანკის თანამშრომელს ძალით? გელოდებით. ხშირად პირიქით ხდება ხოლმე, ანუ კლიენტს როცა სესხი/განვადება ეჩქარება, არ უსმენს ბანკის წარმომადგენელს, ყველაფერი ვიციო, ხელს აწერს ყველაფერზე, 1000 მადლობას უხდის და მიდის. მერე 1 თვეში რომ აღმოაჩენს ხელფასიდან თანხა ჩამოეჭრა, იწყება ეგ პრობლემები |
| Posted by: koalakoala 11 Mar 2012, 18:55 |
| Did_Giorgi მე მასეთი რაგაცა არ მომსვლია და პირველად გესმის ჩემგან მასეთი რაგაცაა? სხვა პლანეტაზე ცხოვროობ?რამე იყო გასაკვირიი? |
| Posted by: Did_Giorgi 11 Mar 2012, 19:10 |
| koalakoala ამ პლანეტაზე ვცხოვრობ კონკრეტული ფაქტი მითხარითქო, დამაინტერესა, კი არ გეჩხუბები |
| Posted by: lorka 17 Mar 2012, 11:13 |
| მე პირადად თიბისი ბანკიში შევესწარი ფაქტს როდესაც გოგონა არასწორ ინფორმაციას აძლევდა კლიენტს ანაბრებთან დაკავშირებით და ეს გოგო იყო მითერი და არა ოპერატორი, ვისთანაც უნდა უნდა გადაეგზავნა კლიენტი. და არა მგონია 400 დოლარის 7 % 5-ჯერ გამოსათვლელი იყოს კალკულატორზე და შემდეგ ამისა რო ეტყვი დაახლოებით 28 დოლარიო, მგონი სასაცილო სიტუაცია, |
| Posted by: Mr-Banks 17 Mar 2012, 17:25 |
| lorka აბა, აბა.... უყურე შენაააააააა |
| Posted by: lorka 23 Mar 2012, 22:50 |
| Mr-Banks ნუ შენთვის ალბათ უცხო არა ეგეთები... |
| Posted by: giorguna22 23 Mar 2012, 23:00 |
| 2 კითხვა მაქვს და ადამიანურად ამიხსენით ბანკირებმა 1. დამაჯარიმეს X ლარით.მივედი ბანკში და ვიხდი ჯარიმის საფასურს + 1 ლარი საკომისიო,რას ქვია საკომისიო თქო და მომსახურებისო,მე მემსახურებიან თუ სტრუქტურა ვინც დამაჯარიმა?მე ვიხდი ჩემს ჯარიმას 10 ლარს,აქედან 1 დაიტოვებს ბანკი მომსახურებისთვის ორს თუ სამს ჩემი რა საქმეა? მე ვარ 10/20/200 ლარით დაჯარიმებული,ვიხდი ამ ჯარიმას და მინდა წავიდე მშვიდად სახლში,რატომ მიმატებენ საკომისიოს მე? 2. გამოვიტანე სესხი 10 000 ლარი,ფულის აღებისას მეუბნებიან რო სესხის საკომისიო შეადგენს ვთქვათ 250 ლარს, კაი ბატონო,დამრჩა 9 750 ლარი,გამომაქვს ეს ფული მოლარისგან და მეუბნება რო ფულის გატანის საკომისიო არის ყოველ 1000 ლარზე 6 ლარიო სესხი მინდა კაცო მე,მაგრად მკიდია ეს თქვენი საკომისიოები და მომსახურებები,ადამიანურად და გლეხურად ამიხსენით რა არის სესხის გატანის საკომისიო? სესხს მაძლევ და მერე ფულს მართმევ იმაში რო სესხი მომეცი? (კაი ფულის გატანის საკომისიო კიდე მესმის,მომსახურება ჩემთვის არის საჭირო და კაი,ჯანდაბას 10 ცალი 100 ლარიანის დათვალზე რო იღლება მოლარე მინიმუმ 6 ლარი უნდა დაუტოვო ბაზარი არაა) გლეხურად და ადამიანურ ენაზე მიპასუხეთ ოღონდ,პრტყელ ბრტყელი ფრაზები და ბოლის გაშვებები არ მინდა მადლობა წინასწარ |
| Posted by: Mr-Banks 23 Mar 2012, 23:05 |
| giorguna22 ბანკს უფლება აქვს, დააწესოს მომსახურების საკომისიო სხვადასხვა გადასახადებისთვის. მეორე საკითხს რაც შეეხება, არსებობს სესხის გაცემის საკომისიო. რაც შეეხება სალაროდან თანხის გატანის საკომისიოს, საკომისიოს იხდი ჩარიცხულ თანხაზე. სესხის თანხა ანგარიშზე ჩარიცხვის სახით ხვდება. |
| Posted by: giorguna22 24 Mar 2012, 00:01 | ||||
| Mr-Banks შენ მაინც თუ გაიგე რა დაწერე ძაან მაინტერესებს
წესით და კანონით ორივე ხელშემკვრელი მხარე სარგებლობს თანაბარი უფლებებით (ნუ თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებულიო) მაგრამ ხელშეკრულებაში რო წერია ბანკი უფლებას იტოვებს ნებისმიერ მხარეს ცალმხრივად შეცვალოს ხელშეკრულებაო ეგ კანონიერების და სამართლიანობის გამობრწწყინებაა ნამდვილი
ჯერ საკომისიო რა არის ეგ გვითხარი მაშინ.მე როგორც გავიგე არის მომსახურების საფასური, და ჯარიმას რო ვიხდი მე კი არ მემსახურება ბანკი ამ დროს ემსახურება დამჯარიმებელს (პატრული თU დაგაჯარიმებს ანუ სახელმწიფოს) ხოდა საკომისიო უნდა აიღოს მაშინ ანუ იმ ჩემი გადახდილი 200 ლარიდან და არა მე კიდე მომთხოვოს მომსახურების გადასახადი. მშვენივრად ვიცი რო არსებობს და რატომ არსებობს თქო ეგ ვიკითხე.ვხედავ რო არსებობს და კანონიერი საფუძველი მაინტერესებს |
| Posted by: INA-INA 24 Mar 2012, 00:09 |
| giorguna22 რა კანონიერი საფუძველი განტერესებს. შენ რომ გქონდეს ბანკი უფასო მომსახურებას გააკეთებდი? |
| Posted by: Did_Giorgi 24 Mar 2012, 00:12 | ||
giorguna22
მე გეტყვი შენ გადაიხადე სიტყვაზე გლდანის ფილიალში რომელიღაც ბანკის, გლდანს არ აქვს მნიშვნელობა, თუ გინდა ვაკეში, ჭავჭავაძეზე 200 ლარიანი ჯარიმა. ეგ შენი 200 ლარი მიითვალა მოლარემ, დაამოწმა ბეჭდით და პასუხს აგებს რომ ნამდვილად 200 ლარი გადაიხადე და ნამდვილი ფულით გადაიხადე. მერე მაგ ფილიალში მივიდა ინკასაცია და ეგ შენი 200 ლარი წაიღო სათაოში, სადაც კიდევ ერთხელ დაითვალეს და დაადასტურეს რომ ნამდვილად 200 ლარი გაქვს გადახდილი ამასობაში შსს-ს კი არა და ბიუჯეტს მიუვიდა შეტყობინება რომ შენ ნამდვილად გადაიხადე 200 ლარი. ადრე თუ გვიან ამ ბანკმა რეალური ფული უნდა წაიღოს ხაზინაში, ან 845 ბუღალტერმა დაითვალოს და რაღაც ლორო-ნოსტრო ანგარიშებზე ნაშთები გამოიყვანოს ხოდა შენ მაინც გგონია რომ ეგ ყველა ჩემს მიერ ჩამოთვლილი და ბევრი გამოტოვებული რგოლი 1 ლარს არ იმსახურებს შენგან? არ იმსახურებს და მიბრძანდი და პირდაპირ ბიუჯეტში შეიტანე ..... თუ შეძლებ |
| Posted by: giorguna22 24 Mar 2012, 00:15 | ||||||
INA-INA
ან არ კითხულობ რას ვწერ და ან ბანკირებმა პირი შეკარით აქ ფორუმზე...პირველ შემთხვევაში (ჯარიმის) გარკვევით დავწერე რო მომსახურების გადასახადი უნდა გადაიხადოს დამჯარიმებელმა მეორე შემთხვევაში გადასახადს და მოგებას წარმოადგენს სესხზე დარიცხული პროცენტები ( მოლარისგან და აპარატისგან მოცემული თანხის საკომისიოც გასაგებია,აპარატის ცვეთის და მოლარის შრომის ანაზღაურებაა),მარა სესხის დამტკიცების საკომისიო რა ჯანდაბაა შეგიძლია ამიხსნა?
აი ამის ! მიდი გისმენ.იმედია ამჯერად მაინც წაიკითხე რა დავწერე |
| Posted by: Did_Giorgi 24 Mar 2012, 00:21 | ||
giorguna22
შენი სესხის დასამტკიცებლად დაიხარჯა მინიმუმ 1 საკრედიტო ექსპერტის, 1 რისკების ოფიცრის და 1 საკრედიტო ადმინისტრატორის შრომა ესეც მინიმუმ პლიუს მაგას სადღაც 3 ადამიანი მაინც გადამოწმდა კრედიტინფოში დაიბეჭდა ხელშეკრულებები ასევე სესხის გაცემისას ოპერატორი მოგემსახურა. ამის გარდა შენი სესხის გაცემისათვის საკრედიტო ექსპერტმა, ჯგუფის უფროსმა და ა.შ. აიღეს ბონუსი - მცირე, მაგრამ მაინც ბონუსი, ასევე ხელფასიც ხოდა რატომაც არ უნდა გადაგახდევინონ საკომისიო? შენი სესხის გულისთვის ხო ვიღაცის სამუშაო დრო დაიხარჯა?? |
| Posted by: INA-INA 24 Mar 2012, 00:22 | ||||
giorguna22
ფულს აკეთებს ბანკი, მდიდრდება
თავის წესებს თვითონ ჭრის და კერავს. რაც უნდა და აწყობს იმას ჩაგიწერს ხელშეკრულებაში. გინდა ? მოაწერე ხელი. არ გინდა? მაშინ არ ისარგებლო . რა ვეღარ გაიგეთ ბანკი ცივსისხლიანი, ფულის საკეთებელი ორგანიზაციაა. ეგ სასტიკი ეგა |
| Posted by: Mr-Banks 24 Mar 2012, 01:31 |
| giorguna22 მე გავიგე, რაც დავწერე. შენ? |
| Posted by: giorguna22 24 Mar 2012, 13:02 | ||||
Did_Giorgi
გავიგე რასაც ამბობ,მარა მაგაზე პასუხი დავწერე უკვე 0რადგან ითხოვ რომ მე თანხა არ მივცე უშუალოდ დამჯარიმებელს და გადავიხადო ბანკში,კეთილი ინებე და ეგ მომსახურების ხარჯები (რომელიც ნამდვილად ეკუთვნის ბანკს,ისე მის ფუნქციონირების აზრს ვერ ვხედავ) უნდა დაეკისროს დამჯარიმებელს.მე დავჯარიმდი და ვიხდი,ამ ჯარიმიდან რამდენი საით გადანაწილდება ჩემი საქმე არ არის...ჩემი საქმეა უშუალოდ ჯარიმის გადახდა
ბანკის თანამშრომლებს რო ხელფასი და ანაზღაურება უნდა მაგ ვიცით,ბანკი სესხს ტყუილად არ გვაძლევს,ამისთვის მინიმუმ 16 პროცენტს გვახევს (დათვლა მაგარია ისე,16 პროცენტი დაიანგარიშეს თავისი ფორმულით და აშკარად არ გამოვიდა მათემათიკური 16,ჩვენ სხვა ფორმულით ვანგარიშობთო მაგარი ვიღადავე,თუმცა რა მქონდა საღადავო) ამ 16 პროცენტი არის მოგება,რომელსაც თავისი შეხედულებისამებრ გადაანაწილებს,მოლარეს,საკრედიტო კომისიას და ასე შემდეგ. სესხის საკომისიო რა არის მაინც ვერ ვიგებ |
| Posted by: agr_bak 6 Apr 2012, 22:42 | ||
Did_Giorgi
ამის სეხის გულისთვის კი არა ბანკის მფლობელის გულისთვის რომელიც ისედაც ამ სესხიდან მოგებას იღებს და სწორედ ამ მოგების მისაღებად ამუშავბს თანამშრომლებს და უხდის ხელფასს. კლიენტმა უნდ აუხადოს ხელფასი დაწესებულების თანამშრომლებს? საფუნთუშეში რომ ფუნთუშას ყიფულობ დამატებით ლარი უნდა გადაიხადო იმიტომ რომ შენი ფუნთუშის გამო მცხობელმა იმუშავა, მტვირთავმა ფქვილი მოზიდა და გამყიდველის შრომაც დაიხარჯა? სადაური ლოგიკაა ეგ ქართული? |
| Posted by: Did_Giorgi 7 Apr 2012, 15:43 | ||
agr_bak
რათქმაუნდა შენ რომ ფულს იხდი, იქიდან ხდება მაგ ყველა და სხვა დანარჩენის გასტუმრებაც ხოდა ბანკიც მასეთივე საფუნთუშეა ფაქტიურად - ყველაფერში ფულს იხდის თვითონ და შესაბამისად უფასოდ არაფერს არიგებს აქეთ-იქით. |
| Posted by: giorguna22 10 Apr 2012, 22:08 | ||
Did_Giorgi
გვეღადავები თU როგორაა შენი საქმე? მაგას ბავშვიც ხვდება რო ტყუილად არავინ არ მოემსახურება არავის,მაგრამ მომსახურების სანაცვლოდ მე ვიხდი მეგობარო თანხას და ის ერთი ლარი სულ სხვა თემაა,არ ვიცი ვერ მიგახვედრე ეს თუ უბრალოდ გაგება არ გინდა მეორე თემა - ვისესხე 20 000 ლარი 3 წლით,3 წლის შემდეგ ვიხდი28 000 ლარს (ჯამში) ეს 8 ათასი არის ბანკის მოგება ვისთან როგორ გადანაწილდება ეს მოგება ჩემი (კლიენტის) საქმე არაა...იგივე პონტია ერთი ფუნთუშის თვითღირებულება ჯდება 20 თეთრი,იყიდება 30 -ად, საიდანაც 10 თეთრი არის მოგება რომლიდანაც იფარება ტრანსპორტირების, ფართის,მცხობელის,გამყიდველის ხარჯები და მფლობელს რჩება სუფთა მოგება,თუ ამ ყველაფერს არ ყოფნის 10 თეთრი მაშინ ფუნთუშას გაყიდი 35 ან 40 თეთრად და მემგონი არ დაიწყებ ფუნთუშა კი ღირს 30 თეთრი მაგრამ თაროზე დევს და თაროს კიდე შენ ვერ შეწვდები ვტრინის გარედან,ამიტომ გამყიდველს უნდა მისცე 5 თეთრი რო მოგემსახუროსო... ერთ ლარს რაჩ შეეხება მომსახურების გადასახადი წესით უნდა დაფაროს იმან ვინც იღებს ამ მომსახურებას.მე ჯარიმა მაქვს 10 კონკრეტული ლარი,რომელიც მიდევს ჯიბეში,მიდნა გადავიხადო.მივდივარ ვიხდი.მორჩა...მომსახურების გადასახადი უნდა გადაიხადოს იმან ვინც ჩადო იდეაში რომ მე აუცილებლად ბანკში უნდა გადავიხადო ჯარიმა. ყველაზე ცუდ შემთხვევაში ჯარიმის ოდენობაში უნდა შედიოდეს მომსახურებაც ნორმალურში კი მომსახურების ხარჯი დაეკისროს იმას ვინც იღებს ამ მომსახურებას (ანუ დამჯარიმებელს) |
| Posted by: Did_Giorgi 10 Apr 2012, 23:28 | ||||
giorguna22
საქმეც მაგაშია რომ 8000 ლარი არაა ბანკის მოგება, იმიტომ რომ იმ 20 000 ლარზე შეიძლება ბანკმა 3 წელიწადში 6-7 ათასი გადაიხადოს პროცენტის სახით, რადგანაც ბანკს საკუტარი სახსრები არ აქვს და არ ჰყოფნის გასასესხებლად. იღებს ანაბრებს, სესხებს, რაშიც ასევე პროცენტს იხდის და მერე ამ თანხას ''აპროცენტებს'' ოდნავ მაღალ პროცენტად ეგაა სულ, ანუ ფულით ვაჭრობს. ეხლა რაც შეეხება საკომისიოების და საპროცენტო შემოსავლების თანაფარდობას ბანკის შემოსავლებში: როგორც გიყვართ ხოლმე, ''ევროპაში და ამერიკაში'' ბანკის საპროცენტო შემოსავალი ჩამოუვარდება საკომისიო შემოსავლებს, ანუ ბანკი თუ იღებს სიტყვაზე 1000 დოლარ შემოსავალს კლიენტისგან ამერიკაში, აქედან 700 დოლარი საკომისიოების ხარჯია კლიენტისთვის და 300 დოლარი პროცენტების მაშინ როცა საქართველოში ბანკი იგივე 1000 დოლარს იღებს კლიენტისგან და აქედან 800 დოლარი საპროცენტო ხარჯია კლიენტისთვის და 200 დოლარი საკომისიო შესაბამისად გინდა ისე გაანაწილე, გინდა ასე ეგ უბრალოდ ქვეყნისთვის მორგებული ფსიქოლოგიური მომენტია ვის რაში ''უხარია'' ფულის გადახდა: პროცენტში თუ საკომისიოში, შედეგი და ხარჯი კლიენტისთვის იგივეა რა არ გინდა საკომისიოს გადახდა 20%-იან სესხში? კიბატონო, მაშინ აიღე სესხი 24%-ში და საკომისიოს გარეშე. მოკლედ ერთიდაიგივეა რა. მეტსაც გეტყვი - 2-3 წელიწადში ჩვენთანაც ბანკის შემოსავლებში საკომისიო შემოსავლების წილი უფრო მაღალი იქნება, ვიდრე საპროცენტო ასე უფრო მოსწონს კლიენტს - დაბალპროცენტიანი სესხი! * * * giorguna22
არა და არა ზუსტად მაგაზე გითხარი შენ 10 ლარით დაგაჯარიმა პატრულმა სიტყვაზე და 10 ლარი უნდა გადაურიცხო პატრულს, ტუ არ გადაურიცხე სხვა საკითხია, მოკლედ შენ ზარალდები იმისათვის რომ შენ არ დაზარალდე და შენი ინტერესები დაიცვა, კერძოდ 10 ლარი გადაურიცხო ვიღაცას, შენ იყენებ შუამავალს - ბანკს. ხოდა ბანკი თავისი მომსახურების სანაცვლოდ გახდევინებს 1 ლარს. რა არის აქ გაუგებარი ვერ ვხვდები. პატრულმა გამოგიწეროს მაშინ 9 ლარიანი ჯარიმა და 10 ლარს გადაიხდი ბანკის მომსახურების ჩათვლით. |
| Posted by: giorguna22 11 Apr 2012, 22:51 | ||||||
Did_Giorgi
ამ 8 000 ლარს მიგებს მე კონკრეტულად ბანკი,საიდანაც ნაწილდება ის 6-7 ათასი სხვადასხვა ხარჯებზე და საბოლოოდ 1000 ლარი რჩება სუფთა მოგება (ნუ ყველა ეს თანხა სიტყვაზე მოვიტანეთ)
გასაგებია რასაც ამბობ...ბანკი გეუბნება,მაქვს ფული და შემიძლია მოგცე ამდენი პროცენტით,გაწყობს? მიგაგაქვს,არ გაწყობს? არ მიგაქვს.ძალიან მარტივია და ეს საკომისიოს და უბედურების მოგონება რა საჭიროა?
როგორ გეკადრება,არაფერიც არ უნდა გადავურიცხო,მე ჯარიმა უნდა გადავიხადო უბრალოდ და იმაშI რო გადავიხადო კიდევ უნდა გადავიხადო? ცოტა არალოგიკურად არ გეჩვენება? ვიხდი იმიტომ რო ვიხდი სასაცილოა რა |
| Posted by: Assassin_ 20 Oct 2012, 21:53 |
| მომსახურების ხარისხზე თუ მიდგა საუბარი მინდა პრივატბანკზე გითხრათ ორიოდე სიტყვა, ესეიგი ყველაზე დედა მ******* ბანკია ბანკთა შორის, სტაიანკა უფრო არის ვიდრე ბანკი ეგ, მომსახურებაზე კიდე რა გითხრათ სტაიანშიკებისგან რას ელოდებით როგორ უნდა მოგემსახურონ. |
| Posted by: Did_Giorgi 21 Oct 2012, 04:22 |
| assassin_ მარტივი გამოსავალია - ნუ მიმართავთ პრივატ ბანკს, სხვა ბანკების მომსახურებით ისარგებლეთ პ.ს. სტაიანკა, სტაიანშიკი, მ******** არაა ქართული და კულტურული სიტყვები. სხვა დროს კორექტულად და ქართულად გამოხატეთ პრეტენზია. |
| Posted by: Mr-Banks 21 Oct 2012, 12:38 |
| Did_Giorgi ყოფილ ხარ მაგ კანტორაში? შეუძლებელია, მანდ შეხვიდე და მსგავსი ეპითეტის წამოძახების სურვილმა არ გძლიოს |
| Posted by: Did_Giorgi 21 Oct 2012, 14:59 |
| Mr-Banks კი, და აღარ დავდივარ სურვილი ერთია და ჩვენ ხომ ცივილიზებული ხალხი ვართ, პრივატბანკის დონეზე ნუ დავეშვებით |
| Posted by: Mr-Banks 21 Oct 2012, 22:57 |
| Did_Giorgi 2008 წელს დავასრულე ამ კანტორასთან ურთიერთობა....... |
| Posted by: Spill 22 Oct 2012, 15:33 |
| Did_Giorgi როგორი "ცივილიზირებული" ხალხიც ვართ, როგორც ჩანს ისეთი ბანკები გვაქვს. რომელი ბანკია ნორმალური და კლიენტზე ორიენტირებული ? სამწუხაროდ, არცერთი |
| Posted by: Did_Giorgi 22 Oct 2012, 22:36 |
| Spill ქართულ ბანკებზე შენი შეხედულება გასაგებია თუ შეგიძლია შენი გაგებით კლიენტზე ორიენტირებული უცხოური ბანკის მაგალითი მომიყვანე რა, უბრალოდ რომ ვიცოდე რას ითხოვ ბანკისგან მართლა მაინტერესებს, იმიტომ რომ იმაზე ყველა თანხმდება ბანკმა კლიენტს ფასიანი მომსახურება უნდა გაუწიოსო და მაინტერესებს რას აშავებენ ქართული ბანკები |
| Posted by: Spill 23 Oct 2012, 10:41 |
| Did_Giorgi ქართულ ბანკებზე მხოლოდ მე არ მაქვს ეს შეხედულება, არამედ მთელი მსოფლიოს მაშტაბით დადასტურებულია და მემგონი უნდა იცოდე, თუ როგორ გამოვიყურებით მსოფლიო საბანკო რუკაზე ! გვიკავია ერთ-ერთი უკანასკნელი ადგილი რათქმაუნდა ამაზე იტყვი რომ ეგ მხოლოდ კრედიტის სიძვირის მაჩვნელებელია და არანაირად არ ასახავს საქართველოში საბანკო სექტორის წარუმატებლობას. მართალია, ეგრეა და სწორედ ეგ ასახასვს კლიენტზე არაორიენტირებულობას. დანარჩენი მემგონი შენც კარგად უნდა იცოდე, ახლა აქ ხელშეკრულებებს ნუ გავარჩევთ როგორ შეიძლება ადამიანს, რომელიც შენს პროდუქტს ყიდულობს და ამაში ფულს გიხდის ანუ არის შენი კლიენტი, შენი წარმატების შემქმნელი, მსგავსი ხელშეკრულება გაუფორმო ან მსგავსი მომსახურება გაუწიო, როგორსაც ქართული ბანკები უწევენ .... სასაცილოა, სატირალი თუ არა |
| Posted by: Did_Giorgi 23 Oct 2012, 18:56 | ||||||||||
Spill
საქმეც მაგაშია რომ შენ არ გაქვს ყველას ეგ მიზეზი და საბაბი აქვს-ნახე სხვები რას იძახიან და რეალურად არავის არაფერი პრობლემა არ აქვს ნოუგვარებელი და უსაშველო
რა არის დადასტურებული? ლინკი მაჩვენე რომელიმე ორგანიზაციის კვლევის ან სხვა წყარო, სადაც წერია რომ საქართველოში საბანკო სექტორი განუვითარებელია და მსოფლიოში ერთ-ერთი უკანასკნელი ადგილი უკავია
ეგ მტელ ეკონომიკაზეა დამოკიდებული, 3 % იპოთეკური სესხი არ იქნება საქართველოში მინიმუმ 15-20 წელი. ანაბრებზეც მაღალი პროცენტი რომ არის და ბანკის მოგება მაგათ შორის სხვაობით გამოდის დაახლოებით ეგ იცი ხო?
რომელი დანარჩენი, კონკრეტულად გთხოვე 1 ქვეყნის საბანკო სისტემა მითხარი და რითი გვჯობიათქო და არაო, შენც კარგად იციო მეუბნები. * * * Spill
რა პუნქტია ხელშეკრულების შენთვის მიუღებელი 1 ცალი გაიხსენე და დაწერე რა |
| Posted by: giorguna22 23 Oct 2012, 22:10 |
| რამე ხო არ შეცვლილა? თუ კვლავ ყველაზე მაგარი საბანკო სისტემა და სწორად დათვლილი პროცენტები გვაქვს? (ყველაზე ღადაობაა 16 პროცენტიანი სესხს რო აიღებ, გიხარია, გამოიტან შენ ფულს და დათვლი მერე ისე როგორც უნდა თვლებოდეს და რატომღაც 21 პროცენტი რო გამოგდის ოფიცერი კიდე ღიმილით რო გიხსნის კაცო სესხი არის 16 პროცენტი, ის დანარჩენი ზოგი მომსახურებისაა, ზოგი პეტრესი ზოგი პავლესი და "ჩორტ ევო ზნაეტ რა" ) |
| Posted by: Spill 25 Oct 2012, 00:52 | ||||||||
Did_Giorgi
განუვითარებელი არ მითქვია, არამედ კრედიტის სიძვირეს გავუსვი ხაზი და მემგონი ამაში რომ მეთანხმები აქედანაც ჩანს
რას ნიშნავს ეკონომიკაზეა დამოკიდებული? ან რომელ ეკონომიკაზეა დამოკიდებული, რომელშიც დღევანდელი საბანკო სექტორის წილი ერთ-ერთი მსხვილია? საბოლოოდ როგორ სურათს ვიღებთ იცი: ბანკი კლიენტს აძლევს სესხს ძვირად, იმიტომ რომ არსებობს რისკი რომ მან კრედიტი ვერ დააბრუნოს, რადგან სესხი აქვს საკამოდ მაღალი პროცენტი .... სასაცილოა არა? რაც შეეხება ლინკს: http://data.worldbank.org/indicator/FR.INR.LEND?order=wbapi_data_value_2011+wbapi_data_value+wbapi_data_value-last&sort=asc ოღონდ თხოვნა მაქვს, ახლა არ მითხრა რომ ჩვენზე უკეთესი ეკონომიკაა განვითარებული იმ ქვეყნებში, რომელსაც ჩამოვრჩებით: უგანდა, სიერა ლეონე, მავრიტანია, ტანზანია და თუნდაც სომხეთი ... ყველას ვერ ჩამოვთვლი, რადგან თითქმის მთელი მსოფლიოა, გარდა 8 ქვეყნისა, რომელსაც ჩვენდა "სასიხარულოდ" ვასწრებთ.
მთლიანად რომ გადავხედე შენ პოსტს, რატომღაც შთაბეჭდილება დამრჩა რომ ბანკში მუშაობ და თუ მომწერ რომელ ბანკში, შემიძლია თქვენი იურისტის ნომერი გითხრათ, რომელსაც მხოლო ერთი კითხვით მიმართეთ: თქვენი ბანკის ხელშეკრულება, საკრედიტო პროდუქტების მომსახურების შესახებ (გენერალურს რომ ეძახიან) და ყველა კლიენტთან რომ ფომდება, არის თუ არა კაბალური და ნახავ რასაც გიპასუხებს. თუ მოხდა ისე რომ თქვენმა იურისტმა იცრუა და სხვა რამე გითხრათ, შეგიძლიათ ეგეც მომწეროთ და აქვე საჯაროდ გამოგიმზიურებთ იმ უამრავ პუნქტს ბანკის ხელშეკრულებიდან, რომელიც დაადასტურებს ჩემს სიმართლეს. * * * Did_Giorgi
როგოც ჩანს ეს წეღან გამომრჩა და თუ მართლა ასე ფიქრობ რაც აქ გიწერია, მაშინ ჩემი ვარაუდი რომ ბანკის თანამშრომელი ხარ მცდარია .... ან ჩვეულებრივი კლიენტი გგონივარ და მეც "მაბოლებ". რათქმაუნდა ბანკის მოგების ეგ განმარტება ძალიან პრიმიტიულია და თუ ვინმე ოდნავ ერკვევა საბანკო სფეროში დამეთანხმება. თუ მაინც მაგ პოზიციას დაიცავ, შემიძლია ძალიან არგუმენტირებული პასუხი გაგცე. |
| Posted by: Did_Giorgi 25 Oct 2012, 19:00 |
| Spill რათ გინდა ამდენი ვარაუდი, ბანკში ვმუშაობ, გეკითხა და გეტყოდი. არა, სხვა მხარეს მიდის ჩვენი საუბარი მაინც კონკრეტულად რომელი მუხლი ან მუხლები გიქმნის შენ პრობლემას? იურისტის აზრი ვიცი - დაიცავი ხელშეკრულების პირობები და არ შეგექმნება პრობლემა ხელშეკრულების პირობაა ძირითადად სესხის დაფარვა თანდართული გრაფიკის მიხედვით. ხოდა მაინტერესებს რა პრობლემებს გიქმნის, კონკრეტულად ოღონდ. |
| Posted by: Spill 25 Oct 2012, 19:32 |
| Did_Giorgi რათქმაუნდა ეგ ყველა იურისტის პოზიციაა - დაიცავი ხელშეკრულების პუნქტები. მე გავამახვილე ყურადღება ხელშეკრულების კაბალურობაზე და მომხმარებლის უფლებების შელახვაზე, რაც ბანკის ხელშეკრულებებშია. რომელ ბანკში მუშაობ თუ მეტყვი, ვეცდები პირდაპირ თქვენი ბანკის მუხელბი მოგწერო. გამომდინარე იქიდან რომ სხვა საკითხებზე აღარ მომწერე, გამოდის რომ ამომწურავი პასუხი მიიღე ჩემგან და ყველაფერი ნათელია. |
| Posted by: Did_Giorgi 25 Oct 2012, 22:04 |
| Spill იმიტომ აღარ მოგწერე რომ დამეზარა, მართლა. არც ამ მუხლებზე დავას აღარ ვაპირებ შენთან. წარმატებებს გისურვებ და დახვეწილ ბანკებთან ურთიერთობას ისე ყველა ქვეყანაში მომხმარებელს ბანკთან აქვს პრეტენზია, თუნდაც 2%-ში ჰქონდეს სესხი მიზეზი იცი რა არის? ყველაზე ადვილია ის დაადანაშაულო, ვისი ვალიც გაქვს და გულის სიღრმეში გქონდეს იმედი რომ ერთ დღესაც ეს ''დამნაშავე'' ბანკი გეტყვის - აღარ მინდა სესხის დაბრუნება-ო |
| Posted by: Spill 26 Oct 2012, 17:51 | ||
Did_Giorgi
მემგონი სიზარმაცე არ ქვია მაგას |
| Posted by: -eka- 27 Oct 2012, 13:36 |
| BOG - საქართველიოში არსებულ სხვა ბანკებთან შედარებით ყველაზე კაბალური პირობები ხელშეკრულებებში + არაკომპეტენტური კადრები (ძირითადად Fრონტი) , ვერც მომსახურების დონეზე ბრწყინავენ; TBC - არანაკლები კაბალური პირობები ხელშეკრულებებში + არაკომპეტენტური კადრები ზოგიერთი მიმართულებით ; მომსახურებას რაც შეეხება: ზოგჯერ კლიენტზე მნიშვნელოვანი მათთვის მათი პირადი სატელეფონო საუბრებია და კლიენტს გიწევს ლოდინი მისი ჭორაობის დასრულებამდე; პროკრედიტ ბანკი - არაკომპეტენტური კადრების სიმრავლე. რაც მე შემხვედრია. სხვა საკითხებზე ვერაფერს ვიტყვი.. ტაოპრივატბანკი - მომსახურების დაბალი დონე + ბევრი სხვა რამ (სხვათაშორის ამ ბოლოს გავიგე, რომ თურმე როცა ბარათი თან არ გაქვს და ისე შეგაქვს ანგარიშზე თანხა, საკომისიო უნდა გადაიხადო ერთი ლარი ... ოღონდ რისთვის ეგ არვიცი (ძალიან საინტერესო საკომისიოა) ! ლიბერთი ბანკი - ჩემი მეგობარი რომელიც იქ მუშაობდა სალობიე-დ მოიხსენიებს დღეს ამ ბანკს. მეტს ვერაფერს ვიტყვი ამ ბანკზე რესპუბლიკა ბანკი - ერთი კონკრეტული მაგალითი მახსენდება: ზუსტად 5 წუთიან საქმეზე მომიწია ერთხელ 1 საათი ლოდინი, როცა იგივე საკითხზე ვისაც პასუხის გაცემა შეეძლო უსაქმურად იჯდა მთელი ჩემი იქ ყოფნის პერიოდში (ჯგუფის უფროსი + მისდამი დაქვემდებარებული 1 ადამიანი) და სადაც "მირჩიეს" დავლოდებოდი, ზუსტად 9 კაცი ელოდებოდა (არვიცი, შეიძლება ფიქრობენ, რომ ბანკში როცა რიგი დგას ეს კარგია (?)... სხვა ბანკებთან შეხება არ მქონია და ვერაფერს ვიტყვი. ფაქტია, რომ ბანკები არ ზრუნავენ თავიანთ კლიენტებზე და ამ ბანკების წარმომადგენლები თუ ხართ აქ ნუ გეწყინებათ, რადგან ზოგჯერ კრიტიკის მოსმენაც სასარგებლოა და საჭიროც. |
| Posted by: Spill 27 Oct 2012, 21:51 |
| -eka- დავმეგობრდეთ რა? |
| Posted by: ra ici rashi gamogadgeba ? 27 Oct 2012, 22:29 |
| ბანკში მომუშავე ყველა პერსონალს ერთ ქვაბში რატომ ხარშავენ არ მესმის... ყველა ბანკშია საქმის პროფესიონალი, ნაკლებად კომპეტენტური და სრულიად არაკომპეტენტური კადრები, პრივატბანკშიც ნამუშევარი ვარ ადრე და ახლა საქართველოს ბანკში ვმუშაობ. ჩემი მიდგომა კლიენტებისადმი არ შეცვლილა. მაშინაც და ახლაც ვცდილობ მაქსიმალური ინფორმაცია გავცე, ამომწურავად ვუპასუხო ყველა კითხვას, ამავდროულად ვიყო სერვისული და თავაზიანი. ორივე სამზარეულო ჩემთვის ნაცნობია, დავასკვენი, რომ მთავარია მომსახურების მიღებისას როგორი კატეგორიის ადამიანი შეგხვდება და არაა მნიშვნელოვანი ის თუ რა ლოგო ახატია ამ თანამშრომლის უკან. კარგი და ცუდი მომსახურება თანაბრად მიმიღია თითქმის ყველა ბანკში და რაც შეეხება ცდომილებებს, ეს თვითონ ბანკის შიდა პროგრამული შეფერხებებია ხშირად და არა თAნამშრომლის დაუდევრობა. პ.ს. დღეს სამსახურის ამორჩევის ფუფუნება არაა, ისედაც ვაკანტური ადგილების დეფიციტია . ამის გამო ერთ სისტემაში მომუშავე ადამიანების უდიერად მოხსენიება არ ღირს |
| Posted by: Did_Giorgi 28 Oct 2012, 00:59 |
| -eka- არცერთი ბანკი თუ არ მოგწონს ოდნავადაც კი, იქნებ ჩაუფიქრდეთ და თქვენს თავში მოძებნოთ რამე მიზეზი? ისე თანამშრომლები და სერვისი ისეთივე ხარისხისაა, როგორიც მომხმარებელი, იმიტომ რომ ჩვეულებრივი, კლიენტებისნაირი ხალხი მუშაობს იმ ბანკშიც არც არაფრით მეტი და არც არაფრით ნაკლები ხოდა ძალიან ზედმეტსაც ნუ მოინდომებთ რა Spill ალბათ არ მეთანხმები ხო? ბანკში ბრწყინვალე გონების და უშეცდომო ადამიანები უნდა მუშაობდნენ, რომლებსაც პირადი პრობლემა არ გააჩნიათ, ბუზღუნა და ინტრიგანი კლიენტები ნერვებს არ უშლიან, პახმელიაზეც არ არიან და საერთოდ არ სჭირდებათ დასვენება. დარწმუნებული ვარ საზღვარგარეთ მასეა. |
| Posted by: Picki-119 28 Oct 2012, 01:24 |
| -eka- კრიტიკას გააჩნია, ეხლა შენმამეგობარმა თუ ნათესავმა გითხრა ბანკზე სალობიეაო და შენ მოდიხარ და აქ წერ ეგ რა კრიტიკაა? )))ეკა თუ რეალურად გინდა რომ შEნი დანახულიხარვეზი მომავალში გამოსწორდეს, მოითხოვე პრეტენზიის დაწერა აღნიშნე იქ, პასუხი აუცილებლად იქნება და რეაგირებაც. ამით დაეხმარები ბანკებს სერვისების გამოსწორებაში . სხვაგვარად შEნი ჩამოწერილი ვითომ კრიტიკა არის ჭორაობა, არასერიოზული და აბსოლიტურად 0 ის ტოლი ) |
| Posted by: -eka- 29 Oct 2012, 10:42 | ||||||
| Spill კაი Did_Giorgi
აუცილებლად. სიყვარულს და სითბოს ვაკლებ ალბათ (?)
?? სერვის პლიუსი-ს გავლაში მაინც არ იხდიდნენ ბევრ ფულს Picki-119
დარწმუნებული ხარ, რომ პრეტენზიები ჩემთვის დამიტოვებია როდესმე გულში? და ბოლოს, ბანკებზე მე არ ვჭორაობ, ბევრისგან განსხვავებით. თემის სათაურს არ გაცდენია ჩემი აქ დაწერილი ამბები . შეგიძლია თავიდან გადაიკითხო პ.ს. ვვარაუდობ, რომ ჩემს მიერ ჩამოთვლილი ბანკების თანამშრომლები გამომეხმაურეთ მე მესმის , გული გტკივათ, როცა ასეთ რამეს გებულობთ, მაგრამ ეს სიმართლეა (სამწუხაროდ) და ეს იმას არ ნიშნავს, რომ ჩამოთვლილ ბანკებში 100-დან 100% არ აკმაყოფილებს იმ პირობებს, რაც ბანკის თანამშრომელს მოეთხოვება. ასე რომ ნუ დაიბოღმებით და ნუ გეწყინებათ, რადგან უკმაყოფილო მხოლოდ მე არა ვარ |
| Posted by: Spill 29 Oct 2012, 16:30 | ||
ra ici rashi gamogadgeba ?
გეთანხმები არასწორია და მემგონი არც გამოთქმულა ეგეთი პრეტენზია, რომ ყველა კადრი არაკომპეტენტური და არაპროფესიონალია. მეტსაც ვიტყვი, ჩემი აზრით დღეს ზოგადად ბანკებში საკმაოდ მაღალი ხარისხის კადრები მუშაობენ. მე პირადად პრეტენზია ბანკის პოლიტიკის მიმართ მაქვს, თორემ კადრები ამ შემთხვევაში შემსრულებელი პირები არიან. რათქმაუნდა არიან არაპროფესიონელაებიც, მაგრამ ეგ ყველა სფეროშია და მემგონი ნორმალურია. Did_Giorgi შენც ბანკში დასაქმებულ კადრებზე აკეთებ აქცენტს და რეალურად მე არსად არ დამიყენებია ეგ საკითხი პრობლემურად. რა პრობლემებიც ჩამოვთვალე, სამწუხაროდ იმაზე ვერ მივიღე "ბანკის დამცველებისგან" პასუხი და თემაც სხვაგან წავიდა. |
| Posted by: Picki-119 29 Oct 2012, 17:38 | ||
ძალიან კარგი თუ არიტოვებ გულში და პირდაპირ გადამჯრელ ზომებს მიმართავ ) მაგრამ რაღაც მგონია რომ მარტო აქ წერით და მსგავსი ქმედებებით შEმოიფარგლები. |
| Posted by: Mr-Banks 29 Oct 2012, 17:50 |
| -eka- კითხვა მექნება, თუ დაგიწერიათ პრეტენზია ოდესმე? მითუმეტეს, ეროვნულმა ბანკმა გამოსცა შესაბამისი ნორმატიული აქტი. P.S. ოპერატორების მიერ წარმოებული საუბრები, რომელსაც მომხმარებელი აღიქვამს, როგორც პირადი საუბარი, ხშირად არასწორი ინტერპრეტაცია უდევს საფუძვლად. |
| Posted by: valo 30 Oct 2012, 00:25 | ||
|
| Posted by: -eka- 1 Nov 2012, 14:00 | ||||
Mr-Banks
დაწერით არ დამიწერია, მაგრამ ყოველთვის მენეჯერის დონეზე გამიპროტესტებიახოლმე და ბოდიშიც მოუხდიათ .
დამიჯერეთ, ყოველთვის ადეკვატურად და სწორად აღვიქვავ ვინ როდის როგორ და რას ლაპარაკობს ცუდად ნუ გამიგებთ და ჩვეულებრივი მომხმარებელი და რიგითი კლიენტი არა ვარ ბანკებისთვის. ანუ მე ძალიან კარგად ვიცნობ ბანკების შიდა სამზარეულოს, მაგრამ ეს ხომ მათ არ იციანხოლმე რომ მივდივარ |
| Posted by: Mr-Banks 1 Nov 2012, 18:07 | ||||
-eka-
ბოდიშის მოხდის ერთ-ერთი მიზეზი ხვდები, რა შეიძლება იყოს? წერილობით დაწერე აუცილებლად და იქ გამოჩნდება, რამდენად მართალი ხარ.
ხოდა, თუ დარწმუნებული ხარ, დაწერე კიდეც პრეტენზია. |
| Posted by: -eka- 2 Nov 2012, 14:30 |
| Mr-Banks ბოდიშს როდის იხდიანხოლმე თქვენც უნდა იცოდეთ, უკვე დიდი ბიჭი ხართ წერილობით ამბების მოყოლა საერთოდ არ მიყვარს, პრინციპში არც მჭირდება, ზეპირადაც ვაგვარებხოლმე. და მე არ მესმის თქვენი გაღიზიანების მიზეზი თქვენ ხომ არ მიცნობთ? შესაბამისად არ შეიძლება იცოდეთ ჩემი გონებრივი და ფიზიკური შესაძლებლობები, და საერთოდ ჩემი შესაძლებლობები, ასევე ჩემი საქმიანობა და ა.შ. ისევე, როგორც მე არ ვიცი თქვენი.. მინდა თემის სათაურს კიდევ ერთხელ შეხედოთ. როცა თემა მაძლევს იმის საშუალებას, რომ გამოვთქვა რომელიმე ბანკში რა მომწონს ან რა არ მომწონს, რატომ არ უნდა ვთქვა? იმის გამო, რომ ფორუმელ ბანკის თანამშრომლებს არ ეწყინოთ? ეგაა ზოგადად ბანკების პრობლემა, რომ შენიშვნები და კრიტიკა არავის არ მოგწონთ და პრეტენზია გაქვთ ყველას პირველობაზე. |
| Posted by: Mr-Banks 2 Nov 2012, 16:54 | ||||
-eka-
ყოველთვის იმ მიზეზით არ იხდიან, როგორც შენ გგონია.
გაღიზიანება სად შემამჩნიე? უმჯობესია, დაწერო და იქ გამოჩნდება, რამდენად მართალი ხართ. არც შენს მენტალურ/სულიერ/ფიზიკურ/გონებრივ შესაძლებლობებს შევხებივარ. სწორი ინტერპრეტაცია არ იყო. რა თქმა უნდა, თქვენ არ ხართ შეზღუდული პრეტენზიის წამოყენებაში, უბრალოდ უკეთესი იქნება, თუ პრეტენზია წერილობითაც იქნება, რათა ბანკმა შემდგომში გამოასწოროს ის ხარვეზი, რაც საფუძლიან პრეტენზიაშია მოცემული. წარმატებები |
| Posted by: -eka- 2 Nov 2012, 17:24 | ||||
Mr-Banks
თქვენ რა იცით მე რა მგონია?
თქვენც ასევე |
| Posted by: Mr-Banks 2 Nov 2012, 17:24 | ||||
-eka-
იგივე კითხვით გიპასუხებ. P.S. მედალს ორი მხარე აქვს. |
| Posted by: -eka- 2 Nov 2012, 17:27 | ||
Mr-Banks
ნამდვილად, ამიტომ ორივეს ყურადღებით დავაკვირდეთხოლმე ყოველთვის. |
| Posted by: Mr-Banks 2 Nov 2012, 17:31 | ||||
-eka-
შენ შენი მხრიდან დააკვირდი და მე ჩემი მხრიდან დაკვირვებაც შემოგთავაზე. ამის დასტურია საკმაოდ ღრმა თავდაჯერებულობა
|
| Posted by: -eka- 2 Nov 2012, 17:35 | ||
| Mr-Banks თქვენ ხართ ერთ-ერთი იმ ბანკის წარმომადგენელი, რომელზეც მე იმ პოსტში საუბარი მქონდა. ამიტომ თქვენ კლიენტის მხრიდან ვერ დაინახავთ იგივეს (ალბათ უფრო მინუსებს), რასაც კლიენტი ხედავს.
რაც ვთქვი, ზუსტად იგივე ფორმით გავიმეორებ ყოველთვის |
| Posted by: Mr-Banks 2 Nov 2012, 17:47 |
| -eka- მე ძალიან კარგად ვხედავ კლიენტის მხარესაც (აქ რა პრეტენზიებიც ფიქსირდება, ვაგვარებთ. თავად გადახედე პოსტებს. შესაბამისად, პრეტენზიას რომ არ აღვიქვავდეთ ობიექტურად, არ მოვაგვარებთ. კლიენტზე ორიენტირებულობა სწორედ ამას ნიშნავს) და ვცდილობ, ობიექტურობა შევინარჩუნო. მე თავად შევსწრებივარ სხვა ბანკის თანამშრომლის სატელეფონო საუბარსაც, რომელიც მართლაც რომ აუცილებელი იყო და ასევე მომისმენია უაზრო ჭორაობაც და აღნიშნულზე მეც გამიმახვილებია ყურადღება. თუმცა, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ 100%-ით ვარ დარწმუნებული. უნაკლო არაფერი არაა. საჩივარიც ბევრი მაქვს დაწერილი თვით ბანკშიც და არ დაკმაყოფილების შემთხვევაში - ეროვნულშიც. |
| Posted by: -eka- 5 Nov 2012, 11:12 | ||
Mr-Banks
ნამდვილად იმედი ვიქონიოთ უკეთესობის |
| Posted by: giorguna22 20 Nov 2012, 08:30 | ||
| Mr-Banks ვკითხულობ ვკითხულობ და ვერ გავიგე რა გინდა გიხსნის ადამიანი და არაო წინასწარ ეუბნები ფაქტიურად უკვე. გეუბნება არ იცი ვინ ვარ და რაზე გამოვთქვამ პრეტენზიებს ან რატომო და არაო, არა ხარ მართალიო -ასე ინკოგნიტოდ ბანკის მოლარემაც რო დაწეროს იმასაც ეტყვი არ ხარ მართალიო? რატო აბა ...თუ ორივეს მტყუანს გამოიყვან?
აბა რა იცი შენ ეხლა ამას რა გონია გავიგეთ რომ ბოდიშს იხდით ყველაფერზე კონფლიქტური სიტუაციის თავიდან ასარიდებლად და იმისათვის, რომ კლიენტი დაუკმაყოფილებლობის შეგრძნებით არ წავიდეს (იდეაში ასეა, მარა რამდენად აკეტებენ რავიცი აბა) მარა.... |
| Posted by: Mr-Banks 20 Nov 2012, 13:19 | ||
giorguna22
კითხვას დაგიბრუნებ... |
| Posted by: giorguna22 20 Nov 2012, 18:27 | ||
Mr-Banks
ბანკამდე ძველი ბიჭი იყავი და სხვის საქმეში რაო ერევიო თუ როგორაა საქმე |
| Posted by: INA-INA 20 Nov 2012, 23:10 |
| Mr-Banks მერე შედეგი აქვს მაგ საჩივრებს, თუ ისევ ბანკი რჩება-ხოლმე მართალი? |
| Posted by: Mr-Banks 21 Nov 2012, 12:10 | ||
| INA-INA აქ იდება ზოგადი სტატისტიკა http://nbg.gov.ge/cp/index.php?m=602 რაც შეეხება შედეგს, კომერციული ბანკები აკმაყოფილებენ საფუძვლიან საჩივრებს/პრეტენზიებს. giorguna22
ხო, იმდენი და ცოტა ნაკლები თუ გაქვს პრეტენზია, უნდა დაწერო ოფიციალურად და არა - კულუარულად. |
| Posted by: giorguna22 5 Dec 2012, 20:15 | ||
Mr-Banks
ნებაყოფლობით ურთიერთობაზე უარი ვთქვი ზოგადად იზულებით კრედიტს ვიხდი და მაგაზეც პრაქტიკულად არ მაქვს ურთIერთობა ბანკთან, ხელფასიდან მეჭრება და მოვრჩები კიდეც აგერ |
| Posted by: Mr-Banks 5 Dec 2012, 21:06 |
| giorguna22 ამას ვამბობ ზუსტად. თუ შენ თვლი, რომ უსამართლობას აქვს ადგილი, მიმართე შესაბამის ორგანოებს. რატომ უნდა აკეთოს ადამიანმა ის, რასაც თვლის, რომ უსამართლოა. |
| Posted by: giorguna22 5 Dec 2012, 21:15 |
| Mr-Banks გასაგებია რასაც ამბობთ. ჩემი, როგორც უბრალო რიგითი მოქალაქის პოზიციამ რომელსაც ბანკთან ურთიერთობა ძალიან ცოტა აქვს არის ასეთი -არ მომეწონა? აღარ ვურთიერთობ და ვცდი სხვა ბანკში. მორჩა. მე რო ვიყო გაცილებით მნიშვნელოვნად დაკავშირებული თქვენს სისტემასთან მაშინ რა თქმა უნდა აუცილებლად წერილობითაც გამოვხატავდი ჩემს პოზიციას და თუ დავინახავდი უფლებების შეკვეცის მცდელობას სასამართლოსაც მივმართავდი... მაგრამ რიგით მოქალაქეს არ უღირს, მიხვდით ხომ რას ვამბობ, შესაბამისად იკარგება ერთი რიგითი კლიენტი, მეტი არაფერი |
| Posted by: cin_namon 17 Jan 2013, 11:15 |
| ყველგან ერთნაირი გამოუცდელების დოღია .... |
| Posted by: Beso1980 18 Jan 2013, 01:07 |
| პროგრესბანკთან დაკავშირებით ვერსად ვერაფერი ინფორმაცია ვერ ამოვიკითხე და არავის გქონიათ შეხება როგორები არიან? |
| Posted by: prioni 7 Mar 2013, 11:44 |
| ბანკ რესპუბლიკაში მოვითხოვე 3 თვის საბანკო ამონაწერი ინგლისურ ენაზე. ტელეფონით სათავო ოფისიდან მითხრეს, რომ: 1. ამონაწერის დამზადებას დაჭირდებოდა 2-3 სამუშაო დღე 2. ამონაწერის გაკეთება იყო ფასიანი - 20 ლარი 3. ამონაწერის მოსამზადებლად ტელეფონით შეკვეთა არ აღმოჩნდა საკმარისი, მიუხედავად საიდენტიფიკაციო ინფორმაციის მიწოდებისა. მითხრეს, რომ დაამზადებდნენ იმ შემთხვევაში თუ პირადად მივიდოდი ფილიალში. ანგარიში გახსნილი მაქვს თიბისი ბანკშიც. იგივე მოთხოვნით რამდენიმე დღის წინ მივმართე თბს ბანკს ტელეფონით: 1. ბანკმა შეკვეთა მიიღო ტელეფონით, 10 წუთში დამიკავშირდნენ და მაცნობეს, რომ მზად იყო ხელმოწერილი და ბეჭედდარტყმული ამონაწერი და მთხოვეს მიმეთითებინა რომელ ფილიალში იყო ჩემთვის მოსახერხებელი ამეღო დოკუმენტი. 2. ამონაწერი დამიმზადეს უფასოდ 3. როგორც ზემოთ ვთქვი ამონაწერის მომზადებას დაჭირდა ზუსტად 10 წუთი გადავწყვიტე ანგარიშები დავხურო რესპუბლიკა ბანკში, მომსახურეობის არადამაკმაყოფილებელი ხარისხის გამო და ხელფასი დავარიცხვინო თიბისი ბანკში ზემოთ მოყვანილი მიზეზების გამო და არამარტო... |
| Posted by: გიო 7 Mar 2013, 11:55 | ||
prioni
წარმატებებს გისურვებ |
| Posted by: kapkapa 7 Mar 2013, 12:00 |
| ბანკ რესპუბლიკას თემა არის ამ განყოფილებაში შეგეძლო იქ დაგეწერა, აშკარად სხვა მიზნითაა თემა გახსნილი. და კიდევ ერთი ამონარიდი თიბის ბანკის ტარიფებიდან : ამონაწერი ანგარიშიდან (ინგლისურ ენაზე) რეგისტრირებული კლიენტებისთვის 20 GEL (კვარტალში) არა რეგისტრირებული კლიენტებისათვის 20GEL (თითოეული ამონაწერი) http://www.tbc.ge/ge/private/fees/#15 |
| Posted by: Mr-Banks 7 Mar 2013, 12:05 |
| kapkapa ძველია ეგ ტარიფები. მალე ჩასწორდება |
| Posted by: prioni 7 Mar 2013, 12:06 |
| შეთქმულების თეორიების ვისაც გჯერათ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ რესპუბლიკას და სთხოვოთ ინგლისურ ენაზე ამონაწერის გაკეთება. თემა ცალკე იყო გასახსნელი და არა რესპუბლიკა ბანკის თემაში |
| Posted by: Mr-Banks 7 Mar 2013, 12:29 |
| kapkapa ჩასწორდა, შეგიძლია, ნახო ლინკი |
| Posted by: meko55 7 Mar 2013, 12:50 | ||
მოგესალმებით პირველ რიგში, ძალიან ვწუხვარ თქვენი უკმაყოფილების გამო, თუმცა არ ვიზირებ. იმისათვის, რომ ამონაწერი მეილით მიიღოთ, აუცილებელია - დარეკოთ სატელეფონო ცენტრში და დაასახელოთ კოდური სიტყვა. ასეთ შემთხვევაში, უმალ მიიღებთ ამონაწერს ქართულ ენაზე, ყოველგვარი შეფერხების გარეშე. მერწმუნეთ კოდური სიტყვის გარეშე ვერც თიბისი მოგცემთ ამონაწერს (პირადად გადავამოწმე 5 წუთის წინ). რაც შეეხება ამონაწერს ინგლისურ ენაზე: 1. თიბისი ბანკი და ჩვენ (ბანკ რესპუბლიკას ვგულისხმობ) ვმუშობთ ერთი პროგრამით, შესაბამისად მერწმუნეთ 10 წუთში ვერ მოგცემდნენ იმ ამონაწერს რასაც მართლა "ინგლისური" ქვია. "ვითომ ინგლისურ" ამონაწერს, სადაც მხოლოდ ანგარიში, სახელი გვარი და დებეტ/კრედიტი წერია ინგლისურად, იმას ჩვენს მოგცემდით 10 წუთში. 2. მართლა ინგლისური ამონაწერი, რომ მიიღოდ, სადაც დანიშნულება და დამატებითი ინფორმაცია წერია ინგლისურად, ამისთვის საჭიროა, თიბისი იქნება ეს თუ ბანკი რესპუბლიკა, წინასწარ გააკეთოთ განაცხადი და რაღაც პერიოდის შემდეგ დაგიბარებენ, ჩვენთანაც და თიბისიშიც (ამაშიც პირადად დავრწმუნდი 5 წუთის წინ) ამონაწერის მისაღებად. 3. რაც შეეხება ინგლისური ამონაწერის დისტანციურად გადმოგზავნას, თქვენ როგორც მოიწერეთ, თიბისის ოპერატორმა გითხრათ, რომ მის მისაღებად უნდა მიბრძანდეთ თქვენთვის მოსახერხებელ უახლოეს ფილიალში. იგივე გითხრათ ჩვენმა ოპერატორამაც. 4. საკომისიოს თემასაც მინდა შევეხო - მერწმუნეთ, ყველა ბანკი ამა თუ იმ მომსახურებაში იღებს საკომისიოს და ეს მათი გადასაწყვეტია ინდივიდუალურად. თქვენი გადასაწყვეტია კი რომელ ბანკს აირჩევთ. ხარჯებს ვერსად ვერ გაექცევით, რადგან ბაკი არ არის საქველმოქმედო ორგანიზაცია. ზოგადათ მაღაზიაშიც რომ მიხვიდეთ, საკომისიოს გარეშე ანუ უფასოდ არავინ არსად მოგემსახურებათ. სამწუხაროდ ასეა მადლობა წერილისთვის, რადგან თქვენი დახმარებით შევძელით შემდეგი ხარვეზების აღმოფხრა: 1. მომავალში სატელეფონო კოდის დასახელების შემთხვევაში, ჩვენც მივიღებთ შეკვეთას ინგლისურ ენაზე ამონაწერის მიღების შესახებ და ამ წუთიდან უკვე ვღებულობთ; 2. სამი დღე მართლაც ბევრია და ამ დღეების რაოდენობას იმ კვირიდან შევამცირებთ - მაგის პირობასა გაძლევთ. ვიმედოვნებ, ცოტათი მაინც შევძელი თქვენი გადარწმუნება და მომავალში ჩვენ განვაგრძობთ საქმიანურთიერთობას! ასევე თქოვნა მექნება თქვენთან, შენიშვნები გთხოვთ ჩვენ თემაში დააფიქსიროთ, მეწმუნეთ ყოველდღიურად ვნახულობთ და შესაბამის რეაგირებასაც ვახდენთ. მადლობთ რომ სარგებლობთ, დღეს ჩვენი მომსახურებით |
| Posted by: Mr-Banks 7 Mar 2013, 13:08 |
| meko55 თიბისიში, სწორედ მთლიანად ინგლისური ამონაწერი მზადდება 10 წუთიდან მაქსიმუმ 1 საათში და იგზავნება იმ ფილიალში, სადაც თავად გსურს. ამონაწერი უფასოა. |
| Posted by: meko55 7 Mar 2013, 13:14 |
| Mr-Banks მისტერ თიბისი - კიდევ ერთხელ გწერთ - ეხლა ვიყავი და მოლარე/ოპერატორმა მითხრა, შეკვეთა დატოვეთ და დაგიბარებთ ერთ საათშიო. წამოვიღე ის ამონაწერი რასაც პროგრამიდან ბეჭდავთ და ეგ ინგლისრუი ამონაწერის შარჟია. მაგას ჩვენს მივცემთ 10 წუთში. ან ბრუნვების გარეშე ამონაწერსაც მივცემთ ინგლისურ ენაზე 10 წუთში. და ვადებზე ავღნიშნე, რომ ნამდვილად ბევრი მოგვივიდა და ორშაბათიდან იქნება ბევრად ნაკლები! |
| Posted by: გიო 7 Mar 2013, 13:15 |
| დაიწყება ეხლა მორიგი სესია უსარგებლო დისკუსიებისა თემაზე თიბისი ჯობია რესპუბლიკას და საქართველოს ბანკი ყველაზე მაგარია და აი მე პრივატი მირჩევნია და მერე ასმეოცე იუზერი დაწერს ბაზისბანკი - ჩემიბანკიო კარგით რა .... |
| Posted by: prioni 7 Mar 2013, 13:25 | ||||||||||
1. კარგია რომ დაადასტურეთ ჩემი პოსტი რეალურ პრობლემას ასახავდა და არ იყო შეთქმულების თეორიის ნაწილი.
მე არ მითქვამს ჩემ პოსტში, რომ კოდური სიტყვის გარეშე ვცდილობდი შეკვეთის მიცემას ამონაწერზე თბს ბანკს, კიდევ გიმეორებთ აქ საუბარია ამონაწერზე ინგლისურ ენაზე და არა ქართულზე.
და ჩემ პოსტში სადმე წერია რომ თბს ბანკიდან კოდური საიდენტიფიკაციო ინფორმაციის გარეშე მიიღეს შეკვეთა ამონაწერზე?
თქვენ რასაც "ვითომ ინგლისურ" -ში გულისხმობთ, სადაც მხოლოდ ანგარიში, სახელი გვარი და დებეტ/კრედიტი წერია ინგლისურად მომცეს უკვე რესპუბლიკაში. აქ არ არის საუბარი ამ ტიპის ამონაწერზე საუბარია თავიდან ბოლომდე ინგლისურ ენაზე მომზადებულ სრულყოფილ საბანკო ამონაწერზე, რაც თბს-იმ დაამზადა დროის ძალიან მოკლე მონაკვეთში.
მე არ ვიცი თქვენ რაში დარწმუნდით, მაგრამ მე დავპოსტე ის რაც მოხდა რეალურად და არა თეორიები ან ვარაუდები. მსუბუქად რომ ვთქვათ იძლევით ძალიან არასწორ ინფორმაციას. კიდევ ერთხელ ვიმეორებ: ინგლისურ ენაზე საბანკო ამონაწერის შესახებ თბს ბანკს მივეცი შეკვეთა ტელეფონით და ამონაწერი დამიმზადეს ზუსტად ძალიან სწრაფად და ეს ამონაწერი ხელთ მაქვს და თქვენ მიმტკიცებთ, რომ ასე არ არის?
კიდევ ერთხელ ცდილობთ არასწორი კონტექსტით პასუხის გაცემას: თბს-ის შემთხვევაში აღნიშნული მომსახურეობა იყო უფასო, თან ძალიან ოპერატიული. თქვენ შემთხვევაში აღნიშნული მომსახურეობა იყო ფასიანი და ძალიან დაგვიანებული, არ მეგონა 3 თვის საბანკო ამონაწერის ინგლისურ ენაზე მომზადებას თუ 2-3 დღე ჭირდებოდა. კარგია, რომ იმუშავებთ მსგავსი ტიპის პრობლემების მოგვარებაზე თუმცა, არამგონია აზრი შევიცვალო რესპუბლიკა ბანკში ანგარიშების დახურვასთან დაკავშირებით. შეგეძლოთ დაგერეკათ და აღნიშნული პრობლემაზე ტელეფონით გესაუბრათ კლიენტთან, რაც არ გააკეთეთ. |
| Posted by: Mr-Banks 7 Mar 2013, 13:26 |
| meko55 რომელ ფილიალში იყავი? ნამდვილად ის უთხარი, რასაც გულისხმობ? |
| Posted by: meko55 7 Mar 2013, 13:56 | ||
| მრ, თიბისი, ნამდივლად ის უთხარი რასაც ვგულისხმობ. ერთი საათი იმის პირობაზე რომ თარჯიმნებმა უნდა თარგმნონ ნამდივლად არ არის ცუდი დრო, ამიტომ ნუ ღელავთ, ყველაფერი წესრიგშია ბატონო prioni გიპასუხეთ საჯაროდ, რადგან ცალკე თემა მუძღვენით ამ საკითხს ჩემთვის გაუგებარი მიზეზების გამო. რატომ არ ჩაწერეთ ჩვენს თემაში? ეს ეჭვს იწვევს მერწმუნეთ. დაგირეკავდით სიამოვნებით ტელეფონი რომ მცოდნოდა. მომწერეთ თქვენი საკონაქტო ინფორმაცია პმ-ში, მხოლოდ პირადი ნომერი საკმარისი იქნება და დაგიკავსირდებით პირადად.
უკვე მოგვარებულია შეგიძლიათ სატელეფონო ცენტრში გადაამოწმოთ. |
| Posted by: prioni 7 Mar 2013, 14:04 |
| meko55 რესპუბლიკას ორ სხვადასხვა ფილიალში გუშინ და დღეს მითხრეს, რომ ასეთია ბანკის policy: 2-3 სამუშაო დღე და 20 ლარი ინგლისური ამონაწერისთვის და რომ ჩემთვის გამონაკლისს ვერ გააკეთებდნენ. ეხლა "დატკბით" როცა პრობლემა სააშკარაოზე გამოვიტანე? ჩემთვის უკვე დაგვიანებულია ის მომსახურეობა რაც მინდოდა მიმეღო, ეხლა გინდ გამოასწორეთ გინდ არა, ჩემთვის, როგორც ერთი კლიენტისთვის მაგას მნიშვნელობა აღარ აქვს. |
| Posted by: meko55 7 Mar 2013, 15:11 |
| ბატონო prioni ჩვენ ყოველთვის "ტკბილად" ვექცევით ჩვენს მომხმარებლებს გამონაკლისის გარეშე. ამ კონკრეტულ შემთხვევაში განონაკლის კი არ ვუშვებთ, თქვენი შენიშვნის საფუძველზე, გლობალურად შეიცვლება მიდგომა ამ საკითხის მიმართ. |
| Posted by: prioni 7 Mar 2013, 15:30 |
| meko55 შეგეძლოთ ეგ გლობალური ცვლილება კონკრეტული კლიენტიდან დაგეწყოთ. არაერთი მომართვის მიუხედავად და იმის მიუხედავად, რომ ზემოთ აღნიშნული ამონაწერი მესაჭიროებოდა სწრაფად კატეგორიული უარი მივიღე თქვენი ბანკიდან. მაგრამ გაჩნდა თუარა თქვენთვის არასასურველი ობიექტური ინფორმაცია სოციალურ ქსელში, მაშინვე დაიწყეთ "გლობალური" ცვლილებები გასაგები მიზეზების გამო. ეს ყველაფერი კიდევ ერთხელ უსვამს ხაზს რომ თქვენი ბანკი არაა კლიენტზე ორიენტირებული და თქვენი მომხმარებლებთან "ტკბილად" მოქცევა, როგორც თქვენ ზემოთ აღნიშნეთ, მხოლოდ მოჩვენებითია. მაგრამ არაუშავს, სჯობს გვიან ვიდრე არასდროს. |
| Posted by: Did_Giorgi 7 Mar 2013, 20:22 |
| prioni პრობლემა გასაგებია, შენც გამოთქვი პრეტენზია და თან დადებითი შედეგიც მოყვა- შენი პრეტენზიის გამო ბანკმა რაღაც შეცვალა ზოგადად და სხვებისთვისაც და შენთვისაც მომავალში მარტივი და კომფორტული იქნება ამა თუ იმ მომსახურების მიღება მე შენს ადგილას ვიამაყებდი. თანაც, შენ ეს ამონაწერი წესით ისევ უნდა გჭირდებოდეს, როგორც პირველ პოსტში თქვი ხელფასი რესპუბლიკაში გერიცხება და თუ სადმე სახელფასო ბარათის ამონაწერს გთხოვენ ინგლისურად, მაინცდამაინც რესპუბლიკა ბანკის ამონაწერი უნდა მიიტანო, ანუ გამოგადგა უკვე შენი პრეტენზია და გაიიოლე რაღაც. ერთი რამე ვერ გავიგე ოღეონდ შენს ქეისში: რესპუბლიკადან თუ სახელფასო ანგარიშის ამონაწერს გთხოვენ, თიბისიდან რისი ამონაწერი გააკეთე? ნებისმიერი ანგარიშის ამონაწერი მოგვიტანე ინგლისურადო? უცნაურია * * * პ.ს. თემა შეუერთდა იმ ტემას, რომელსაც ეკუთვნოდა |
| Posted by: prioni 7 Mar 2013, 20:39 | ||
| * * *
მე არ მითქვამს, რომ სახელფასო ანგარიშის ამონაწერს მთხოვდნენ. სადაც მჭირდებოდა წარსადგენად მომთხოვეს საბანკო ამონაწერები იმ საბანკო ანგარიშებიდან, რომლებსაც ვიყენებდი |
| Posted by: RAO RAO ? 9 Mar 2013, 01:40 |
| მოკლედ ვიტყვი როგორ ვაფასებ ბანკს: 1. რიგი არ უნდა იყოს. 2. როცა სალაროს 3 ფანჯარა გაქვს არცერთი არ უნდა იყოს დაკეტილი. 3. ნებისმიერ დროს უნდა შეგეძლოს შენი ანგარიშიდან ფულის გამოტანა და წინა დღეს არ უნდა აფრთხილებდე ბანკს. 4. კრედიტის პროცენტი უნდა იყოს შედარებით დაბალი ვიდრე საბაზროა. 5. კრედიტის გრაფიკი ისე უნდა დგებოდეს რომ ჩემს ჯიბეს ემჩნეოდეს და არა ბანკის ჯიბეს. ანუტეტი ყველაზე მიუღებელია პირდად ჩემთვის. 6. ნორმალური ინტერნეტბანკინგი უნდა ქონდეს. 7. ხელშეკრულებას თუ კითხულობ - გაკვირევებულები არ უნდა გიყურებდნენ. 8. საკუთარ დაწერილ ხელშეკრულებებს არ უნდა გვტენიდნენ როგორც განუმეროებელს და შეუცვლელს. (ამას BOG ის გასაგონად ვიძახი. მაგათ ხელშეკრულებას რომ ვკითხულობ თავი სახელშეკრულებო პარტნიორი კი არა მონა მგონია, ავიწყდებათ რომ ფულს ჩვენზე შოულობენ). 9. პლასტიკური ბარათის დამზადებას ერთი თვე არ უნდა ჭირდებოდეს პროკრედიტივით.... -ეს სამარცხვინოა PKB - გაიგე? 10. ყველა ოპერაციაში ლარი არ უნდა აიღონ და ანგარიშის ამონაწერში კიდევ 10 ლარი, იმიტომ რომ ანგარიშის მომსახურების საკომისიოს ვიხდი და ეს საკმარისია. 11 და მთავარი, რეკლამაში ერთი არ უნდა ცხადდებოდეს და ადგილზე სხვა რამე არ უნდა გხვდებოდეს. სულ ეგ არის და ეგეც თუ არ შეგიძლიათ, მაშინ დაიხურეთ ქუდები და წადით სახლში. თქვენს ადგილს სხვა დაიკავებს და ეგ იქნება. |
| Posted by: somnambuli 14 Mar 2013, 21:31 |
| რა გესიამოვნებოდათ ბანკთან ურთიერთობაში?? ჩამოწერეთ იდეები, იქნება ეს ელემენტარული ბროშურა, მუსიკალური გაფორმება, სპეციალური ბარათი(ნებისმიერი დანიშნულებით თუ ა.შ. გთხოვთ დაწეროთ რა სიახლე გინდათ მიიღოთ საფინანსო ორგანიზაციებისგან |
| Posted by: Did_Giorgi 15 Mar 2013, 00:09 | ||
somnambuli
სიმართლე, დაბალი წინსწრებით დაფარვის საკომისიო (მაქს 2% როგორც ბანკებშია) და IRR ანუ ეფექტური საპროცენტო განაკვეთის დათვლის ვალდებულება ეროვნული ბანკისაგან. |
| Posted by: The DoctoR 15 Mar 2013, 01:02 | ||
"საქართველოს ბანკის" თემაში არ მოეწონათ ალბათ შეკითხვა
|
| Posted by: Mr-Banks 27 Mar 2013, 16:15 | ||
The DoctoR
არა |
| Posted by: InfectedMono 3 Apr 2013, 15:27 |
| ვინ მიგაჩნიათ საქართველოში მოქმედი ბანკის ყველაზე წარმატებულ ხელმძღვანელად? http://bpi.ge/index.php?option=com_acepolls&view=poll&id=26%3A2013-04-03-00-29-25&lang=ka |
| Posted by: Neo777 3 Apr 2013, 16:55 |
| საქართველოში მეტ-ნაკლებად კარგი მომსახურებაა ბანკებში, ვიმეორებ მეტ-ნაკლებად. წვრილმან და ადამიანურ ფაქტორებს თუ არ გავითვალისწინებთ, და ამას ვერც ავუვლით გვრედს. მაგრამ ამასწინათ ისეთ მოვლენას, ფაქტს, დიალოგს შევესწარი, რომ ჩემს ასაკშიც კი უცნაურად და შოკისმომგვრელად მომეჩვენა. ზუსტად უნდა ავღწერო მოვლენა, თავისი დიალოგით, სახის გამომეტყველებით . . . მოკლედ ყველა ნიუანსით. შევდივარ BTA ბანკში. ახლოს არის სამსახურთან და ფულის გადახურდავება მინდოდა, ევროსი, მეთქი მაინც ბანკია და რამე. მივდივარ ერთ-ერთი ოპერატორისკენ და იქ დგას მამაკაცი, ესაუბრება ოპერატორს და თან რაღაც ფურცელს ართმევს ამ დროს ისმის საუბარი მამაკაცი: - ინბოქსი თქვენთან უნდა გავხსნა ? ოპერატორი: - ((ამ დროს არ მესმის რა უთხრა, სავარაუდოდ რაღაც ჰკითხა)) მამაკაცი: - აი ისა, ინბოქსია თუ რაღაც აქ უნდა გავხსნა ? ოპერატორი: - ინბოქსი დებილობაა ((ამ დროს მე გაკვირვებული ვუსმენ და თან მგონია, რომ მომეჩვენა)) მამაკაცი: - ((ამ პასუხის მერე გადავიდა თავის მართლების რეჟიმზე)) - ისა, მე კი არ მინდა, ბავშვმა დამაბარა და მე არც ვიცი რა არის. ოპერატორი: - ბატონო, ინბოქსი არის დებილობა, აი წარმოიდგინეთ არის ანაბარი და 5 % წლიური, რა არის ხო 5 % - არაფერი, მაშინ როცა საერთოდ ანაბრები 12 დან 17 პროცენტამდეა, და აბა დებილობა არ არის ინბოქსი ? მამაკაცი დაეთანხმა ეს ისეთი ტონით იყო ნათქვამი და მეც გამოვბრუნდი და წამოვედი, შეიძლება არ უნდა დამესახელებინა ბანკი, მაგრამ . . . |
| Posted by: antibanki 27 Jul 2013, 21:27 |
| ბანკი არის ჭაობი, ან ამოხვალ ან არა |
| Posted by: San1 3 Aug 2013, 21:26 | ||
გეთანხმები 100000000000000000000000 %-ით |
| Posted by: antibanki 12 Aug 2013, 20:41 |
| მომსახურება ფართო მცნებაა, თუ ვიგულისხმებთ სესხით მომსახურებას, პროკრედიტია პირველი, ხოლო რიგებს და სხვა მინისერვისებს რაც შეეხება საქართველოს ბანკის სოლომომსახურება ლიდერობს |
| Posted by: cuore 13 Aug 2013, 12:08 |
ტაო და ლიბერთი კაშმაარ  ................................................................. |
| Posted by: keen 23 Aug 2013, 16:47 |
საშინელება და კოშმარი... ცოტა თიბისის არაუშავს...  |
| Posted by: super fast jellyfish 16 Sep 2013, 14:54 | ||||
სულ მასე ვერ იქნება, ბანკის თანამშრომელსაც სჭირდება დასვენება და რა გინდა ბანკს 3 სალარო ჰქონდეს და 4 მოლარე რომ იმან დღეში 3 სთ შესვენებებზე იმუშაოს?
გააჩნია ლიმიტს, ფილიალი ხაზინა არაა რომ ედოს ევროების და დოლარების N რაოდენობა ლარში კიდე შეილება გქონდეს პრეტენზია დანარჩენში მეტნაკლებად გეთანხმები |
| Posted by: gia564 12 Nov 2013, 17:44 |
| მაქვს შემოსავლები - ყველა ოფიციალური საბუთით ვიხდი გადასახადებს - მაქვს ყველა ოფიციაური საბუთი ვარ ვითიბი ბანკის კლიენტი - ანგარიშზე მიდევს რამდენიმე ასეული ევრო სხვა ბანკში მერიცხება სოლიდური გამომუშავების თანხები - მაქვს ყველა ოფიციაური საბუთი ერთბაშად შემიძლია ვიყიდო აიფონ 5S, მაგრამ ბონუსებს შეუზღუდავ საუბრებზე მხოლოს ვითიბი ბანკის განვადებით აძლევენ ვითიბი ბანკი არ მაძლევს განვადებას -არ მოსწონს შევსებული განაცხადი - არც საბუთებს არ მთხოვს - არ მიკავშირდება -მიუხედავად არაერთი შეპირებისა რამდენ მის თანამშრომელს გავაცანი ეს სიტუაცია - ყველა შეწუხდა და დახმარებას ცდილობდა - ამაოდ ვითიბი ბანკი არ ზრუნავს თავის პრესტიჟზე - ძალიან შეურაცყოფილი ვარ ახლა ოფიციალურ წერილსაც დავწერ გენერალურ დირექტორამდე მივალ პრინციპის ამბავია მთლიანობაში - სირცხვილია!!! |
| Posted by: rembrandt 5 Dec 2013, 20:16 |
| უკრაინის პრივატ ბანკი ხალხს ფულს პარავს გადაირიცხა თანხა მათ სისტემის გავლით უნდა მისულიყო ადრესტთან და გაჭედილია სისტემაში WWW.LIQPAY.COM პოლიცია უკრაინაში კი დაემქურა ადრესატს რატომ არ გადაიხადე თანხაო არადა თანხა თავად ამ მაღაზიამ რომელიც თანამშობლობს პრივატ ბანკთან გაჭედეს სისტემაში ერთად და არ მიაქვთ ადრესატამდე როგორ შეიძლება სხვანაირად გამოტანა ფულის და ან გადარიცხვა ? |
| Posted by: vache30 25 Jan 2014, 01:27 |
| Privat bankze sashineli banki ar arsebobs |
| Posted by: TAMUDARA 31 Jan 2014, 13:56 |
| Citi-მ ახალგაზრდა საინვესტიციო ბანკირებს შაბათობით მუშაობა აუკრძალა http://www.agora.ge/news_.php?news_id=4537 |
| Posted by: workinggirl 7 Feb 2014, 15:13 | ||
| პროგრეს ბანკზე ტემა რატომ არ არის, ანდა არის აქ ვინმე ამ ბანკის წარმომადგენელი?????????????? გამომეხმაურეტ keen
ტიბისის ბანკმა მე 1200 ეურო მაზარალა! არ შეიტანოტ და არ ენდოტ ამ ბანკს! |
| Posted by: keen 7 Feb 2014, 16:36 | ||
workinggirl
როგორ გაზარალა კონკრეტულად, რომ გავითვალისწინოთ? |
| Posted by: A-G-O-R-A 10 Feb 2014, 17:45 |
| საქართველოს საბანკო სექტორში ელექტრონული ხელმოწერა დაინერგა http://agora.ge/news_.php?news_id=4611 |
| Posted by: A-G-O-R-A 13 Feb 2014, 13:49 |
| ეროვნულმა ბანკმა მონეტარული პოლიტიკა გაამკაცრა, იხილეთ ბმული: http://agora.ge/news_.php?news_id=4638 |
| Posted by: A-G-O-R-A 20 Feb 2014, 19:10 |
| საბანკო სექტორის წმინდა მოგებამ იანვარში 36.927 მილიონი ლარი შეადგინა http://agora.ge/news_.php?news_id=4702 |
| Posted by: natia_natia9 26 May 2014, 04:44 |
| საქართველოს ბანკის მომსახურების ხარისხი 0-ია! :@ მირჩიეთ რამე კარგი ბანკი თორემ ამათმა სულ გამაგიჟეს! |
| Posted by: ragezone 20 Aug 2014, 16:34 |
| Ksb 2კლიენტის მომსახურებას 2საათი მოუნდნენ სისხლი გამიშრეს |
| Posted by: ddd111 28 Nov 2014, 22:34 |
| ლიბერთი ბანკი მაგარი უვარგისი ბანკია. ბარათებზე ფულის გადარიცხვები ძალიან გვიან ჯდება. |
| Posted by: lekoi 4 Mar 2015, 16:44 |
| პრივატ ბანკთან მოუგვარებელი და უსაშველო პრობლემა შემექმნა. უკვე აღარ ვიცი რა შეიძლება გავაკეთო? უნდა ვუჩივლო თუ რა ვქნა? მოკლედ საქმე რაშია. ამ ბანკთან არ მაკავშირებს ერთი თეთრის ამბავიც კი, მაგრამ მირეკავს და მირეკავს და მირეკავს დავალიანება გაქვსო. მანამდე ოპერატორი მირეკავდა, ვეუბნები- არ ვარ ეს პიროვნება და არანაირი კავშირი თქვენს ბანკთან არ მაქვს მეთქი. მაინც რეკავს , რეკავს . ვეუბნები ამოშალე ეს ნომერი, თქვენი კლიენტი არ ვარმეთქი. ეს ნომერი მოგვცა კლიენტმაო. თვითონ მოვიდეს ოფისში და შეცვალოსო, ისე არ შევცვლითო. შეცვალოს მერე, მე რა შუაში ვარ მეთქი. ჰოდა მერე კიდე უარესი. დააყენეს ავტომატი. რეკავს რეკავს, რეკავს, უადგილო დროს, უადგილო ადგილას. ელემენტს მიჯენს. ნომერს შევცვლიდი ოდითგან რო არ მქონდეს და ამით არაფერს ვკარგავდე. ყველგან ოფიციალურად ეს ნომერი მაქვს და ვერ ვთიშავ. მე ამ ბანკს სათოფეზე არ გავეკარები მომდევნო 100 წელი, მაგრამ ამ პრობლემას რა ვუშველო????????????? |
| Posted by: Caravan 11 Mar 2015, 12:31 |
| ddd111 ვერ მოაგვარებ მაგ პრობლემას, ჯობია ნომერი გამოცვალო  |
| Posted by: mishmishka 11 Mar 2015, 13:27 |
| lekoi დაბლოკე საერთოდ ეგ ნომერი რა პრობლემაა : )))) მილიონნაირი პროგრამაა მაგისთვის |
| Posted by: ნათია 25 Mar 2015, 15:46 | ||||
lekoi
მე გირჩევ ეროვნული ბანკის მომხმარებელთა დაცვის ცხელ ხაზზე დარეკო და აუხსნა სიტუაცია. 2-406-406 ძალიან ეფექტურად რეაგირებენ, როგორც წესი. ან
+1 |
| Posted by: RAO RAO ? 22 Apr 2015, 23:16 | ||
ნუ გამაცინეთ.... რა თქმა უნდა არავინ. |
| Posted by: Did_Giorgi 23 Apr 2015, 00:32 | ||
RAO RAO ?
ხო, მეც ვიცნობ მაგ არავინს, მაგარია ძალიან :/ |
| Posted by: spider77 24 Apr 2015, 13:40 | ||||||||||
lekoi
მეც შემემთხვა მსგავსი რამ, ოღონდ სხვა (სტაფილოსფერ) ბანკში. რომელიმე ოპერატორს შეცდომით კლიენტის ნომრის მაგივრად ბაზაში შენი ნომერი აქვს შეყვანილი (ერთი ციფრი იქნება განსხვავება). lekoi
ჰოდა ასი წელი გექნება ეგ პრობლემა. ნათია
ეგრევე საჩივრებზე ნუ გადადიხართ Caravan
გვარდება მარტივად. lekoi
რა და უნდა აიღო ცნობა, რომ მობილურის კონკრეტული ნომერი გეკუთვნის შენ (თუ კორპორაციული ნომერია, აიღე ცნობა იმ ორგანიზაციიდან, რომ შენ სარგებლობ მოცემული ნომრით), მიდი ამ ცნობით პრივატ ბანკის ნებისმიერ ფილიალში, დაგაწერინებენ განცხადებას (5 წუთის საქმეა), წამოხვალ და იმავე დღეს შეიყანანენ სათანადო ცვლილებებს მონაცემთა ბაზაში და პრობლემაც აღმოიფხვრება. P.S. - 1 თვის წინანდელი პოსტი ყოფილა, ეხლა დავაფიქსირე. მაგრამ არაუშავს, ბევრს ექმნება ანალოგიური პრობლემა და იდოს აქ მზა რეცეპტი, თუ როგორ მოვაგვაროთ კონკრეტული პრობლემა. |
| Posted by: nutsiko 24 Apr 2015, 14:04 |
| მეტ-ნაკლებად ყველა ბანკთან მქონდა საქმიანი ურთიერთობა. შემიძლია ვთქვა, რომ თიბისი საუკეთესოა. ყოველთვის ითვალისწინებენ შენიშვნებს და ცდილობენ ხარისხი გააუმჯობესონ. სწორედ ამიტომ ვრჩები თიბისის ერთგულ კლიენტად. |
| Posted by: keandra 7 May 2015, 12:02 | ||
A-G-O-R-A
საქართველო ძალიან პატარა ქვეყანაა იმისათვის რომ თვეში ამხელა წმინდა, ხაზს ვუსვავ---წმინა მოგება ნახონ ბანკებმა. ამ ფაქტიდანაც ჩანს როგორ ატყავებენ ხალხს. მეტი ფაქტის მოყვანა არ არის საჭირო |
| Posted by: donrobita 9 May 2015, 23:51 |
| keandra როცა ბანკების კაპიტალბრუნვა 12 მილიარდს სცდება იქ თვეში 36 მილიონი მოგება არაფერია |
| Posted by: qetikoooo 29 Jun 2015, 23:36 |
| საკრედიტო ბარათების მოხმარებით კმაყოფილების კვლევა გთხოვთ შეგვივსოთ https://www.surveymonkey.com/survey-taken/?sm=sKUjmQkeaFwaHH723kLpvkJGwMHgEIppEI8hAcdU219B60u614vmQLJqZAlTch6iYUHs4tomDd8vncv_2B4LaSsQ_3D_3D |
| Posted by: sos_junior 7 Oct 2015, 22:57 | ||
სინამდვილეში ძალიან მატივია მაგ რობლემის მოგავრება. ბანკში მიიტანე რა ოპერატორის ნომერიც გაქვს იკიდან ცნობა რომ ეს ნომერი ნამდვილად შEნზეა გაფორმებული და ამის საფუძველზე შეძლებენ ნომრის წაშლას სხვისი მონაცემებიდან და სხვისი დავალიანების შესახებ შენ აღარ დაგირეკავენ |
| Posted by: Alien_Piglet 18 Oct 2016, 21:34 |
ვი თი ბი ბანკის მომხმარებლები თუ ხართ აქ? რა აზრის ხართ ამ ბანკის მომსახურებაზე? მანდ ვაპირებ სადებეტო ბარათის აღებას. თუ საშინელ შეცდომას ვუშვებ, კარგი იქნება გაფრთხილება  |