forum.ge
reklama
FORUM.GE წესები  · დახმარება  · ძებნა  · წევრები  · კალენდარი  · ფოსტა  · ჩატი
reklama

Pages: (28) 1 2 [3] 4 5 ... ბოლო »  ( გადავიდეთ პირველ წაუკითხავ წერილზე ) გამოხმაურება · ახალი თემა · ახალი გამოკითხვა

> ბანკების მომსახურების ხარისხი, რაც მოგეწონათ და რაც არ მოგეწონათ, დაპოსტეთ
mgeli
Canis Rufus


*****
ჯგუფი: Members
წერილები: 3639
წევრი No.: 155
რეგისტრ.: 23-June 01

გამოგზავნილია: 6 Jul 2009, 19:24  #14584977      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ვებგვერდი · aim · msn
QUOTE (pipinia_x @ 4 Jul 2009, 11:04 )
ბანკებს ჯვარი სწერიათ, სხვა სერვისებთან შედარებით. ქართული ბანკების მუშაობის 10-ბალიანი შეფასებისას, ალბათ 9-იანით მაინც უნდა შეაფასო. აქვთ პატარ-პატარა ხარვეზები, მაგრამ ამასაც მალე ასწორებენ და კიდევ ბევრ რამეს დახვეწენ, იმიტომ რომ ამ სფეროში არის ფანტასტიური რამე, კ ო ნ კ უ რ ე ნ ც ი ა. რატომ უნდა ვლანძღო მაგალითად ”საქართველოს ბანკი”? არ მომეწონა რამე? ეგრევე წავალ სხვა ბანკში და დიდი შანსია, რომ ამისთვის ქუჩის გადაჭრაც კი არ მომიწიოს. ვინც ამა თუ იმ ქართულ ბანკს აკრიტიკებს და მაინც მის კლიენტად რჩება (ძირითადად ფიზიკურ პირ კლიენტებს ვგულისხმობ), საბაზრო ეკონომიკის მთელი მუღამი არ უნდა რომ შეიგრძნოს

+1.

მე მეტ-ნაკლებად კმაყოფილი ვარ ბანკების მომსახურებით. ნუ 1-2 შემთხვევის გამონაკლისით იდეაში ასე-თუ-ისე კლიენტის (და თავისივე შექმნილ) პრობლემებს წყვტდნენ. რაც მე გამოცდილება მქონია, ორივე ლიდერ ბანკში ძალიან კარგად მემსახურებოდენ. დანარჩენებთან შეხება ძალზედ იშვიათად მქონდა და სახალხოს გარდა ნორმალური სერვისი იყო ყველგან. ესეც ერთეული შემთხვევა იყო და მინდა ვივარაუდო რომ არა ზოგადი წესი.

სამაგიეროდ ამას ვერ ვიტყვი ბევრ სხვა კომპანიაზე. მაგალითად ჩვენთან პრაქტიკულად მონოპოლიის მქონე ინტერნეტ-პროვაიდერზე. არც სერვისი უვარგათ და არც კლიენტებთან ურთიერთობის სამსახურის გაეგებათ რამე. სერვის-პლიუსზე, კლიენტთან გაღიმებაზე და თავაზიანობაზე ხომ საუბარიც ზედმეტია. ამას წინათ მივედი და ფრონტ-დესკზე მჯდომმა საკმაოდ სიმპატიურმა გოგონამ არათუ ყურადღება არ მომაქცია არამედ შეკვეთის ფორმის მოთხოვნის შემდგომ პასტა და ფურცელი მომიგდო (ამ სიტყვის სრული მნიშვნელობით) და თან ისე შემომხედა თითქოს ჩემზე უფრო საზიზღარი ადამიანი მსოფლიოში მისთვის არ არსებობდა. ცოტა ხანი ვიჯექი ვაკვირდებოდი სხვა მისი კოლეგების მოქმედებას და ზუსტად ასე იქცეოდნენ სხვა კლიენტებთანაც. მოკლედ სახელმწიფო დაწესებულებებში ბევრად უფრო თავაზიანი მომსახურეობაა ვიდრე იმ ტიპის კომპანიებში რომლებიც სარგებლობენ თავისი მონოპოლური მდგომარეობით.

მოკლედ დასაბრუნებელია ანტიმონოპოლური კომიისია და მარეგულირებლები. ოღონდ არა იმ საზიზღარი ფორმით როგორც ადრე იყო.

This post has been edited by mgeli on 6 Jul 2009, 19:27


--------------------
Cuius testiculos habes, habeas cardia et cerebellum.
Грузинский тореадор, чтобы не терять времени, сразу колет быка шампурами.
valo
Yellow One


*******
ჯგუფი: Members
წერილები: 10509
წევრი No.: 65002
რეგისტრ.: 19-June 08

გამოგზავნილია: 6 Jul 2009, 19:39  #14585155      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი
lucky girl
QUOTE
მეც იგივეს ვაკეთებ.

2kiss.gif

QUOTE
უბრალოდ აქ ახალი ვარ

კეთილი იყოს შენი პოსტი bis.gif




--------------------
Everything will be okay in the end. If its not okay, its not the end !



მაკარონშიკებს მეგრელებივით გაგაქვთ ერთმანეთი. © Татьяна Зайцева

☯ ☯ ☯
tkemali
ფითოხლართებო!!!


*****
ჯგუფი: Members
წერილები: 2727
წევრი No.: 91019
რეგისტრ.: 10-May 09

გამოგზავნილია: 6 Jul 2009, 19:57  #14585400      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი
თბს ბანკის პავლოვის ფილიალი ძირს... offtopic.gif გასაწმენდია თავიდან ბოლომდე... vik.gif


--------------------
გველებო!!!
დამპლებო!!!
ფითოხლართებო!!!

ალუჩაზე ოდნავ მჟავე...

ფორუმზე მე ვარ გლავნი :boli:
qoqosha
Super Member


****
ჯგუფი: Registered
წერილები: 220
წევრი No.: 93217
რეგისტრ.: 8-June 09

გამოგზავნილია: 6 Jul 2009, 22:42  #14587740      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა
valo
QUOTE
თან საქართველოს ბანკში რა უბედურება ხალხი მუშაობს



უბედურება არ ვიცი მარა უზრდელები ნამდვილად wink.gif

QUOTE
ეგრე ეგონა ბევრს


მე მაგ ბევრში არ შევდივარ smile.gif


--------------------
:)
NITSA_144
Crazy Member


*****
ჯგუფი: Members
წერილები: 4230
წევრი No.: 28335
რეგისტრ.: 14-January 07

გამოგზავნილია: 6 Jul 2009, 23:42  #14588664      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა
იშვიათია კადრი რომელსაც სერვისულობა და კომპეტეტურობა ორივე ერთად კარგად გამოსდის.


yes.gif


ბანკებში ეს მოთხოვნა მკაცრად დგას და ამ ამხრივ მართალია ცდილობენ , მაგრამ ჯერ ჯერობით კარგად მაინც ვერ არსი საქმე,
cry.gif

თუმცა მე ბევრი კარგი მომსახურეობა მიმიღია საქართველოში არსებული სხვადასხვა ბანკებიდან

yes.gif

valo
Yellow One


*******
ჯგუფი: Members
წერილები: 10509
წევრი No.: 65002
რეგისტრ.: 19-June 08

გამოგზავნილია: 6 Jul 2009, 23:48  #14588749      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი
qoqosha
QUOTE
უბედურება არ ვიცი მარა უზრდელები ნამდვილად


შეიძლება ერთი ორი გამოერიოს მაგრამ არც სხვა ბანკები ყვავიან მაგ ამბავში wink.gif


QUOTE
მე მაგ ბევრში არ შევდივარ

შესულხარ და ვერ მიმხვდარხარ biggrin.gif:D




QUOTE
1 წევრი: NITSA_144




რა იყო აღარ მელაპარაკები ? user.gif

საქართველოს ბანკი (FAQ) (post #14573130)



weep.gif
pipinia_x
Member


***
ჯგუფი: Registered
წერილები: 76
წევრი No.: 92835
რეგისტრ.: 3-June 09

გამოგზავნილია: 7 Jul 2009, 16:04  #14596915      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა
mgeli
გეთანხმები პროვაიდერების თავგასულობაზე, მარტო ის როგორ უნდა ვაპატიოთ, რომ ტელეფონის ყურმილზე ნახევარსაათიანი ჩამოკიდების შემდეგ ნაზი ხმით გეუბნებიან, რომ ხარ რიგში 37-ე. მარა ისევ კონკურენციასთან მივდივართ რა, აბა არ იკოს კავკაზუსის და ტელეკომის ფაქტიური პარადი და 20 პროვაიდერი იყოს, როგორ არ მოეფერებოდნენ მომხმარებლებს ვნახავდი. მაგრამ, კონკურენციის გარეშეც შეიძლებოდა ამ პრობლემის მოგვარება, მაგ კომპანიებს, რომ თავმოყვარე ბოსები ყავდეთ. მაგალითად, ამას წინათ მოვხდვი საკმაოდ პატარა მომსახურე კომპანიაში, სადაც ოპერატორის წინ, ფანჯარაზე ეწერა "თუ უკმაყოფილო დარჩებით ჩვენი სერვისით, გთხოვთ პრეტენზიით დაურეკოთ მენეჯერს" და მობილური ტელეფონის ნომერი. მაშინ გავიფიქრე ამ ბიზნესს მალე დახურვა არ უწერიათქო და იქვე, თავმოყვარე ადამიანის დაფუძნებულიათქო
mgeli
Canis Rufus


*****
ჯგუფი: Members
წერილები: 3639
წევრი No.: 155
რეგისტრ.: 23-June 01

გამოგზავნილია: 8 Jul 2009, 00:08  #14603416      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ვებგვერდი · aim · msn
QUOTE (pipinia_x @ 7 Jul 2009, 14:04 )
ამას წინათ მოვხდვი საკმაოდ პატარა მომსახურე კომპანიაში, სადაც ოპერატორის წინ, ფანჯარაზე ეწერა "თუ უკმაყოფილო დარჩებით ჩვენი სერვისით, გთხოვთ პრეტენზიით დაურეკოთ მენეჯერს" და მობილური ტელეფონის ნომერი. მაშინ გავიფიქრე ამ ბიზნესს მალე დახურვა არ უწერიათქო და იქვე, თავმოყვარე ადამიანის დაფუძნებულიათქო

სამწუხაროდ ეგეთი მიდგომა საქართველოში ძალიან ცოტას აქვს. და მომხმარებელთა დაცვის სამსახური კიდევ საერთოდ ვერ ასრულებს თავის ფუნქციას. ეხლა თითქოს ისევ შემოიღეს კომუნიკაციის კომისიაში ე.წ. "ომბუდსმენის" პოსტი რომელმაც უნდა გააკონტროლოს ინტერნეტის ხარისხი და მოუსმინოს მოხმარებელთა პრეტენზიებს ტელეკომების და პროვაიდერების მიმართ მაგრამ რეალურად რამის გაკეთების პოლიტიკური ნება აქვთ თუ მომდევნო პი-არ კომპანიაა სახელმწიფოს მხრიდან არ ვიცი.

qoqosha
Super Member


****
ჯგუფი: Registered
წერილები: 220
წევრი No.: 93217
რეგისტრ.: 8-June 09

გამოგზავნილია: 8 Jul 2009, 00:09  #14603443      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა
valo
QUOTE
შესულხარ და ვერ მიმხვდარხარ biggrin.gif


რაზე შემატყვე რო შევედი და ვერ მივხვდი ეტყობა დებილი გგონივარ wink.gifsmile.gif))
valo
Yellow One


*******
ჯგუფი: Members
წერილები: 10509
წევრი No.: 65002
რეგისტრ.: 19-June 08

გამოგზავნილია: 8 Jul 2009, 00:16  #14603543      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი
qoqosha
QUOTE
რაზე შემატყვე რო შევედი

რავი შვიდწლიან ინFოს ვამშვენებო და biggrin.gif



ენგრე გამოდის wink.gif


QUOTE
ეტყობა დებილი გგონივარ

no.gif

2kiss.gif
ეგრი
bizwebmaster


********
ჯგუფი: Members
წერილები: 27950
წევრი No.: 26365
რეგისტრ.: 1-December 06

გამოგზავნილია: 8 Jul 2009, 21:50  #14615658      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა · ვებგვერდი · aim
მსურს კარგად გავერკვე მართვის მოწმობის "უფლებებში". smile.gif
ეს საცოდავი დოკუმენტი მხოლოდ იმას ადასტურებს, რომ მართვის უფლება მაქვს, თუ იმასაც რომ მე მე ვარ?
ნუ ნაწილობრივ რომ პირადობასაც ადასტურებს ამას ვხვდები. თუნდაც ჯარიმის გამოწერის დროს,

მარა ამასწინეებზე გადამხდა მეტად დამღლელი ამბაი:
ვორ ბანკში მითხრეს, რომ თუ ფულის გადახდა გინდა ეგ პრავა ერთ ადგილას გაიკეთე და პირადობის მოწმობა ჩამოყაჭეო.
აქვთ თუ არა უფლება, ამგვარი იგნორი გაუკეთონ მართვის მოწმობას?
რის საფუძველზე მეუბნებიან, რომ მართვის მოწმობით ჩემი პირადობა ვერ დასტურდება და ამიტომაც ფიზიკური პირის ქონების გადასახადს ვერ გადავუხდი საკუთარ თავს?
ჯანდაბას ფული გამომქონდეს, შემაქვს და მაინც არ ჭრის პრავა.

ცოტა კარგი ანალიზი მინდა რა. პლზ.
თავის ნორმატიული აქტებიდან ამონაწერებით თუ არ დაგეზარებათ.


--------------------
www.bizwebmaster.com - საიტების დამზადება
==========================================
საუკეთესო ხარისხი, ფასები, დამზადების ვადა.
უფასო დომენი.
NITSA_144
Crazy Member


*****
ჯგუფი: Members
წერილები: 4230
წევრი No.: 28335
რეგისტრ.: 14-January 07

გამოგზავნილია: 8 Jul 2009, 22:01  #14615838      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა
ეგრი
QUOTE
მარა ამასწინეებზე გადამხდა მეტად დამღლელი ამბაი:
ვორ ბანკში მითხრეს, რომ თუ ფულის გადახდა გინდა ეგ პრავა ერთ ადგილას გაიკეთე და პირადობის მოწმობა ჩამოყაჭეო.
აქვთ თუ არა უფლება, ამგვარი იგნორი გაუკეთონ მართვის მოწმობას?
რის საფუძველზე მეუბნებიან, რომ მართვის მოწმობით ჩემი პირადობა ვერ დასტურდება და ამიტომაც ფიზიკური პირის ქონების გადასახადს ვერ გადავუხდი საკუთარ თავს?
ჯანდაბას ფული გამომქონდეს, შემაქვს და მაინც არ ჭრის პრავა.

მართვის მოწმობა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი არ არის.

იდენტიფიკაცია ვერანაირად ვერ მოხდება
ბანკში მართვის მოწმობა არაფერში არ გამოგადგება.\

გასაგებია რომ პორადი ნომერი და სხვა მონაცემები არის დატანებული ზედ მაგრამ "პრავა" პირადობის მოწმობას ვერ ჩაანაცვლებს .

ასეთი პროცედურაა და მოჩა.
პირადობის მოწმობა, საძღვარგარეთის პასპორტი ან დიპლომატიური პასპორტი , მხოკოდ ამით ხდება ბანკში იდენტიფიკაცია.


yes.gif
ეგრი
bizwebmaster


********
ჯგუფი: Members
წერილები: 27950
წევრი No.: 26365
რეგისტრ.: 1-December 06

გამოგზავნილია: 9 Jul 2009, 00:01  #14617705      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა · ვებგვერდი · aim
NITSA_144
QUOTE
მართვის მოწმობა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი არ არის.

vis.gif

QUOTE
ბანკში მართვის მოწმობა არაფერში არ გამოგადგება.\

ამაში უკვე დავრწმუნდი და მიზეზებს ვიკვლევ.

QUOTE
გასაგებია რომ პორადი ნომერი და სხვა მონაცემები არის დატანებული ზედ მაგრამ "პრავა" პირადობის მოწმობას ვერ ჩაანაცვლებს .

ასეთი პროცედურაა და მოჩა.

ან TBC-ში მუშაობ, ან სბ-ში.
ფრონტოფისში.
და კლიენტებს დაზეპირებული ტექსტებით ესაუბრები. smile.gif


QUOTE
პირადობის მოწმობა, საძღვარგარეთის პასპორტი ან დიპლომატიური პასპორტი , მხოკოდ ამით ხდება ბანკში იდენტიფიკაცია.

კარგი გენაცვალე.
ახლა კი ცოტა კომპეტენტურ ხალხსაც მოვუსმინოთ. smile.gif

მეტა Mr-President
valo
Yellow One


*******
ჯგუფი: Members
წერილები: 10509
წევრი No.: 65002
რეგისტრ.: 19-June 08

გამოგზავნილია: 9 Jul 2009, 00:07  #14617798      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი
ეგრი
QUOTE
  ფრონტოფისში.


არააა no.gif

QUOTE
და კლიენტებს დაზეპირებული ტექსტებით ესაუბრები.



ხო აბა ის არ ჯობია, კლიენტებს შეჩემათი რო მიმართავ smile.gif



QUOTE
ამაში უკვე დავრწმუნდი და მიზეზებს ვიკვლევ.


არსებობს საბუთები რომლითაც ვემსახურებით კლიენტებს smile.gif

სამწუხაროდ ამ ჩამონათვალში მართვის მოწმობა არ შედის user.gif



როგორც კი შევა თქვენც დაისვენებთ და ჩვენც wink.gif
ეგრი
bizwebmaster


********
ჯგუფი: Members
წერილები: 27950
წევრი No.: 26365
რეგისტრ.: 1-December 06

გამოგზავნილია: 9 Jul 2009, 00:29  #14618197      · პროფილი · პირადი მიმოწერა · ჩატი · ელფოსტა · ვებგვერდი · aim
valo
QUOTE
ხო აბა ის არ ჯობია, კლიენტებს შეჩემათი რო მიმართავ

არა ეგ არ ჯობია. ეგეთი რამ არც ჩემთვის უკადრებიათ და არ გამიგია სხისთვის რომ მიემართოთ.
მაგრამ როცა რაღაცას გაზეპირებინებენ, შეკითხვები უნდა დასვა და შინაარსი უნდა გესმოდეს. smile.gif


QUOTE
არსებობს საბუთები რომლითაც ვემსახურებით კლიენტებს smile.gif
სამწუხაროდ ამ ჩამონათვალში მართვის მოწმობა არ შედის user.gif

ოღონდ არ დაიჩემო, რომ ეს ტექსტი არ ჰგავს ერთ-ერთს დაზეპირებულთაგან. biggrin.gif

გავიგე, კიარადა საკუთარ ზურგზე ვიწვნიე,
რომ მართვის მოწმობა, რომელიც იმავდროულად პირადობის დამადასტურებელ საბუთსაც წარმოადგენს (ამაზე არ მედაოთ smile.gif )
ზოგიერთი ბანკების იურიდიული დეპარტამენტების აზრით არასაკმარისად ადასტურებს პიროვნების პიროვნებას.
შესაძლოა ამ იურიდიული დეპარტამენტების თანამშრომლებს რაიმე ჭკუასთან ახლოს მყოფი მიზეზები აქვთ, რომელთა მოსმენაც მწადია.

ხოლო მათ მიერ გაწვრთნილი მოლარე-ოპერატორებისგან ინფორმაცია უკვე მივიღე. smile.gif

თუ ვერ მიხვდი რას ვკითხულობ, შემიძლია სხვა სიტყვებითაც აგიხსნა. 2kiss.gif
0 წევრი ათვალიერებს ამ თემას (0 სტუმარი და 0 უჩინარი წევრი)
0 წევრი:
Topic Options Pages: (28) 1 2 [3] 4 5 ... ბოლო » გამოხმაურება · ახალი თემა · ახალი გამოკითხვა

 



ფორუმის სერვერების განთავსებას და ინტერნეტთან კავშირს უზრუნველყოფს: CLOUD9
[ Script Execution time: 0.0229 ]   [ 13 queries used ]   [ GZIP Disabled ]