http://mdageorgia.wordpress.com/
რეაგირებაც მოვახდინოთ მერე
| Printable Version of Topic
Click here to view this topic in its original format |
| თბილისის ფორუმი > ბიზნესი და ეკონომიკა > მომხმარებელთა უფლებების დარღვევები |
| Posted by: LUCKYMAN 16 Mar 2009, 23:47 |
| დაიდოს მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის ფაქტები, რისი მომსწრეებიც უშუალოდ გავხდით ან სხვისგან გავიგეთ. http://mdageorgia.wordpress.com/ რეაგირებაც მოვახდინოთ მერე |
| Posted by: svanski 17 Mar 2009, 12:42 |
| კარგია, რომ დარღვევები ფიქსირდება, მაგრამ "საჭიროდ მიიჩნევს"-ის მაგივრად შეუძლია თუ არა ასოციაციას რამე უფრო კონკრეტულის გაკეთება და დარღვევების გამოსწორებაზე მუშაობა? როგორ მუშაობენ ამაზე სხვა ქვეყნების მსგავსი ასოციაციები? |
| Posted by: აპოლდა 17 Mar 2009, 16:15 |
| სხვა ქვეყნებში მასეთი ტიპის სტრუქტურებს ბევრად უფრო სერიოზული ძალა და მხარდაჭერა გააჩნიათ. არამგონია საქართველოში მაგ სისტემამ იმუშაოს |
| Posted by: miseva 17 Mar 2009, 23:45 |
| LUCKYMAN მაგ თქვენ სიაში კავკასუსი დაამატეთ |
| Posted by: svanski 18 Mar 2009, 12:49 |
| აპოლდა ალბათ ასეა, მაგრამ რით არის განპირობებული მათი ძალა საზღვარგარეთ და რატომ არ შეიძლება რომ იგივე მოხდეს საქართველოშიც? |
| Posted by: Irodioni 18 Mar 2009, 14:53 |
| ნავთობპროდუქტების იმპორტიორთა და მომხმარებელთა ინერესეის დაცვის ორგანიზაციასთან (თუ არ ვცდები), რამე შეხება გაქვთ? |
| Posted by: zilisguda 18 Mar 2009, 18:50 |
| არ ვიცი რამდენად პასუხობს თემას, მაგრამ ალდაგის ზღვარგადასულ თავხედობას ჭკუიდან გადავყავარ...არანაირად არ იცავს ხელშეკრულებით გაფორმებულ ვალდებულებებს, კლიენტებს უგვინებს სადაზღვევო თანხის გადახდას....და ბოლოს ამ დაგვიანებებს ხსნის იმით რომ რომელიღაც განყოფილებამ მეორე განყოფილებას მასალების მიწოდება დაუგვიანა (ვითომეს კლიენტის მოსაგვარებელი იყოს...)..ამან გამოიწვია პროცესისი გაწელვა...ბოლოს ყველაფერს თავიდან, პირველი ეტაპიდან იწყებენ და ა.შ. საბოლოოდ ავტოდაზღვევის თანხა რომელიც უნდა ამეღო 2 თვის წინ..ჯერ კიდევ განხილვის სტადიაშია და ინვოისი ჯერ კიდევ შედგენის და გადამოწმების პროცესშია...ვის უნდა მივმართო ასეთ შემთხევვაში? |
| Posted by: აპოლდა 18 Mar 2009, 19:47 |
| zilisguda არა მარტონ ალდაგი, პირადი გამოცდილებით შემიძლია ,, ვამხილო"  თითქმის ყველა წინა პლანზე მდგომი სადაზღვევო კომპანიები....სანამ სერიოზული კონკურენციული პირობები არ იქნება მათ შორის, მანამდე არ შეიძლება სერიოზული სადაზღვევო სისტეის არსებობის იმედი გვქონდეს...  |
| Posted by: LUCKYMAN 19 Mar 2009, 01:35 | ||
svanski
ამ ეტაპზე ყველზე ქმედითია მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდება მათი უფლებების შესახებ. სასამართლო პროცედურები იმდენად რთული და მოუქნელია, რომ ძალიან ძნელია რამე კონკრეტულ შედეგებზე ლაპარაკი, მაგრამ იმედია სულ ესე არ გაგრძელდება და როდესმე ჩვეულებრივი მოქალაქე შეძლებს სასამართლოს მოგებას წვრილ დავაზე. სამწუხაროდ დღეს კომპანიების კეთილ ნებაზე ვართ დამოკიდებული, რომ ისინი ნებაყოფლობით გამოასწორებენ დარღვევებს, მაგრამ ეგეც დროებითია და ყველაფერი დადგება თავის ადგილას. miseva კავკაზუსის შემთხვევაში რა კონკრეტულ დარღვევებზე შეიძლება ლაპარაკი? zilisguda აპოლდა ეჭვი მაქვს სადაზღვევო კომპანიებთან მუდმივი შეხება გვექნება. ყოველ კონკრეტულ დარღვევაზე უნდა მოხდეს რეაგირება. თუ არის ასეთი ფაქტი შეგვიძლია მივმართოთ. |
| Posted by: zilisguda 19 Mar 2009, 10:34 |
ალდაგთან დაკავშირებული კონკრეტული ფაქტი ჩემი შემთხვევაა...დღესაც უნდა წავიდე და ვეჩხუბო..არადა არანაირი ხალისი, დრო და მითუმეტეს ენერგია არ მაქვს მაგათთან საქმეები ვარჩიო, მაგრამ აბსოლუტურად დაიგნორირებულია კლიენტის უფლებები და ამის ატანა აღარ შემიძლია...თან ერთმანეთს აბრალებენ...თურმე ერთი ოთახიდან მეორეში რომ საბუთები შეიტანო ამაზეც მე უნდა ვაკონტროლო (ანუ კლიენტმა უნდა შეახსენოს... )რომ დროზე გააკეთონ და მერე დღეში 10 ჯერ უნდა ურეკო იქნებ ის მაინც გითხრან პასუხი როდის იქნება... |
| Posted by: svanski 2 Apr 2009, 10:38 |
| LUCKYMAN კარგია ესეთი მიდგომა. ზოგჯერ მეც მგონია, რომ ძალიან მოკლე დროში ველოდებით "ძალიან ფუნდამენტურ" ცვლილებებს, რასაც სინამდვილეში ალბათ მეტი დრო ჭირდება. როგორც ერთი ანდაზა ამბობს "გლავნოე ნე სბიტსა ს კურსა": ) დანარჩენი დროის ამბავია. |
| Posted by: miseva 3 Apr 2009, 05:30 | ||||
ასე თუ ისე მთავრობის მხარდაჭერა აქვთ, დაფინანსებაც საკმაოდ კაი, სასამართლო სისტემაც სამართლიანია  აქედან ჩვენთან რომელი მუშაობს? აქ რაც გაქ იმას გართმევენ და გინგრევენ და რომელ სამართალზეა ლაპარაკი... პასუხს ვერავის მოთხოვ მითუმეტეს ასეთ ტრაკიან კომპანიებს... სანამ არ შეიცვლება ქვეყანაში ბევრი რამე ხალხის სასიკეთოდ მანამ ეს სისტემა ჩვენთან ვერ იმუშავებს.
იმდენია ეხა რო ჩამოვთვალო ეს თემა caucasus online FAQ ად უნდა გადააკეთოთ ამ ბოლო დროს მითუმეტეს მეტი დარღვევაა და წეწავენ მომხმარებლებს... ჯერ რაც გვეკუთვნის და რისასაც ვიხდით იმას ძლივს გვაწვდიან მაგალითად ამ ევროპულ ინტერნეტს ხო გადაგვაყოლეს რა ღამის 1 საათზე ძილის დროაო და გლობალს თიშავდნენ რამდენიმე თვე... მერე კიდე რამდენიმე დღის წინ 100 ლარიან პაკეტზე მომდის 72 ლარი დავალიანება ანუ 172 ლარის გადახდა მიწევდა 1 თვე რო ჩამრთვოდა... 10 დღიან კრედიტზე უნდა გადამეხადა 32 ლარი და 20 დღიან კრედიტს რო გინდოდეს ვერანაირად ვერ ჩართავ... დავუკერე ვკითხე რა ხდება თქო და ის სირი გოგო მპასუხობს ჩვენი ტექნიკური პრობლემა იყოვო და 10+10 დღე ინტერნეტი არ გაგეთიშაო. ანუ ეხა ვინუჟდენი გამხადეს გადამეხადა ზედმეტი 40 ლარამდე... ჩემნაირს რამდენს მოუვიდა მასე ხზ... და ის 10 დღე რო ქალაქიდან გახვიდე ანდაც სულ არ ჩართო კომპი და გგონია ინტერნეტი გადაახდელია და არ გაქ და არ გამოიყენო იმიტო რო გგონია რაც არ გაქ რას გამოიყენებ ამასობაში თურმე არის და გავალდებულებენ თავიანთი ტექნიკური პრობლემის გამო გადაუხადო ეს ფული... ხოლო ის სირი სომეხი ოპერატორი გოგო გეუბნება "დაწყნარდით ბატონო, ვერაფრით დაგეხმარებით..." BLIAD!!!!!!!!!!!!  ეხა ვინ არ დამეთანხმება რო ამათი უფროსობა დიდიან პატარიანათ რაკამ არ უნდა დააყენო შუა რუსთაველზე და დატ*ნა გოჭებივით? |
| Posted by: ჯიბ 10 Apr 2009, 22:10 |
| მე მეგონა გაივსებოდა ეს თემა. რამდენი დარღვევაა, რას მიკეთებს ეს ასოციაცია, რაღაც არ შემიმჩნევია რაც უწერიათ თავიანთ საჲტზე რომელიმეზე რამე მაინც გამოსწორებულიყოს. აჰა კონკრეტული მაგალითი - ელექტრონათურები. სადაც გინდა იყიდე, გინდ პოპულიში, გინდ ელიავაზე, 2-3 დღეს ვერ ძლებს, თან უბრალოდ კი არ იწვება, ზოგჯერ ფეთქდება და მინის ნამსხვრევებს აფრქვევს. რამდენი წელია უკვე ვიღაცას წყნარად შემოაქვს ბრაკი და წყნარად ასაღებს სავაჭრო ქსელში. მაგ ასოციაციაში დარეკა დედაჩემმა და ასე უთხრა მოპასუხემ, ჰო ქალბატონო, მეც ზუსტად ეგეთ დღეში ვარო. მერე? |
| Posted by: gogilord 12 Apr 2009, 15:20 |
| საიდუმლო მყიდველი ქალაქში იწყებს სიარულს * * * LUCKYMAN დაიდოს მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის ფაქტები, რისი მომსწრეებიც უშუალოდ გავხდით ან სხვისგან გავიგეთ. მომხმარებელთა დაცვის ასოციაცია რეაგირებაც მოვახდინოთ მერე ერთად დავცხოთ სისხლისმსმელებს http://forum.ge/?showtopic=33954230&st=0&#entry13356601 |
| Posted by: gast 12 Apr 2009, 16:20 |
| gogilord ამ ფორუმზე არის ასეთი თემა, დასერჩვა უნდა და იმდენ ფაქტებს ნახავ თქვენი ჯურნალი დეკემბრამდე გაივსება მაგ ფაქტებიტ  * * * შავი სიები http://forum.ge/?showtopic=33561342&f=&st=0&#entry252069 http://forum.ge/?showtopic=33746254&f=&st=0&#entry5904055 შავი სია.თეთრი სია, სად გემსახურებიან ცუდათ და კარგად? ექიმების შავი სია http://forum.ge/?showtopic=33655548&f=&st=0&#entry3184469 http://forum.ge/?showtopic=33817068&f=&st=0&#entry8367471 http://forum.ge/?f=43&showtopic=33584978 თუ ამაზე დაიწერება კარგი იქნება |
| Posted by: Doloress 12 Apr 2009, 17:17 |
| LUCKYMAN მომხმარებელთა უფლებების შესახებ ხომ ვერ მომაწოდებთ ინფორმაციას?! ანუ რისი უფლება მაქვს მე, როგორც მომხმარებელს, როცა რომელიმე მაღაზიაში შევდივარ... |
| Posted by: LUCKYMAN 13 Apr 2009, 12:06 | ||||
ჯიბ
სამწუხაროდ მართალი ხართ. დარღვევები მართლაც ძალიან ბევრია და თითქმის ყველა სფეროში. ჩვენ ასოციაციაში რეალურად 2 ადამიანი ვმოღვაწეობთ შიშველ ენთუზიაზმზე და ალბათ გასაგებიცაა რომ ამ ეტაპზე რაიმე მნიშვნელოვან შედეგებზე ლაპარაკი ადრეა. დღეს ჩვენ რა ბერკეტიც გაგვაჩნია ეს მხოლოდ მედია საშუალებებით მიმართვაა და იმის იმედად ყოფნა რომ კომპანიები გამოიჩენენ კეთილ ნებას და თვითონვე არმოფხვრიან თავიანთ ხარვეზებს. იშვიათ შემთხვევებში ეს ამართლებს რაც ჩემი აზრით უკვე კარგია. ასევე შეზღუდულები ვართ იურიდიული პროცედურების წარმოების მხრივაც, გასაგები მიზეზების გამო, მაგრამ დარწმუნებული ვარ ეს ყველაფერი დროებითია. დღეს ჩვენ ვმუშაობთ რამოდენიმე პროექტზე, ერთ-ერთი ითვალისწინებს მომხმარებლისთვის უფასო იურიდიული კონსულტაციის გაწევას რათა მან კერძო შემთხვევაში თავად შეძლოს საკუთარი უფლებების დაცვა. Doloress
მესმის რომ კანონის კითხვა ძაან დამღლელი და მოსაწყენია, მაგრამ ეს კანონი არ არის ძაან დიდი და მეტ ნაკლებად გასაგებ ენაზე წერია მომხმარებელთა ის უფლებები რომელსაც იცავს საქრთველოს კანონმდებლობა. http://mdageorgia.wordpress.com/kanonmdebloba/momxmarebeli/ მაგრამ ერთია კანონი და მეორე მისი აღსრულება. სამწუხაროდ მე არ მსმენია არათუ ვინმეს მოეგოს პროცესი, არამედ საერთოდ სარჩელი შეეტანოს ამ კანონის მიხედვით. მიზეზი გასაგებია, იურიდიული პროცედურები იმდენად რთულია, დროში გაწელილი და ძვირი, რომ ყველა დავა წყდება ურთიერთ შეთანხმებით, ან შეუთანხმებლობით. მაგრამ მიუხედავად რთული იურიდიული პროცედურებისა მიმაჩნია რომ მომხმარებელმა მაინც კარგად უნდა იცოდეს თავისი უფლებები და ყოველ კონკრეტულ შემთხვევაში უნდა ცდილობდეს მის დაცვას. ჩვენი კიდევ ერთი პროექტი ითვალისწინებს კანონმდებლობაში ცვლილებების შეტანას რათა მაქსიმალურად გამარტივდეს იურიდიული პროცედურები აღნიშნულ მცირე თუ დიდი დავებზე, რათა მომხმარებლი რომლის უფლებაც დაირღვა დავუშვათ 20 ლარის ოდენობით, ადვილად შეძლოს ამ დანაკარგის ანაზრაურება და ასევე იმ ზარალის რაც მას მიადგა ჯანმრთელობის, დროის თუ სხვა მატერიალური დანაკარგის სახით. |
| Posted by: ჯიბ 13 Apr 2009, 12:53 | ||
მე რა შემთხვევაც აღვწერე, მაგაზე მე მგონი კერძო კომპანიებს კი არ უნდა ელაპარაკოს ადამიანმა, არამედ სახელმწიფო სტრუქტურებს. ცალკეულ მაღაზიებში სიარულზე გაცილებით ეფექტურია უხარისხო იმპორტული საქონლის შემოტანის გაკონტროლება. არსებობს რამე ოფიციალური ორგანიზაცია, რომელსაც ევალება სავაჭრო ქსელში საქონლის ხარისხის კონტროლი ზოგადად? საკვებზე რო არსებობს ვიცი, და მანდ ალბათ შედარებით ნორმალურად მუშაობენ, თორემ გახმაურდებოდა, მოწამლვის ფაქტები და ეგეთები გვეცოდინებოდა. აი არასაკვები საქონლის ხარისხს თუ აკონტროლებს ვინმე? |
| Posted by: LUCKYMAN 13 Apr 2009, 16:59 | ||
ჯიბ
არა თუ სხვა პრუდუქტების, არამედ შეჩერებულია სწორედ საკვები პროდუქციის ხარისხის კონტროლი. http://forum.ge/?f=19&showtopic=33951923 დამეთანხმები ალბათ, როცა ინდოეთიდან შემოტანილ დაავადებულ ხორცს ოფიციალურად შეუძლია მოგწამლოს მთელი ოჯახი, მაგ დროს სხვა თემები მეორე პლანზე გადადის. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მთავარი დანიშნულებაა მომხმარებლის სიცოცხლის და ჯანმრთელობის დაცვა, რაც საქართველოში სრულიად იგნორირებულია სახელმწიფოს მიერ. რაც შეეხება უხარისხო საქონელს აქ კანონი იცავს მომხმარებელს, უბრალოდ ხშირად მომხმარებელმა არ იცის თავისს უფლებები. მაგალითად უხარისხო ნათურის ყიდვის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს: მუხლი. 6. ინფორმაცია პროდუქციის შესახებ 1. დამამზადებელი (შემსრულებელი, გამყიდველი) ვალდებულია დროულად მიაწოდოს მომხმარებელს აუცილებელი და უტყუარი ინფორმაცია პროდუქციის შესახებ, რომელიც უზრუნველყოფს სწორი არჩევანის შესაძლებლობას.... მუხლი 10. ქონებრივი პასუხისმგებლობა 1. მომხმარებლისათვის საქონლის კონსტრუქციული, საწარმოო და რეცეპტული ნაკლოვანებით მიყენებული ზარალი ექვემდებარება სრული მოცულობით ანაზღაურებას, თუ საქართველოს საკანონმდებლო აქტებით გათვალისწინებული არ არის პასუხისმგებლობის უფრო მაღალი ზომა. მუხლი 13. ნაკლოვანების მქონე პროდუქციის გაყიდვის შედეგები 1. მომხმარებელი, რომელმაც შეიძინა ნაკლოვანების მქონე საქონელი, უფლებამოსილია თავისი შეხედულებისამებრ მოითხოვოს გამყიდველისაგან: ა) საქონლის ნაკლოვანების აღმოფხვრა ან ნაკლოვანებათა აღმოსაფხვრელად გაწეული ხარჯების ანაზღაურება; ბ) შესასყიდი ფასის შესაბამისი შემცირება; გ) ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების დარღვევა და ზარალის ანაზღაურება; დ) ანალოგიური მარკის (მოდელის, არტიკულის) საქონელზე გაცვლა; ე) იმავე სახის სხვა მარკის საქონლით შეცვლა ფასის გადაანგარიშებით. მუხლი 15. საქონლის ნაკლოვანებათა აღმოფხვრა საქონლის ნაკლოვანებებთან დაკავშირებული პრეტენზიებით მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს გამყიდველს ან უშუალოდ დამამზადებელს. საქონელში აღმოჩენილი ნაკლოვანებანი უნდა აღმოიფხვრას დამამზადებლის მიერ 10 დღის, ხოლო გამყიდვლის (მისი ფუნქციების შემსრულებელი საწარმოს) მიერ - 20 დღის ვადაში მომხმარებლის მიერ შესაბამისი მოთხოვნის წამოყენების მომენტიდან. მუხლი 16. ნაკლოვანების მქონე საქონლის შეცვლა მომხმარებლის მიერ საქონლის ნაკლოვანებათა აღმოჩენის შემთხვევაში, გამყიდველი (დამამზადებელი) ვალდებულია დაუყოვნებლივ შეცვალოს იგი, ხოლო გამყიდველის (დამამზადებლის) მიერ საქონლის ხარისხის დამატებითი შემოწმების აუცილებლობის შემთხვევაში - მომხმარებლის მიერ მოთ ხოვნის წამოყენების მომენტიდან 20 დღის განმავლობაში. ესეიგი, ნათურის შემთხვევაში პირველ რიგში მომხმარებელს აქვს უფლება მიიღოს ინფორმაცია ნათურის შესახებ. შემდეგ თუ ნათურამ არ დააკმაყოფილა ინფორმაციაში გათვალისწინებული მოთხოვნები მომხმარებელი უფლებამოსილია შეაცვლევინოს ან მოითხოვის ანაზღაურება. კანონში კიდევ უფრო გაშლილია ეს, მაგრამ სამწუხაროდ ჩვენ ვერ ვიყენებთ ამ უფლებებს, რადგან ხშირად არ გვაქვს საკმარისი ინფორმაცია. |
| Posted by: ჯიბ 14 Apr 2009, 01:42 | ||
მე მგონი მაგ მუხლებით გამოდის რომ შემომტანი საერთოდ აჶსაჲთშია - ან გამყიდველს უნდა ველაპარაკო ან დამამზადებელს. გამყიდველთან ურთიერთობა ამ კონკრეტულ მაგალითში მაინც და მაინც აზრიანი არ უნდა იყოს. საქონლის შესახებ ინფორმაცია საკმარისზე მეტი მაქვს, აწერია PHILIPS და 1 year, იწვება 2-3 დღეში, ვთქვათ დაჟე დაუმტკიცე გამყიდველს რო ეს გადამწვარი ნათურა მასთანაა ორი დღის წინ ნაყიდი და დაგთანხმდა გამოცვლაზე ან ფულის დაბრუნებაზე - წესიერ ნათურას მაინც ვერ შოულობ, ყველგან იგივე ნაგავია. დამამზადებელი კიდე ესე იგი ჰოლანდიაში ფილიპსს უნდა ვუჩივლო? ცხადია ეგ სინამდვილეში არანაირი ფილიპსი არაა, ვისი ნამოქმედარია კაცმა არ იცის. შემომტანი კია არხეინად, არაფერი არ ეკითხება გამოდის. |
| Posted by: lexa 24 Apr 2009, 14:23 |
| წინ მიდის თუ არა საქმე????????????????? |
| Posted by: cheshire cat 24 Apr 2009, 14:45 |
| მე მაქვს გაკეთEბული რამდენიმე სტატია საკვები პროდუქციის უსაფრთხოებაზე და შემადგენლობაზე. საქართველოში ამ მხრივ მომხ.უფლებები კი არ ირღვევა, უბრალოდ, არ არსებობს. არც ერთი ორგანიზაცია,რომელიც უფლებამოსილია შეამოწმოს ან რაიმე სახის კონტროლი გაუწიოს საკვებ პროდუქტს(არაფერს ვამბობ პირველადი მოხმ. და სხვა სახის პროდუქციაზე) არ ფუნქციონირებს. გაუქმებულია 2010წლამდე. გაურკვეველი მიზეზით. საკვები პროდიქტის მარკირება(შემადგენლობა -- დეტალური, შენახვის ვადა, შენახვის წესები და ა.შ) აბსოლუტურად უგულებელყოფილია. არ დაკვიერვბიხართ,რომ შენახვხის ან რეალიზაციის ვადები იმდენად გაურკვევლად წერია, რომ ლუპითაც კი ვერ ამოიკითხავტ. გარდა ამისა,მწარმოებელს შეუძლია რაც უნდა ის წაასეროს პროდუქტს,მომკითხავი არავინაა. მაგ. უმეტესობა რძის ნაწარმს აწერია - არ შეიცავს ჯანმრთ.მევნე ინგრედიენტებს. რის საფუძველზე აკეთებს ამ წარწერასმწარმოებელი? სახელმწიფო ამგვარანალიზს არათუ ატარებს, არც ითხოვს, კერძო ლაბორატორიაში კი ფულია გადასახდელი. აქ მოქმედებს უდანაშაულობის პრეზუმპცია. მიდი და უმტკიცე. მეც მიფიქრია მსგავსი ორგანიზაციის არსებობის აუცილებლობაზე. ვფიქრობ,ძალიან საჭირო და დროული წამოწყებაა. თუკი რამეთი შევძლებ,აუცილებლად დაგეხმარებით. სხვათა შორის,რამდენჯერმე შევსრებივარ ფაქტს, როდესაც ნაყიდ ნივთს გამყიდველი არ იბრუნებდა ან არ ცვლიდა.(სათAმაშოების მაღAზიაშიმყიდველი ითხოვდა ფერის შეცვლას)მივსულვარ და მითქვამს,მომხ,.უფლ.შესახებ კანონისმიხედვით უფლება არ გაქვთ არ გადაცვალოთ ტქო. იმან მენეჯერს დაუძახა თQვენ ვინ ბრძანდებითო, მე Vუთხარი ჟურნალისტი ვარ და ამ საკითხებზემიმუშავია თქო ადამიანს ყველანაირი პრობლემის გარეშე გადაუცვალეს. კიდე * * * საქართველოს გენმოდიფიცირებული ორგანიზმებისგან თავისუფალ ზონად გამოცხადება - ეს კარგად ვერ გავიგე რას ნიშნავს,ანუ აიკრძალოს შემოტანა? თუ ასეა, უტოპიური და კრახისთვის განწირული მცდელობა იქნება. განვით.ქვეყნებში შემოღებულია აუცილებელი მარკირების პროცედურა. მწარმოებელი ვალდებულია მიუთითოს შეფუთვაზე - შეიცავს თუ არა პროდუქტი გენ.მოდიფიც.კომპონენტებს. და ასეთ ვითარებაშიც კი მომხამრებელი არაა დაცული ტყუილისგან,არათუ აკრძალვის. ძალიან საინტერესო გამოკვლევები ჩაატარა მოსკოვის გრინპისის წარმომადგენლობამ რამდენიმე წლის წინ. მაღFაზიებიდან და სააფთ.ქსელიდან ამოიღეს საკვ.პროდუქტენი და დანომრილი ნიმუშები გადააგზევნეს დამოუკიდებელ ლაბორატორიაში(რათა გამორიცხულიყო რომელიმე კონკრ.ფირმის დაძირვის ბრალდება) ყველა არამარკირებულ პროდუქტშიაღმოჩნდა გ.მ.კ- არადა რუსეთის კანონმდებლობაც ითვალისწინებს ამ სავალდებულო მარკირებას. რაც ყველაზემეტადაღმაშფოთEბელი იყო ნესტლეს ბავშტVა კვების ხაზშიც აღმოჩნდა გ.მ.კ არადა შეფუთვაზე წერია რომარ შეიცავს. მერე ამათ სასამართლო გარჩევები ქონდათ. მე მოსკოვის გრინპისის ფილიალს დავუკავშირდი და სია გადმომიგზავნეს ამ პროდუქციის. რომელიც გამოვაქვეყნე კიდეც. ნესტლეს ბავშვთა კვების ხაზიდან იქ იყო ჩვენში ასე პოპულარული ხსნადი კაკაოც. ერთადერთი პროდუქცია,რომელსაც საქართველოში აქვს მარკირება - არ შეიცავს გენ.მოდ.კომპონენტებს არის ამალთEას სოიოს რძეზე დამზადებული მაიონეზი. და კიდევ ერთი ჩიპსები - ყველანაირი,გამონაკლისის გარეშე არის გენეტიკურად მოდიფიცირებული კარტოფილის ძალიან მავნე,კარცეროგენულ ცხიმში შემწვარი,ქიმიური საკვები დანამატებით დახუნძლული საწამლავი. ასევე " "სუხარიკები" |
| Posted by: LUCKYMAN 24 Apr 2009, 20:33 | ||
| lexa cheshire cat
გეთანხმები, ყველა სფეროში ერთმანეთზე უარესი მდგომარეობაა, მაგრამ ვფიქრობ პირველ რიგში სწორედ საკვები პროდუქტების უასფრთხოება უნდა იყოს უზრუნველყოფილი, რადგან ეს პირდაპირ საფრთხეს უქმნის მომხმარებლის სიცოცხლეს და ჯანმრთელობას. დანარჩენი პრობლემებიც ნელ-ნელა გამოსწორდება და მეტ ნაკლებად მიუახლოვდება დასავლურ სტანდარტებს. |
| Posted by: cheshire cat 25 Apr 2009, 08:05 |
| მთAვრობამ კი ჩატVალა, რომ პრიორიტეტი ბიზნესისთვის ხელიშეწყობაა (ჩვენი ჯანმრთEლობის ხარჯზე) და "до лучших времен" გააუქმა ყველა მარეგულირებელი და მაკონტროლებელი ორგანო. სხვა საკითხია,რამდენად კორუმპირებული იყო ეს ორგანიზაციები(საქსტანდარტზე ამ მხრივ ლეგენდები დადის). მე ვფიქრობ, რაღAც დამოუკიდებელი, არასამთAვრობო, ძლიერი და მოტივირებული (მომხარებლის უფლებებზე)სტრუქტურა ამ მხრივ მნიშვნელოვნად გააუმჯობესებს საქმეს. ერთ მეცნიერს,ვისთAნაც ამ საკითხებზემისაუბრია, ჰქონდა იდეა, ეკომარკეტის. ანუ მარკეტში შეტანილი ყველა პროდუქტი იქნებოდა შემოწმებული და უსაფრთხო, ან მარკირებული მაინც. ფასს დაემატებოდა ზედნამატი ფასი - ამ ანალიზების და აპარატურის ხარჯები. მაგრამ თვითონ თქვა, ვერ გაქაჩვას დიდხანს ეგო. ხალხს ახლა ის უფრო აინტერესებს რა ჭამოს. და როგორი და რა ხარისხის- მე100 ხარისხოვანია. საზღვარგარეთ ყველამ ვიცით, რომ აპრობირებული მეთოდია. იყიდება და უფორ ძვირი ღირს ეკ.სუფთად მოყვანილი ხილ-ბოსტნეული, იყიდება ჩვეულებრივ პირობებში მოყვანილიც. სხვათA შორის ამასწინ ვუსმენიდ რადიოში, რომ საბავშვო საკვების მწარმ.ფირმა - ჰიპპი აპირებს ხაშურთან სადღაც ქარხნის ამუშავებას. მაგათი პრიორიტეტია ეკოლოგიურად სუფთა პირობებში და ფერმებში მოყვანილი ნაწარმის დამუშავება. და უარი უთქვიათ საქ-ოში მოყვანილი მსხლის და ვაშლის გამოყენებაზე. ეს ძალიან მოკლედ მოვისმინე და დამაინტერესა. ალბათ რომ მოვიცლი, გავარკვევ. და თქვენს გაგაგრკვევთ. |
| Posted by: Nona 25 Apr 2009, 20:56 |
| საქართველოში ნამდვილი არაჟანი საერთოდ არ იყიდება: http://csrdg.ge/index.php?module=multi&page=detals&multi_id=1&id=209 |
| Posted by: cheshire cat 26 Apr 2009, 18:39 | ||
| ნეტავ სხვა ნაწარმზეც გაკეთდეს ექსპერტიზა. ერთადერთი ნაწარმი,რომელსაც აქვს მარკირება არ შეიცავს გენმოდიფ.კომპონენტებს არის ამალეთEას მაიონეზი - სოიოს რძით. კომპანიაში წარმომიდგინეს გერმანული დამ.ლაბორატორიის კვლევის ნიმუშებიც. მარკირებასაც საკუთარი სურვილით ურთავენ, არავინ ავალდებულებს, თუმცა არაჟანს, როგორც დავინახეთ, მაინც "ურევენ" მე კიდევ ძალიან მაინტერესებს რა საფუძვლეზე აკეთებენ წარწერას არ შეიცავს ჯან.მავნე ნივთიერებებს. აუცილევლად მინდა გავარკვიო. საერთოდ, ქაღთველი მომხმარებელი ,რატომღაც, ბრმად ენდობა მწარმოებელსაც და რეალიზატორსაც. განსაკუთრებით, თუკი საქმე ეხება დიდ სუპერმარკეტს,ან "ბრენდ" - მაღAზიას. სულ ტყუილად. ვადაგასული, გაფუჭებული და უვარგისი საქონელი ყველგან შეგხვდებათ, განურჩევლად შესყიდვის ადგილისა, ბრენდისა და სხელისა. ცუდი ისიცაა, რომ არავინაა გათვითცნობიერებული საკUტარ უფლებებში. გაფუჭებულ ნაწარმსაც კი არ აბრუნებენ მაღაზიებში,არადა ეს სამოქალაქო ვალდებულებაა,მე რომ მკითხო. შემოგასაღეს შენ შეასაღებენ სხვასაც. და თუ არავინ არ შეეწინააღმდეგა,ასე იქნება. * * *
ყველაზე მთავარი,რაც უნდა გააკეთოთ - ესაა ძვირადღირებული ნივთის შეძენისას(და საერთოდაც,ნებისმიერი პროდუქციის) აუცილებლად შეინახეთ საკასო ჩეკი. ამის გარეშე პრეტენზიებს არავინ მიიღებს. ყოველთვის გაქვთ უფლება, რაიმე წუნის აღმოჩენის შემთხვევაში მიმართოტ რეალიზატორს და მოითხოვოთ საქონლის შეცვლა,ან ფულის დაბრუნება. ოღონდ ჩვენი კანონმდებლობა ასეთ სიტუაციაში მოწმედებს გამყიდველის სასარგებლოდ. (შეძენილი საქონლის სათანადო ხარისხის მქონე საქონლით შეცვლა შეიძლება იმ შემთხვევაში, თუ იგი არ უხმარიათ, შენარჩუნებული აქვს სასაქონლო სახე, სამომხმარებლო თვისებები, პლომბი, საფაბრიკო იარლიყი (ეტიკეტი), აგრეთვე სასაქონლო ან საკასო ჩეკი, რომელიც გაყიდულ სა ქონელთან ერთად მიეცა მომხმარებელს.) რაც, ჩემი აზრით,არის საკუთრივ უფელების დარVEვა. მომხ.დაცვის ორგანიზაციიდან ვიცი,რომ საზღვარგარეთ,რუსეთშიც კი, საქონლის შეცვლა ან ფულის დაბრუნება შეიძლება იმ შემთხვევაშიც კი, თუკი უბრალოდ აღარ გსურთ ეს საქონელი. ვადა განსაზღვრული აქაცაა,მაგრამ სამაგიეროდ, ნაკლებად ტენდენციუტრია, არ გეჩვენებათ? ყოველი კონკრეტული შემთხვევა, როგორც ყველგან განიხილება ინდივიდუალურად. |
| Posted by: Beqa@ 30 Apr 2009, 14:06 |
| მომხმარებელტა უფლებები ყველა ფეხის ნაბიჯზე ირგვევა |
| Posted by: kukupupi 8 Jun 2009, 22:07 |
| რამოდენიმე თვის წინ ფეხსაცმელების მაღაზიაში (რომელიც საკმაოდ ელიტარულად მიიჩნევა) საკმაოდ იდი ფასად შევიძინე ფეხსაცმელი. მეორე დღეს მოვყევი წვიმაში რის შედეგადაც ფეხსაცმელმა ფერი შეიცვალა, არაფერი ეშველა (როგორც ჩანს იაფფასიანი ტყავის იყო და ცეცხლის ფასი დაადეს) ... მაღაზიაში არ დაიბრუნეს ... საკმაოდ დი ტანხა მქონდა გადახდილი და არ მოვისვენე... დავიწყე მომხმარებელტა უფლებების დაცვის ორგანიზაციების ძებნა და მივაგენი კავშირი 21-ე საუკუნეს... ამ ორგანიზაციაში უფასო იურიდიული დახმარება გამიწიეს, მათი წარმომადგენელი მაღაზიაშიც წამომყვა და მაღაზიის მენეჯერს ესაუბრა მომხმარებელთა უფლებების დაცვაზე დაუმტკიცა რომ კანონს არღვევდნენ და არასწორად იქცეოდნენ! შედეგად ფეხსაცმლის ფული სრულად დამიბრუნეს! ამ ორგანიზაციაში ნამდვილად გულისხმიერი და პროფესიონალი სპეციალისტები მუშაობენ.. აქვთ არაჩვეულებრივი ლიტერატურა მომხმარებელთა უფლებებზე, საკვებ უსაფრთხოებაზე და ა.შ. მოკლედ ვინმეს თუ ოდესმე რაიმე პრობლემა შეგექმნათ აუცილებლად მიმართეთ ამ ორგანიზაციას ნამდვილად დაგეხმარებიან რეკლამა გამომივიდააა  თუმცა ეს ორგანიზაცია ამას ნაღდად იმსახურებს!!!! |
| Posted by: George_W 9 Jun 2009, 15:39 | ||
ეეჰ, ვინ იცის რამდენი ასეთი ფაქტი ხდება ყოველდღე. სხვა თუ არაფერი, იმდენი ვადაგასული საქონელი იყიდება, და ისეთ "პრესტიჟულ" და "თავმომწონე" სუპერმარკეტებში, რომ ვერც კი წარმოიდგენ... თვითონ მომხმარებელიც საკმაოდ თავმდაბალია ჩვენთან და არაპრეტენზიული. არც რაიმე კანონი უნდა არსებობდეს მგონი ამ თემაზე. მოკლედ, თანახმა ვარ. წინ. |
| Posted by: kukupupi 10 Jun 2009, 20:03 | ||||||
გენმოდიფიცირებულის მარკირებაზე ჯერ ადრეა საუბარი სამწუხაროდ. საქმე იმაშია რომ საქართველოში აკრედიტებულ არცერთ ლაბორატორიაში არ ხდება პროდუქციის შემოწმება გენურად მოდიფიცირებულია თუ არა, იმიტომ რომ არ აქვთ აღნიშნული ცდის მეთოდები!!! ამიტომ ამ სახის მარკირებაზე ჯერ ძალიან ადრეა საუბარი.
100% გეთანხმები!!!! ამიტომ მტავარი ყურადღება სწორედ მომხმარებელთა განათლებაზეა გასაკეთებელი. როდესაც მომხმარებელს ეცოდინება მისი პირობები და არჩევანსაც შედარებით "ჯანსაღ" პროდუქციაზე გააკეთებს, თვითონ მწარმოებლებშიც გაჩნდება აუცილებლობა თუნდაც ნორმალური მარკირების, პროდუქციის ლაბ. შემოწმების და ა.შ. როდესაც მომხმარებელმა არ იცის რისი უფლება აქვს, ამით პირველ რიგში მწარმოებლები სარგებლობენ
აღნიშნულის შესახებ სრულებით ამომწურავ ინფორმაციას მიირებ შემდეი ორგანიზაციის ვებ-გვერდზე: http://www.century21.ge/ge/cons-bd.html. ხოლო თუ ეწვევი ორგანიზაციას უფასოდ გაგცემენ პასუხს შენს ნებისმიერ კითხვაზე და ასევე შესაბამის სახელმძღვანელოებს, ბროშურებს გადმოცემენ უფასოდ!! ნუ მე უფასოდ მომცეს და მემგონი სხვებსაც ეგრე ურიგებენ. |
| Posted by: Alazanski 11 Jun 2009, 10:00 |
| მოგესლმებით მეგობრებო!!! ამას წინად მეც გავხსენი ასეთივე საკითხებზე თემა ("ქართული სამომხმარებლო ბაზარი") მაგრამ მოდერმა სხვა თემას ("საიდუმლო მყიდველი ქალაქში იწყებს სიარულს") შეუერთა. იქნებ პატივი დამდოთ და გადახედოთ ჩემს პოსტებს??? და თუ თქვენს მოსაზრებებსაც გამოთქვავთ ამაზე ხომ უდიდეს მადლობას მოგიძღვნით წინასწარ. პ.ს. მოდერ!!!! იქნებ ამ თემებსაც ერთად მოუყარო თავი???? * * * თბილისი ონკოლოგიური დაავადებების მაჩვენებლით რეკორდსმენია რადიო ``კომერსანტი,`` FM 95,5 გოგა ხაჩიძე: ეკოლოგიის სტანდარტების დაცვა სამუშაო ადგილებს შეიწირავს რა კონკრეტული ღონისძიებები ტარდება ჰაერის დაბინძურების დონის შესამცირებლად და რა გავლენას ახდენს ის ჩვენს ჯანმრთელობაზე? ოფიციალური სტატისტიკით, საქართველოში ყველაზე დაბინძურებული ჰაერი იმერეთშია. იმერეთზე ჰაერის დაბინძურების 40,6% მოდის, მეორეა ქვემო ქართლი - 23,8%–ით და მესამეზე აჭარა - 17,1%–ით. ქალაქებს შორის დაბინძურების კუთხით პირველი ადგილი ზესტაფონს უკავია, აქ პროცენტული მაჩვენებელი 32%-ია, რასაც „ზესტაფონის ფეროშენადნობთა ქარხანა" განაპირობებს. ბათუმში 16,6%-იანი მაჩვენებელი შპს „ნავთობტერმინალითაა" გამოწვეული, რუსთავი კი ქვეყნის ჰაერს 12,1%-ით აბინძურებს და აქ პრობლემას „რუსთავცემენტი" ქმნის. გარემოს დაცვის მინისტრი ჰაერის დაბინძურების მხრივ საქართველოში არსებულ ვითარებას საგანგაშოდ არ მიიჩნევს. გოგა ხაჩიძე რადიო “კომერსანტთან” საუბარში ამბობს, რომ სამინისტრო შესაძლებლობის ფარგლებში ჰაერის დაბინძურების დონის შესამცირებლად ყველანაირ ღონისძიებას ატარებს. “რთულ ვითარებაში ვართ. რადგან ჩვენ რომ ქარხნებისგან ყველანაირი სტანდარტის დაცვა მოვითხოვოთ, შესაძლოა მათი დახურვის საკითხიც კი დადგეს და ათასობით ადამიანი სამსახურის გარეშე დარჩეს. ვცდილობთ მეწარმეებთან ერთად საუკეთესო გამოსავალი ვიპოვნოთ”- აღნიშნავს მინისტრი და დასძენს, რომ მიმდინარე წელს ცემენტის ქარხნები ფილტრების დაყენების პროცესს დაასრულებენ. ``საქართველოს მწვანეთა მოძრაობის`` ლიდერი კი გარემოს დაცვის მინისტრს ქვეყნის ეკონომიკურ ეფექტურობაზე ფიქრის ნაცვლად გარემოს დაცვაზე ზრუნვას ურჩევს. გია გაჩეჩილაძე ამბობს, რომ სამინისტრომ, უპირველეს ყოვლისა, კანონი უნდა დაიცვას, მინისტრისთვის პრიორიტეტი კი გარემოს დაცვა უნდა იყოს. „თბილისში ჰაერის დაბინძურების მხრივ კატასტროფული მდგომარეობაა. დაბუნძურების 90 პროცენტი ავტოტრანსპორტზე მოდის. დანარჩენ ქალაქებში ლოკალური პრობლემებია. კანონმდებლობა გარემოს დაცვის შესახებ განადგურებულია, გარემოს დაბინძურების გადასახადი გაუქმებულია, ამიტომ დაბინძურების რეგულირება შეუძლებელია. თბილისი ონკოლოგიური დაავადებების მხრივაც პირველ ადგილზეა, რადგანაც ავტოტრანსპორტის გამონაბოლქვი 200–მდე შხამიან ნივთიერებას შეიცავს”–ამბობს გაჩეჩილაძე |
| Posted by: luna 26 Jun 2009, 14:38 |
| მე ერთი ჩვეულებრივი ადამიანი ვარ, რომელსაც უყვარს კომფორტული მომსახურება და არ უნდა პრობლემები ჰქონდეს იქ, სადაც პრობლემები შეიძლება თავიდან აიცილო... ჰოდა ტოიოტა ცენტრ თბილისიდან მინდოდა ტოიოტა რავ4-ის გამოყვანა... მივედი სულ 3-ჯერ. და გადავწყვიტე მეტი აღარ მივიდე, და შესაბამისად აღარ ვიყიდო მანქანა ცენტრში. პირველად რომ მივედი, საერთოდ არავინ ყურადღება არ მომაქცია, უკვე 5:15იყო და 15წუთში იკეტებოდნენ. მრავალი თანამშრომელი უკვე სახლში იყო წასული, რადგან საქმე არა აქვთ, ხოლო კაბინეტში 3 ახალგაზრდა მამაკაცი თავისთვის ბაასობდა. მე ამ ბაასში ჩავეჭერი (შევაწუხე) და ვთხოვე იქნებ ჩემთვის ვინმეს მოექცია ყურადღება, რადგან მანქანის ყიდვა მინდოდა და პირობები მაინტერესებდა როგორც მანქანის, ასევე ყიდვის. მამაკაცებთაგან ერთმა (ალბათ თანამდებობრივად უფრო დიდმა) მიპასუხა: მოიტა ფული და დღესვე წაიყვანე მანქანაო... სასხვათაშორისოდ კი დაამატა: ისე რა ფერი გინდაო... რომ ვკითხე რა ფერებში გყავთ თქო... პასუხის გაცემა დაეზარა და მიპასუხა, რა ფერიც მოგინდებაო... მანქანის ფასი იმ დღის მდგომარეობით იყო $24,280 მეორედ რომ მივედი, ცოტა უკეთ მომემსახურნენ, ერთი გოგონა გამომიყვეს, და იმანაც მოკლედ ამიხსნა, რომ კარგი მანქანა იყო და რომ განვადებითაც შემეძლო შემეძინა... მეც დავინტერესდი და მივედი ერთ ერთ ბანკთან... განვადების პირობები არ მომეწონა და ბანკს დავშორდი. გადავწყვიტე კიდევ მომეფიქრებინა. იმ დღესაც მანქანის ფასი $24,280 იყო. მესამედ მივედი, რადგან გამერკვია შეეძლოთ თუ არა რაიმე ფასდაკლების გაკეთება იმ შემთხვევაში, თუ თანხას ერთბაშად დღესვე გადავუხდიდი... ჰოდა აღმოვაჩინე საოცარი რამ: მანქანის ფასის შესახებ ინფორმაცია ამგვარად იყო ჩამოყალიბებული: გასაყიდი ფასი $28,500, რაც ლამაზად იყო გადახაზული ხოლო ფასდაკლებით, ანუ სეილზე მანქანა იყიდებოდა $24,400-ად.. ავიღე ფლაიერი და მოვითხოვე ყურადღება. ერთი უშნოდ ჩაცმული მოძველბიჭო ელემენტი გამომეხმაურა და რა გაინტერესებთო მკითხა. მეც ავუხსენი რაც მინდოდა, და დავუმატე, მეთქი ფასდაკლებულზე ფასი როგორ მოუმატეთ, თუ მანქანის გაყიდვა გინდათ თქო... ჰოდა ამ ელემენტმა მიპასუხა, რომ რაის ფასდაკლება ქარხანამ ფასი ასე დაადგინა, და რაის მოლაპარაკება კიდევ ფასდაკლებაზე ისედაც 28500დან 24400მდე ჩამოვიდა ფასიო... ჰოდა 200 დოლარზე არ არის სალაპარაკოო... ))) ეს ფირმა ჩემიაო და მე ეგრე ვადგენო.. კი გამოვცარი კბილებიდან ეგ ფირმა შენი არ არის მეთქი, მაგრამ მასთან კამათს აზრი არ ჰქონდა.... მოკლედ, მანქანას გარშემო კარგად შემოვუარე (დავემშვიდობე), ეს ტიპიც მოვძებნე და ვუთხარი, რომ მან დღეს კლიენტი დაკარგა. ამით დასრულდა ჩემი ურთიერთობა ტოიოტას ცენტრთან. აწი წავალ ბაზრობაზე და ვიყიდი მანქანას 11000 დოლარით ნაკლებად, ან კიდევ ჩამოვაყვანინებ... უბრალოდ ძალიან გულდასაწყვეტია, რომ ოფიციალურ დილერებში და ცენტრებში საქართველოში ასეთი დომხალია, და არავითარი აღქმა არ არის არც რეალობის და არც მარკეტინგის, კლიენტის დაკერვის, გაყიდვის და ასე შემდეგ. ამიტომაც არ გამიკვირდება რომ ტოიოტას ცენტრი დაიხუროს უახლოეს 6 თვეში... ზოგადად სეილებს რაც შეეხება, ჩემი აზრით რაღაცნაირად არის დასარეგულირებელი სეილების პოლიტიკა, რომ ეგ სეილები რეალურად მომხმარებლების და სხვა გამყიდველი კომპანიების აშკარა მოტყუება არ იყოს! თქვენი მოსაზრებებიც ძალიან მაინტერესებს, თუ როგორ შეიძლება ეშველოს ოფიციალურ დილერებს და წარმომადგენლებს საქართველოში, რომ რაიმენაირად ჩვენ, მომხმარებლები, მყიდველები არ დავზარალდეთ.... |
| Posted by: Freud 26 Jun 2009, 14:39 | ||
სეილი - ფასდაკლება მარკეტინგი - ალბათ ვაჭრობა სხვანაირი ქართული არ ვიცი მე და ქართულად მასეა... |
| Posted by: Fedka 26 Jun 2009, 14:51 | ||||
|
| Posted by: elene_e 26 Jun 2009, 17:06 |
| იმედია ტოიოტას მენეჯმენტი გაითვალისწინებს ამ ინციდენტს და დახვეწავენ მომხმარებელთან ურთიერთობას, მემგონი პირიქით სასარგებლოცაა ასეთი თემები ამ მხრივ |
| Posted by: gogilord 26 Jun 2009, 17:28 |
| luna ძალიან საინტერესო თემაა. მარტო ტოიოტაში არ ხდება ეგრე. |
| Posted by: Real Estate Tbilisi 26 Jun 2009, 22:43 |
| ზუსად მაგაზე მუშაობს ჩემი კომპანია რომ საქართველოსი რაც შეიძლება ნაკლები კომპანია იყოს რომელსაც ასეთი საშინელი სერვისი აქვთ... თუმცა ძნელია ყველა დაარწმუნო რომ სერვისი კლიენტს კარგავს... |
| Posted by: pipinia_x 26 Jun 2009, 23:14 |
| პრობლემა არის რამდენიმე ჩემი აზრით: ტოიტას ცენტრის შეფის მსგავს ტიპებს გონიათ, რომ ერთადერთები და განუმეორებლები არიან და გაბრაზებული კლიენტი მის კონკურენტთან ვერ წავა, თუ არ გაუღიმებ; ეს ტიპები დაქირავებულებს იმდენად პატარა ხელფასს უხდიან და მოტივირებას იმდენად არ უკეთებენ, რომ მათ უბრალოდ გაღიმების სურვილი არა აქვთ და შესაბამისად არ აქვთ რეაქცია თუნდაც 25 ათასის გადამხდელ კლიენტზე; და მთავარი, მომხმარებლის რეაქცია. სამწუხაროდ ძალიან ცოტაა ისეთი კლიენტი, რომელიც იქ სადაც ცუდად მოემსახურნენ, აღარ მივა უბრალოდ. მე მაგალითად, სამსახურთან ახლოს პოპულიში დავდიოდი 1 წელი, ყოველ ჯერზე უკმაყოფილო მათი სერვისით და დამოკიდებულებით, რითაც არ ვუკეთებდი პოპულის მენეჯმენტს მოტივაციას, რომ სერვისი გამოესწორებინათ, ოდნავ ხელფასი არ გაეზარდათ მოლარეებისთვის, რომ მათ გაეღიმათ და ხანდახან ხურდა არასწორად არ დაებრუნებინათ |
| Posted by: budia 27 Jun 2009, 12:21 |
| toyotas centris da msgavsi menejmentis kompaniebis wamali mxolod gakotrebaa rac finansuri krizisi daxmarebit savaraudod male moxdeba. sxvanairad wkuas ver iswavlian. toyotas centri sakmaao xania ukve arsebobs da aqamde tu ver mixvda misi mepatrone rom mistvis mtavari klientia, verc mixvdeba verasodes. gakotrebuli kompaniebis adgils uketesi menejmentis kompaniebi daikaveben. tumca amas dro wirdeba |
| Posted by: gogilord 27 Jun 2009, 14:00 |
| Real Estate Tbilisi ძალიან კარგი თუ მაგ თემაზე მუშაობთ. თუ შეიზლება უფრო დეტალურად გვითხრათ თქვენი მუშაობის პრინციპეპის შესახებ. საინტერესო იქნება |
| Posted by: gvamer 27 Jun 2009, 14:11 |
| ერთი აქ ვიკითხავ ბარემ გაყიდვების მენეჯერი არის სწორი თუ გაყიდვის მენეჯერი |
| Posted by: asiko 27 Jun 2009, 15:17 |
| ტოიოტას პატრონი არის დაუნი ვირი. ძალიან ძალიან მიკვირს როგორ აქვს ეგეთ კაცს ან ფული და ან ბიზნესი. ეხლა მოყოლა მეზარება. რაღაც საკითხი იყო გასარკვევი, რომ ვერ შევთანხმდი ტელეფონზე, ვუთხარი თქვენი იურისტის ნომერი მომეცით და ჩვენი იურისტები შეეხმიანებიან და გაარკვევენ თქო. რა ნომერი მიგინდა, ჩემი ფირმის იურისტი მე ვარო. LOL |
| Posted by: deka136 27 Jun 2009, 15:39 |
და საერთოდ, რამდენი კომპანიაა ან მაღაზია ან ორგანიზაციაა საქართველოში, სადაც ნორმალური მომსახურებაა?  ამ მხრივ, მგონი, მხოლოდ ბანკებშია შედარებით უკეთესი მდგომარეობა... |
| Posted by: Asmeta1084 27 Jun 2009, 20:11 | ||
| ეგ მარტო ქართული სენი არ არის (ვერაფერი შვებაა მართალია მარა)... ერთ-ერთ კომპანიაში, რომლისთვისაც სწორედ კლიენტების მომსახურება და დაკმაყოფილება უნდა იყოს პრიორიტეტი, ასეთი შემთხვევა მქონდა: ჩემს კრიტიკაზე მომსახურების დაბალ დონესთან დაკავშირებით (არადა მე წარმოვადგენდი მათ პარტნიოერ აქციონერ კომპანიას, ანუ ინსაიდერი ვარ) მშობელ/დედა კომპანიის მეორე პირმა (არაქართულია და თავის ქვეყანაში ამ სფეროში უდიდესი კომპანიაა) ასეთი რამ მითხრა, რომ ისინი მასაზე მუშაობენ, და სულაც არ აღელვებთ ცალკე აღებული კლიენტის კმაყოფილება და არ აპირებენ ხელის გულზე ატარონ, იმიტომ რომ მათი სერვისით მაინც ისარგებლებენ ვხსნი ახალ თემას: სეილი და მარკეტინგი... უკრაინულად  * * *
ეს ყველაფერი მფლობელებისგან მოდის (დაბალი ხარისხი, უმოტივაციო კადრები და ა.შ.). როდესაც რაც არ უნდა მაღალი თანამდებობის მენეჯერს უბრალო გამყიდველისგან ის განასხვავებს რომ უფრო მაღალი ხელფასი აქვს, თორემ არანაირი უფლებამოსილება არ აქვს და ყველა ნაბიჯი, თითოეული კლიენტისთვის ამა თუ იმ ფასდაკლების მიცემა/არ მიცემა უნდა შეუთანხმოს მფლობელს. და ისიც საერთოდ "მენეჯერს" (დირექტორს, თუ უფრო დაბალი რანგის თანამშრომლებს) უყურებს როგორც ტექნიკურ პერსონალს, რომელმაც უნდა გააკეთოს ის რასაც თვითონ ეტყვის. არც იმის მოტივაციაზე ფიქრობს, და თვლის რომ ის ხელფასი (შეიძლება მართლაც მაღალი) რასაც უხდის საკმარისი მოტივაციაა |
| Posted by: COURT 28 Jun 2009, 11:42 |
| მე Hyundai Tucson-ი შევიძინე წინა წლის მაისში Hyundai-ის ცენტრში და მომსარუეობაზე რა გითხრათ, ვერ გეტყვი რომ ყავა დამალევინეს , მაგრამ ნორმალური იყო. ტექმომსახურეობას იქვე გავდივარ, აქეტებენ თავის საქმეს ზედმეტი ემოციების და ხალისის გარეშე, ზოგ მუშას თავზე დგომა უნდა მაინც (მაშინ დამატებით სიგნალიზაციას ვაყენებდი). 10 ბალიანი სისტემით 6 მივცემდი ამათ გაყიდვების მომსახურეობაზე და ტექმომსახურეობაზე სადრაც 4-5. მანამდე Tegeta Motors-ში ვიყავი და (თუ არ ვცდები ასე ჰქვია ამ ავტოცენტრს) და 24000$-ად შემომტავაზეს რაღაც ნაგავი Daihatsu Terios იმ დორს, როდესაც 18500 $ ღირდა ეს მანქანა სხვაგან, ანუ მაბოლებდნენ. Chevrolet-ის ცენტრში საერთოდ ყურადღებაც არ მომაქციეს და რო ვკითხე Aveo რა ღირსო, 15500$ იდან იწყება ფასიო. ჩემ შეკითხვაზე რატომ არის ეგრე ძვირი მიფასუხეს, პირიკით ფასდაკლებაა ეხლა, და მანამდე სადღაც 2 თვით ადრე რო ვიყავი 13500$ ღირდა მახსოვს (ეხლა ეგ მანქანა 9500 დ$ ღირს ამათ ცენტრში ) ხო, კიდე KIA-ს ცენტრში ვიყავი, იმაზეც გეტყვით რომ საშუალო ხარისხის მომსახურეობა ჰქონდათ, მაგრამ Hyundai-ის ცენტრზე უკეტესი, მაგრამ ფასები იმ დროს უფრე მაღალი ჰქონდათ ვიდრე Hyundai-ის მანქანებზე. Toyota-ში არც შევსულვარ, ნაცნობებისაგან ვიცი დაბალი დონის მომსახურეობა აქვთ და ისედაც ძალიან მაღალი ფასები, სადღაც 25% იგივე კლასის Hyundai-ის მანქანებთან შედარებით (ოღონდ ეხლა არ დაიცყოთ სპორი Toyota-ას და Hyundai-ის მანქანების ხარისხის შედარებაზე, წელიწადზე მეტი Hyundai-ის მანქანა მაქვს და უფრობლემოდ დადის, ყველანაირი კომფორტი აქვს და არსად არ წყრიფინებს და მარტო Toyota-ას სახელში მე ზედმეთ 5000$ არ გადავიხდი არასოდეს. ეგეტი პრინციპი მაქვს - ზედმეთს არ ვუხდი სახელში. საერთოდ მანქანის ხარისხზე თუ გინდათ რამის გაგება შედით საიტზე http://autonews.ru/models_opinions/ და ყველაფერს გაიგებთ იმ მანქანის მოდელზე რომლიც გაინტერესებთ)საბოლოო ჯამში Hyundai-ის მანქანა ვიყიდე და არ ვნანობ (ტფუ-ტფუ-ტფუ 3-ჯერ მარცხენა მხარეს ) |
| Posted by: Fedka 28 Jun 2009, 13:00 | ||
McDonalds-საც არაუშავთ სერვისის კუთხით კარგად დატრეინინგებული და მოტივირებული Staff რომ ორგანიზაციის წარმატების ერთ ერთი წყარო არის, მით უმეტეს გაყიდვების მიმართულებაში ამ აზრს ჯერ ბევრი თუნდაც მსხვილი კომპანია ვერ ჩაწვდა. ვითომ ხარჯებს ზოგავენ და რამხელა Drawback მოყვება ამას ანალიზს ვერ აკეთებენ ესაა ჩემი კომენტარი |
| Posted by: sexi-bicola 28 Jun 2009, 23:56 | ||
აჰჰჰჰა ეხლა რაღაც ამდაგვარი უნდა დამეწერა |
| Posted by: luna 29 Jun 2009, 11:58 |
| მიხარია რომ თემა გაიხსნა, ზოგადად ეს საქმე მე მგონი ხარისხის მართვის ბიუროს/დეპარტამენტს/მომხმარებელთა დამცველებს უნდა ეხებოდეს. ძალიან გულდასაწყვეტია სუფთა ბიზნეს გარემოს დამარკეტინგების და სეილის (არა მხოლოდ ფასდაკლების) პოლიტიკის თვალსაზრისით, თორე მე რა, აგერ $11,000 ის ეკონომია გამომივიდა 5 წუთში ხომ არ იცით ვის ეხება მსგავს საქმიანობაზე კონტროლი? |
| Posted by: pipinia_x 29 Jun 2009, 18:21 |
| მომხმარებელთა უფლებების დამცველი სახელმწიფო ორგანო არ არსებობს, თუ არ ვცდები. არის რაგაც ნჯოები, მაგრამ მხოლოდ სახელებია. რომც არსებობდეს ნეტა რა. მაგალითად ბევრჯერ მიგიმართავთ ენერგოუმბუცმენისთვის, კომუნიკაციების სფეროს ომბუცმენისთვის? არის ეგეთი სახელმწიფო სტრქუტურები მარეგულირებლებთან, ვინმეს ახსენდება საერთოდ? თავს უნდა ვუშველოთ მომხმარებლებმა, ერთედრთი გამოსავალია, სადაც არ მოგეწონება, არ უნდა შეხვიდე. ცოტა თემისგან შორსაა, მაგრამ ასახავს მომხმარებლის ქცევის გავლენას ბაზარზე, ფასებზე და ასე შემდეგ - ძალიან საინტერესო სტატისტიკა ვნახე დღეს და აბსულიტურად ადეკვატური ჩვენი რეალობისთვის. წელს მაისში, გასულ ანალოგიურთან შედარებით ფასები ყველაზე მეტად გაიზარდა ჯანდაცვის სფეროში და რესტორნების სერვისში. ჯანდაცვის სფერო გასაგებია და ავად თუ ხარ, გიჟი იქნები ექიმთან თუ არ წახვედი, მაგრამ რესტორნებში ფასები ამ კრიზისის დროს რატომ უნდა გაიზარდოს გამაგებინეთ? მთელი მსოფლიო სენდვიჩების ჭამაზე გადავიდა, ჩვენ რესტორნებისკენ მივიწევთ ისე, რომ ასეთი სტაგნაციის პირობებში რესტორნები ფასებსაც კი ზრდიან |
| Posted by: mgeli 30 Jun 2009, 12:37 | ||
ეგ მეც შევამჩნიე და მგონი ისევ ჩვენი ბიზნესის თავისებურებაა. რესტორნებს კლიენტურა სერიოზულად შემოაკლდათ. განსაკუთრებით ეს ჩანს დიდ რესტორნებში. ხოდა რატომღაც გონიათ რომ ფასების აწევით გაყვლიფავენ შემორჩენილ კლიენტებს და იგივე შემოსავალს შეინარჩუნებენ |
| Posted by: giO-OOO 30 Jun 2009, 16:20 |
| მეორე ტოიტოას ცენტრში მიდი იქ ყველაფერს გააკეთებენ იმისათვის რომ ფული გადაუხადო,მე მანდ ვიყიდე მანქანა:D მატე მოტორს ვგულისხმობ,რეკლამირებას არ ვუკეთებ ოღონდ.... |
| Posted by: DOLPHIN 30 Jun 2009, 16:39 |
| უყურადღებობა ეტყობა მათი სავიზიტო ბარათია, ორი წლის წინ სამსახურისთვის გვინდოდა ქემრის ყიდვა და რასაც ქვია, ძაღლად არ ჩაგვთვალეს, რის შედეგადაც წავედით და პასატი გამოვიყვანეთ ფოლქსვაგენის ცენტრიდან. ნუ, ჩემს მეგობარს მათ რავ4-ზე რა ინციდენტიც მოუვიდა, იმას აღარ დავწერ. როდემდე უნდა ვიყოთ ასე გურჯისტანში? |
| Posted by: luna 30 Jun 2009, 16:57 | ||
DOLPHIN
რა მოხდა ნეტა???? რაც არ უნდა იყოს არ გამიკვირდება, მარა დამაინტერესა. დამიწება ტოიოტას. აღარ ვიყიდი მანქანას თბილისში, გავბრაზდი. ჩამოვაყვანინებ. მათეში არც გამიხედავს, იმიტომ რომ ყველგან ერთი იდიოტიზმია, და არ ველოდები იქ რამე უკეთესი იყოს. და საერთოდ, დამიწებულია საქართველოში ნებისმიერი ბიზნესი......... |
| Posted by: DOLPHIN 30 Jun 2009, 17:16 | ||
პატარა ავარია მოუვიდა (რა თქმა უნდა, ეს ტოიოტას ბრალი არ არის) და მერე არიფივით მიაყენა ცენტრში, გამიკეთებენო და დაზიანებული ნაწილი შუღებეს სხვა ფრად, თავისი კომპიუტერით ფერის დასმებით და დუხოვნი სემინარიით. მართალია, ესეც კაი ტიპია და ფული არ გადაუხადა, მაგრამ აბიდნო ნუ! |
| Posted by: MAERSK 1 Jul 2009, 19:46 |
| ნამდვილად ვეთანხმები თემის ავტორს იმაში რომ სერვისისა და ზოგადად მარკეტინგული საქმიანობების დონე საქართველოში ძალიან დაბალია . თუმცა ეს სულაც არ არის გასაკვირი რადგან ეს ორი ცნება თავისი არსით ახალი ხილია ქართული ბიზნესისთვის. ალბათ ყველაფერი მაშინ შეიცვლება როდესაც ჭეშმარიტად ჯანსაღი კონკურენცია დამკვიდრდება ბაზარზე , ადგილი არ ექნება პროტექციონიზმს ანუ ე/წ "კრიშვას" და გამოჩნდებიან პროფესიონალი ადამიანები . ყოველივე ზემოთხსენებულის შესრულების შემთხვევაში კომპანიები თავად მიხვდებიან რომ თუ არა მომხმარებელზე ორიენტირებულობა ისინი ვერ შესძლებენ საკუთარი მიზნების რეალიზებას. |
| Posted by: DON_QUIJOT_DE_LA_MANCHA 2 Jul 2009, 09:55 | ||
| luna აბსოლუტურად გეთანხმები ყველაფერში (ანუ აზზე რო არ არიან რა) მაგრამ ეს ვარიანტი თუ გაწყობდა
რაღას წვალობდი ამდენს არ იცი საქართველო როა და ყველა ვარიანტში იმედგაცრუებული რო დარჩებოდი? |
| Posted by: SAROKAWA 2 Jul 2009, 14:15 |
| ბარემ დაგეწერათ რა გვარია ეგ დირექტორიც და მიხვდებოდით რო ხისთავიანი სვანია გურჩიანი რა უნდა მოთხოვო მერე |
| Posted by: NITSA_144 5 Jul 2009, 23:20 |
| ჩემტვის ორი რამეა ხოლმე აუცილებელი კომპეტენტურობა და სერვისულობა. ეს ორი რამ განუყოფელია, ერთი მეორის გარშე ვერ ივარგებს და პირიქით. რაც შეეხება ზოგადად მომსახურების სფეროს საკმაოდ რთულია, არსებობს ადამიანებსი კატეგორია რომელსაც არ შეუძლია ამ სფეროში მუშაობა და ჯობია სხვაგან მოსინჯოს ძალები. კლიენტზე და მომხმარებელზე ორიენტრირებული უნდა იყოს კომპანია, და თუნდაც უბრალო კლიენტსაც მაღალი რანგის მენეჯერი ხარისხიანად მოემსახუროს თუ ამის საჭიროება იქნება. ბანკებში ეს საკითხი საკმაოდ მკაცრად დგას, ცდილობენ მაგრამ სრულფასოვნად მაინც ვერ ასრულებენ მომსახურებას, რა თქმა უნდა დაიხვეწებიან დროთა განმავლობაში აბა რა იქნება. |
| Posted by: M43DL0 5 Jul 2009, 23:40 | ||
ეს ყველამ იცის , ამ სფეროში ვინცაა ყველამ უნდა იცოდეს. ახალიც არაფერია, ინოვაციურობა შეიძLება შესთავაზონ მაგრამ მე მსგავსი რამ ვნახე ელიტ ელექტრონიქსში მაცივარი ფასდაკლებამდე ღირდა 700 ლარი ფასდაკლების მერე 725 მაგრამ გადახაზული იყო 840 ლარი იგივე მაცივარი |
| Posted by: jellyboss 5 Jul 2009, 23:44 |
| მე მარკეტინგის და გაყიდვების სფეროში ვარ აგერ 8 წელია და რაც მე გადატანილი მააააქვვვსსს..... ელემენტარული სეულის თანამშრომლის აყვანა არის თბილისში შეუძლებელთან მიახლოებული. 8 მაღაზია გვქონდა და ამ გაყიდვების მენეჯერებთან ომმმააა დამღალა.... ტრაკის განძრევა ეზარებოდათ... ზოგს კიდე აშკარად ვატყობდი ეთაკილებოდა და ამის გამო გავუშვი სამსახურიდან... და ათასი მზგავსი რამე.... მაგრამ ეხლა თემასთან ახლოს ჩემს ისტორიას მოვყვები.... 26 მაისია - დიდი მიტინგობია. ჩემი დაქალის დაბადების დღე იყო და სადმე გავიდეთთქო ვიფიქრეთ და მოგვინდა პიცა. ბევრი არ გვიფიქტია ისედაც დაძაბული დღე იყო და სახლთან ახლოს შევედით გეპეის მეექვსე კორპუსთან როა პიცერია ფიორინო იქ. მაგრამ იმდენი შევიკრიბეთ იქ სტანდარტულ მაგიდებთან ვერ დავეტიეთ და ერთი მრგვალი მაგიდა დგას კუთხეში და აქ დაგვსვითთქო. მიმტანმა გვტკიცა ცივი უარი - ეს ჩვენი უფროსობის მაგიდააო და რო მოვიდეს მერე მე რა ვუყო სად უნდა დაჯდესო (დამიჯერეთ არც ერთი ჩვენთაგანი 1 კოკაკოლაზე დამჯდომს არ გავდა) რელაურად წადითო რა გვითხრა. გამოვედით და გადავედით გვერდით პარიზი. მაგარი ჯღლართია დგილი კი იყო მაგრამ ბოდიალი გვეზარებოდა. იქ შევედით და აშკარა გახდა პარიზის ფიორინოსთან ნათესაური კავშირი. ვინც იჯდა ძირითადად 1 ადუღებულ კოკაკოლასთან. ჩვენ ვუთხარით რომ ორი მაგიდა შეგვიერთეთთქო და რომ შეგიერთოდ ჯერ დეპოზიტად 100 ლარი დატოვეთო ეს მაგიდები ერთმანეთისაგან 50 სმ დაშორებით იდგა და ჩემი დაქალი გაეღადავა ასე 50 სმ დაშორებით რომ დავჯდეთ და 10 ლარის ავიღოთ დაგვსვამთთქო იმენად მარაზმი იყო იქ გაჩერება არ შეიძლებოდა.ავდექით წავედით რესტორან ქვევრში ნუცუბიძეზე. კარგი მომსახურებაა უმაგრესი საჭმელები და 150 ლარად ისე კარგად გეახელით არადა იმ 2 მა დაწესებულებამ რეალურად გამოგვაგდო. აქვე იმავე ფიორინოზე უნდა მოვყვე (რავქნა ახლოსაა და მიწევს ხოლმე შესვლა). ჩემ დაქალთან მქონდა სალაპარაკო და მაქ დავიბარე. დავჯექით ორნი 2 კაციან მაგიდასთან მე ყავა შევუკვეთე იმან წვენი თუ რაღაც... და მიმტანმე : სულ ესააააააააააააო და ისე შემომხედა მეთქი რაღაცა დავაშავეთქო. ლაპარაკი გაგვიგრძელდა და თან მაგარად გავაჯაზეთ და ერთი ბოთლი ღვინო შევუკვეთეთ და ისე გავაგრძელეთ ჭორაობა და ეგრევე ადამიანებად ჩაგცაგდო მინდოდა მენეჯერი რო ყოლოდა დამეძახა და მის თვალზინ გამელანძღა, მაგრამ სადაც მენეჯერი ადგილს აცდენს რესტორანში იმის გამო რომ თვითონ რომ მივა დასაჯდომი ქონდეს რაზეა უკვე ლაპარაკი. უფ რამდენი ვწერე |
| Posted by: NITSA_144 5 Jul 2009, 23:53 | ||||
| M43DL0 M43DL0
მერე ვერ კითხე რატომო? jellyboss
უიმე ეს რა მოგსვლია ეგ ზავიძენიები ჩაყოლებაზე პარიზი ფიორინო თაღმაურა მაჭახელა საერთო მფლობელობის ქვეშაა, და ეს ძმები დიდად არ აქცევენ ყურადღებას მაგათ და მაგიტომაა ასე უპატრონოდ ვისაც რა უნდა იმას უბერავს დამაგებლიან მიმდანიან ბარმენიანად |
| Posted by: faraon764 6 Jul 2009, 11:49 |
| მემგონი ეს კომპანიები და დილერები ერთეულ მყიდველს ვერ აღიქვამენ კლიენტად, რამეთუ სახელმწიფოს მხრიდან არიან განებივრებული დიდი ოდენობის შეკვეთებით... (ყველამ ვიცით როგორ კეთდება ბიზნესი საქართველოში) |
| Posted by: zazabichi 6 Jul 2009, 12:02 | ||
არაფერი არ ეშველება, უნდა გაკოტრდეს. |
| Posted by: jellyboss 6 Jul 2009, 14:38 |
| მალსი რომ არის მაღაზია იქ ვნახე ერთი მაისური, თეთრი ბანალური მაქსიმუმ 30 ლარი ღირდა ზუსტად არ ამხსოვს (იქ მგონი 30 ზე მეტი არც არაფერი ღირს) როგორც ყოველთვის ბირკა ამოჭრილი. გავისინჯე მაგრამ ტანზე არ დმაჯდა და ამიტომ ძალიან კარაგდ დავიამხსოვრე. გუშინწინ ალტაში ვიყავი აბაშიძეზე და იმის მოპირდაპირე მხარეს სვეტსკ ვეიკურ ბუტიკში ეკიდა ეს ზედა ვიტრინაში. (ბირკაამოჭრილ მდგომარეობაში ) ფასი - 120 ლარი ვიფიცები ყველაფერს 1X1 ში ისაა |
| Posted by: goodrich 8 Jul 2009, 12:18 |
| ოოოო ეს გურჯისტან ნაციონალ ბიზნეს ეკონიმიკა უკვე შემიყვარდა და რაღაც დოზით ადრენალინსაც ვიღებ რაიმეს ყიდვისას.თემაც მქონდა გახსნილი აქ ,ელიტელექტრონიკსის ფასების პოლიტიკაზე და მომსახურე პერსონალის "კაცურადგამიგეამითჩვენგვენძრევა" სერვისზე.გაზქურა ვიყიდე 1120 ლარი ედო ფასი,გადავიხადე ნახევარი თანხა ნაღდი ფულით და ნახევარი ერთ ერთი ბანკის საგანვადებო ბარათიდან მოვხსენი.დაიმედებული რომ სახლში მომიტანდნენ სარამოს გაზქურას გამოვედი მაღაზიიდან.სადღაც ნახევარ საათში,მობილურზე შემოდის ზარი და ვიღაც მენეჯერი მეუბნევა რომ გადახდილ თანხას უნდა დავამატო კიდევ 105 ლარი,იმიტომ რომ თურმე გაძვირებული ყოფილა და არ იცოდნენ .მასთან საუბრის დროს მივხვდი რომ ასე გარკვევას აზრი არ ქონდა და მივედი ისევ მაღაზიაში .(P.S. საუბარია ელიტელეკტრონიკსის რუსთავის ფილიალზე) ადგილზე რომ მივედი დზლივს მოდზებნეს ის ვინმე კარლო ,ვინც მე მელაპარაკა და თურმე არის რაღაც გარდამავალი რგოლი რიგით მენეჯერებსა (გამყიდვლებსა) და უფროს მენეჯერს შორის.რომ მოვიდა ისეთი უკმაყოფილო სახე Qონდააა,რა არის აქ გაურკვეველი ?გიტხარიტ დასამატებელია და უნდა დაამატოვო.არ ვაპიურებდი დამატებას და ისეც მითხრეს რომ რაც მოვიდოდა იმ თანხაში რაც გადახდილი მქონდა იმ გაზქურას მომიტანდნენ.ფულის დაბრუნებაზე რომ ვუტხარი დააბრუნეთ და რაც საგანვადებო ბარათზე თანხა დამერიცხა 10 თვის საგანვადებო პროცენტი,განაცხადა რომ მაღაზია ფულს არ აბრუნებს არავითარ შემთხვევაში.სხვა გზა არ მქონდა დავამატე ის ფული ,იმიტომ რომ მეუღლისთვის ,დაბადებისდღე არ გამეფუჭებინა და შეპირებული საჩუქარი გამეკეთებინა. ასე რომ გურჯისტან ნაციონალ ბიზნესის თავისებურებას თუ დავაკვირდებით ერთ უდავო და აპრობირებულ მეთოდს გამოვავლენთ----რახან ყიდულობს კლიენტი და ძალიან უნდა ცოტა ზედმეტსაც გადაიხდის |
| Posted by: NITSA_144 8 Jul 2009, 13:53 | ||||
goodrich
უიმეე, რა გაზქურა იყო ასეთი, პროდუქტებიც მოყვებოდა გამზადებული და ნაირ ნაირი?
რა რომატიულია ბოჟეეეე  |
| Posted by: Fedka 8 Jul 2009, 15:41 | ||
|
| Posted by: მატრაკვეცა 8 Jul 2009, 16:46 | ||
asiko
 კაი ბიჭიც მე ვარ და ქურდადაც მე ვზივარო ხო არ გითხრა |
| Posted by: goodrich 8 Jul 2009, 20:28 | ||
NITSA_144
ბოში არის, |
| Posted by: luna 9 Jul 2009, 19:55 |
| NITSA_144 [quote]M43DL0 M43DL0 QUOTE მაგრამ მე მსგავსი რამ ვნახე ელიტ ელექტრონიქსში მაცივარი ფასდაკლებამდე ღირდა 700 ლარი ფასდაკლების მერე 725 მაგრამ გადახაზული იყო 840 ლარი იგივე მაცივარი მაგ ტოიოტას მეც ეგრე ვკითხე და ასე გამომიცხადა ესე გდება ფასებიო, მაგასო ტოიოტა ათანხმებსო ჩვენთანაო... ერთი სიტყვით ისეთი არგუმენტი იყო, რომ მაგრა გამეცინა... ტიპი ძალიან აიჭრა და რა არისო სალაპარაკოო ამდენს თუ იხდი რა სალაპარაკოაო 200 დოლარის, მაგის დედა ვატირეო... მე საერთოდ ვფიქრობ, რომ ადამიანი რომელიც მუშაობს მაგ მომსახურების სფეროში, ან ისეთი უნდა იყოს რომ კლიენტი არ გაგიქციოს,... ან თუ არ შეუძლია ასეთად ყოფნა, აუცილებლად უნდა გაუშვა სამსახურიდან, თან უნდა აუხსნა რატომაც გაუშვი... რამდენიმეს რომ გაუშვებ ასე ცოტათI მაინც ფორმაში ჩადგებიან...... ეჰ არ ვიცი როდის გვეშველება, უკან მიდის ჩვენი საქმე წარსულისკენ და არა წინ. ჩვენ რომ წინსვლის რაღაც შანსი გვქონდეს ჩამოვიდოდა ვინმე კონსულტანტი და დააყენებდა მომსახურების ხარისხს უკეთეს დონეზე................. გამწარებული ვარ მაგარი. რა ვქნა, ისევ საქართველოდან ხომ არ დავახვევ>? |
| Posted by: NITSA_144 9 Jul 2009, 23:11 | ||
luna
ეგ რომ იყოს მაგის წამალი რაღა გვიწირდა მაშინ მასე 90 % გასაშვებია მაგრამ მე მაინც იმედი მაქვს რომ ეს საკითხი გამოსწორებადია |
| Posted by: Fedka 10 Jul 2009, 17:45 | ||
+1 ცოტა ფულის დახარჯვა არის საჭირო კარგი ხანგრძლივი ტრეინინგის ჩასატარებლად. |
| Posted by: lg-2ch 28 Jan 2010, 11:23 |
| 2009 წლის 10 ივლისის მერე არაფერი მომხდარა? |
| Posted by: Alex___k 26 Apr 2013, 12:43 |
| მაღაზიებს რა უჭირთ. ასე თუ ისე კონკურენცია იძულებულს გახდის იზრუნონ მომსახურების ხარისხის გაზრდაზე. აი ბუნებრივ მონოპოლისტებს რა ეშველებათ, როგორიცაა თელასი - როგორც უნდათ ისე გითიშავენ დენს, ტელეფონზეც აგდებულად გპასუხობენ და კონკურენტიც არ ყავს უარს ეტყვი და სვა ორგანიზაციიდან იყიდი დენს თუ რა. |
| Posted by: ra ici rashi gamogadgeba ? 12 Jul 2014, 15:02 |
| მომრავლდა ფასდაკლებების საიტები,რომლებზე იდება არასწორი ინფორმაცია, სახელდობრ ნივთის დასეილების ნაცვლად, წერენ გაორმაგებულ ფასებს გადახაზულს და უწერენ გვერდით, რომ გაიაფდა იმ თანხით რაც რეალურადაა. |
| Posted by: vikont 15 Jun 2018, 17:07 |
| ეს თემა რატომ ჩაკვდა? გამოსწორდა ყველაფერი? როგორ დავიცვათ მომხმარებლებმა ჩვენი უფლებები? |
| Posted by: ჯიბ 8 Sep 2018, 16:29 | ||
იმდენი გვიხმარეს ეს მომხმარებლები რო ხმის ამოღების ტრაკიც აღარ დაგვიტოვეს  |
| Posted by: FDA 10 Sep 2018, 18:46 | ||
ჯიბ
შენ ეგა თქვი  |