თიბისი ბანკი FAQ, www.tbcbank.com.ge 227 27 27 - VIII ნაწილი

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: მობილურის ნომერი უნდა იყოს რეგისტრირებული თიბისი ბანკში. ამ ნომერზე თქვენ მიიღებთ ერთჯერად პაროლს შემდეგ გვერდზე შესაყვანად.
რეგისტრირებულ ნომრად რომ ჩაითვალოს აუცილებლად SMS სერვისში უნდა იყოს ჩართული? თუ არაა აუცილებელი და საკმარისია მარტო მითითებული იყოს პირად მონაცემებში?

vasili77o

ოპერატორმა: რეგისრტირებული ნომერი - კლიენტს ბანკში დაფიქირებული აქვს მობილური სნომერი როგორც მისი პირადი ნომერი.
ამას ნიშნავსო მაგრამ,
ოპერატორმა: ბატონო პაროლი რომ მიიღოთ აუცილებელია თქვენი ნომერი იყოს ბანკის პროგრამაში რეგისტრირებული სმს სერვისზე
ასე რომ რაგაც ვერ გავიგე.....

პრობლემა იმაშია რომ, ინტერნეტბანკის პაროლის მისაღებად(აღსადგენად) საჭირო არის რეგისრტირებული მობულურის ნომერი :
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: მობილურის ნომერი უნდა იყოს რეგისტრირებული თიბისი ბანკში. ამ ნომერზე თქვენ მიიღებთ ერთჯერად პაროლს შემდეგ გვერდზე შესაყვანად. , მაგრამ სმს არ მომდიოდა

ნახევარ საათიანი გარკვევების შემდეგ, აღმოჩდა რომ სმს მომსახურება არ არის აუცილებელი და რეგისრტირებული ნომერია - კლიენტის ბანკში დაფიქსირებული მობილურის ნომერი როგორც მისი პირადი ნომერი.

და გაასწორეს და სმს-იც მოვიდა.

P.S. ისე ოპერატორების ნაწილმა იცოდა, კერძოდ ორმა, ორამა არ იცოდა და ბოლომ და მემ ერთად გავარკვიეთ-ვისწავლეთ.

This post has been edited by vasili77o on 20 Sep 2013, 13:59

ეს "სიცოცხლის დაზღვევა" რა არის? :დ სესხის გადახდისას რაღაც დაზღვევის თანხა წერია მანდ და არ მაინტერესებდა რისი დაზღვევა იყო მაგრამ როცა ტრანზაქცია განხორციელდა "სიცოცხლის დაზღვევა" დაეწერა ტრანზაქციებში და რაარის ეგ?

მიმაგრებული სურათი (გადიდებისთვის დაუწკაპუნეთ სურათზე)

iMaximuSi


სესხის ხელშეკრულებას ხელი ხომ მოაწერეთ? არ წერია მანდ დაზღვევის შესახებ?

ეგ არის დაზღვევა, რომ თუ გარდაიცვლება მსესხებელი ან შრომისუუნარო გახდება, სადაზღვევო გადაიხდის დარჩენილ ბანკის სესხს.

ეს რას ნიშნავს შეგიძლია მითხრა ვრცლად?

გასაგებია, ვეცდები არ გარდავიცვალო სესხის დაფარვამდე :დ

andgu
https://matsne.gov.ge/index.php?option=com_...ocView&id=73012


iMaximuSi


დიდ ხანს სიცოცხლეს გისურვებთ

Mr-Banks
გამარჯობა, თანხა გამეყინა და ონლაინ დახმარება გაქვთ? ვერ ვრეკავ უცხოეთში ვარ.

iPod
სატელეფონო კოდი გაქვთ? +995 32 227 27 27 ამ ნომერზე დარეკეთ ან საიტზევეა ონლაინ დახმარება. www.tbcbank.ge

Mr-Banks
მგონი არ მაქვს სატელეფონო კოდი,
ვცადე ონლაინ დახმარება და ჩეთით ვერ დაგეხმარებითო.

ხვალ უნდა დავრეკო როგორმე სხვა გზა არ არის.

სახელფასო პროექტის ფორმა თუ აქვთ ვინმეს დამი PM ეთ....

Chargeback თუ აქვს თიბისის სადებეტო ბარათებზე? ონლაინ მაღაზიაში ვიყიდე სერვისი. ვერ ვიპოვე საჭირო ინფორმაცია. საიტზე უწერიათ, რომ refund-ს აკეთებენ თუ რაიმეთი არ ხარ კმაყოფილი მარა უკვე 1 კვირა გავიდა და არ მპასუხობენ. უმეტესობა ქვეყანაში სტანდარტული პრაქტიკაა Chargeback და საქართველოში როგორაა სიტუაცია? ისეთი შეგრძნება მაქვს, ბანკში რომ მივიდე მკითხავენ ეგ რა არისო.
* * *
ნუ პრინციპში ასეც ვიცოდი...


ქეთი: გამარჯობა, რით შემიძლია დაგეხმაროთ?
გიორგი: გამარჯობა. ასეთი პრობლემა მაქვს. საიტზე შევიძინე სერვისი, მაგრამ ამ სერვისით არ ვარ კმაყოფილი. თვითონ საიტს უწერია, რომ refund-ებს გასცემენ თუ კლიენტი უკმაყოფილოა. მაგრამ მერამდენე დღეა უშედეგოდ ვუკავშირდები და პასუხს არ მცემენ. მაინტერესებს, შეიძლება თუ არა chargeback-ის გაკეთება?
ქეთი: ბატონო გიორგი, თუ უკვე ცამოჭრილია თანხა, ამ შემთხვევაში, საიტმა უნდა დაგიბრუნოთ თანხა ანგარიშზე ჩარიცხვის გზით. თუ ჯერ ჩამოჭრილი არ არის და ბლოკირებულია, ჩვენ შეგვიძლიათ მოვხსნათ ბლოკი, მხოლოდ ამისათვის საიტიდან დასტური გვჭირდება, რომ თანხას არ ჩამოაჭრიან და ოპერაცია გაუქმებულია. ანუ, ორიე შემთხვევაში, საიტთან დაგჭირდებათ კონსულტაცია.
ქეთი: კიდევ რით შემიძლია დაგეხმაროთ?
გიორგი: ანუ chargeback-ის სისტემა როგორც ასეთი არ არსებობს თქვენთან?
ქეთი: ბატონო გიორგი, როდესაც თქვენ, ასრულებთ თიბისი ბანკის ბარათით ოპერაციას, ამ შემთხვევში ბანკი არის შუამავალი (უზრუნველყოფს, რომ ტექნიკურად ოპერაცია სესრულდეს), თუ ოპერაცია თქვენი სურვილით შესრულდა და შემდეგ, გარკვეული მოსაზრებით აღარ გსურთ შეძენილი მომსახურების/ნივთის მიღება, ეს საკითხი უნდა გადაწყდეს თქვენსა და მომწოდებელს შორის. თიბისი ბანკი უაქცეპტოდ ვერ დაგიბრუნებთ უკვე გადარიცხულ თანხას.
ქეთი: კიდევ რაიმე კითხვა ხომ არ გაქვთ?
გიორგი: კი ბატონო. მაგრამ ვიზას სტანდარტები უზრუნველყოფს chargeback-ს და მსგავს სიტუაციებს. https://usa.visa.com/merchants/operations/c...tion/index.html
ქეთი: დეტალური ინფორმაციისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე 2 27 27 27(მობილურიდან *2727) ან მობრძანდით ჩვენს ნებისმიერ ფილიალში.
გიორგი: კარგით, მადლობა

HarrisonHill

მაინც ვერ გავიგე რა აქვს მაგ სისტემას განსაკუთრებული? იმ ლინკის გარეშე შეგიძლია ქართულად და გასაგებად ახსნა რა არის?
შენი გადახდილი თანხის უკან გამოთხოვა ხო ალბათ?
A chargeback is the reversal of the dollar value (financial liability), in whole or in part, of a particular transaction by the card issuer to the acquirer, and usually, by the merchant bank to the merchant. For the merchant business, chargebacks can be costly. You may lose both the dollar amount of the transaction being charged back and the related merchandise. You also incur your own internal handling costs to process a chargeback.

Did_Giorgi

ინტერნეტ გაყიდვებში ვმუშაობდი და გადასახადებს ვიღებდი. როცა ვინმე არ იქნებოდა კმაყოფილი შეკვეთით, chargeback მომდიოდა და მერე იხსნებოდა დავა გამყიდველსა და მყიდველს შორის. ბანკი იყო შუამავალი. ხოდა უნდა დაგემტკიცებინა, რატომ არ უნდა მიიღოს კლიენტმა თანხა უკან და კლიენტს უნდა დაემტკიცებინა, თუ რატომ უნდა მიეღო და მერე ბანკი წყვეტდა თუ ვის დარჩებოდა თანხა. თუ TOS-ში გიწერია, რომ თანხას აბრუნებ და არ უბრუნებ მაინც - ბანკი კლიენტის მხარეს იქნება. თუ კლიენტმა დაამტკიცა, რომ პროდუქტი ისეთი არ იყო, როგორც რეკლამირდებოდა - ბანკი კლიენტის მხარეს იქნება. თუ კლიენტმა დაამტკიცა, რომ ბარათით სხვამ გადაიხადა - კლიენტის მხარეს იქნება. ნუ მოკლედ, ძალიან ბევრ შემთხვევაში ბანკი კლიენტის მხარესაა.

ასე რომ კი. გადახდილი თანხის უკან გამოთხოვაა